FixPart.it

Recensioni:

Prezzo abbastanza alti.

Ho ordinato un articolo che risultava in pronta consegna e che necessitavo ricevere con urgenza (tempo di consegna confermato massimo 4 giorni dall'ordine). Effettuo l'ordine e dopo 4 giorni non avendo ricevuto nessuna conferma di consegna verifico lo stato di avanzamento e vedo che la data di consegna viene stranamente indicata dopo circa 2 settimane. Contatto il Servizio Clienti per chiedere spiegazioni e mi rispondono che si scusavano ma che l'articolo non era a magazzino. Replico che in fase d'ordine risultava in pronta consegna e che in base a questa informazione avevo effettuato l'ordine a FIXPART piuttosto che presso un altro venditore. Man mano che verificavo lo stato di avanzamento dell'ordine, la data di consegna si spostava sempre più in là nel tempo. Chiedo più volte spiegazioni in merito al fatto che fosse stata dichiarata una falsa informazione, e cioè che l'articolo risultava in pronta consegna, ma senza mai ricevere una risposta esaustiva. Sistematicamente mi veniva proposta l'opzione della cancellazione dell'ordine. In base alla mia esperienza non del tutto positiva, consiglio vivamente, prima di effettuare un ordine con pagamento anticipato, di verificare l'effettiva giacenza a magazzino. Chiaramente posso documentare tutto quanto sopra esposto.

Se esistesse una stella -5 la darei volentieri. Attenzione che se avete dei problemi con la spedizione o con la merce siete completamente abbandonati a voi stessi. Il supporto risponde in maniera approssimativa e solo via mail a troppe ore di distanza. Sui social non risponde nessuno. Il supporto è sottostaffato, Sembra che ci sia dietro un solo essere umano che deve tradurre ed interpretare tutte le richieste di assistenza che provengono dalle varie country. Nel mio caso FixPart ha completamente sbagliato l’indirizzo di spedizione e mi sono dovuto prendere 2 ore di permesso a lavoro per andare a ritirarlo al deposito GLS a 40km di distanza . Ho chiesto il risarcimento a Paypal per tutte queste cose, vediamo cosa succede

Ho scritto una mail per chiedere la disponibilità di un ripiano di vetro del mio frigiorifero, inviando foto e misure. Mi è stato chiesto di indicare il codice del prodotto da un disegno del frigorifero che mi è stato inviato, di difficile comprensione. Ho cercato di individuarlo fornendo il codice e pregando di verificare in quanto non sicuro e ho allegato nuovamente la foto del prodotto che mi serviva e relative misure. Mi è stato inviato un prodotto sbagliato le cui misure erano pure il doppio di quelle da me fornite. Ho fatto il reso chiedendo di non pagare io le spese di spedizione in quanto è stato un errore del fornitore (appunto Fizpart) ma la risposta è stata che non era possibile, quindi ci ho pure rimesso 12 euro su un costo del prodotto di 37. La mia esperienza è stata quindi del tutto negativa.

Non ho ricevuto il prodotto nei tempi promessi Un pacco fra i due inviati era accartocciato e senza scatola. Il contenuto era sbagliato. Il servizio clienti non ha risposto finché ho contattato una mail trovata con difficoltà grazie a una chat poco visibile. Non hanno mandato la ricevuta di pagamento e dopo aver risposto inizialmente continuano a scrivere la stessa cosa, di mandare foto. Non danno indicazioni sulla restituzione del prodotto. Sto aspettando che risolvano il mio problema e sembra per ora che non siano capaci né interessati. Se vi volete complicare la vita ordinate qui. Io per ora ho solo un danno.

Hanno addebitato PayPal prima ancora di spedire il prodotto. A distanza di parecchi giorni hanno dovuto ammettere che non avevano il prodotto a magazzino e stavano aspettando che un loro fornitore lo fornisse. Doppia scorrettezza: non si vendono articoli che non si posseggono e non si fanno pagare prima della formalizzazione con la consegna (nel caso con la spedizione. Mi aspetterei analoga sollecitudine con il rimborso avendo ovviamente annullato l'ordine, ma visto il comportamento ho seri dubbi.

Articolo ordinato i primi di gennaio. Dopo circa 15 giorni mi informano che sono in ritardo e che comunque lo riceverò entro il 12 di febbraio. Ci può stare. Decido di aspettare. L'8 di febbraio scorso (08/02/2024, ndr) chiedo a che punto è la spedizione e mi rispondono che non potrà essere spedito prima del 21 di febbraio. Se non li avessi contattati non mi avrebbero neanche avvertiti. Ho chiesto di annullare l'ordine ma ado oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso.

Ho realizzato il primo acquisto per provare. L'acquisto era per delle corde per l'apertura della porta della lavastoviglie BEKKO e risulta che me ne arriva solo una. Nella foto del annuncio, al momento del acquisto c'erano due quindi intendevo che acquistando il prodotto ne arrivassero due. Ho scritto per segnalare la questione e nessuno ha risposto. Morale. Non farò mai più acquisti si questo sito.

Ho acquistato “whirlpool ripiano in vetro con adatto per profilo”, purtroppo il prodotto non è’ perfettamente compatibile con il mio frigorifero, nonostante mi fossi assicurata del codice giusto in fase d’ordine La gola del profilo bianco non combacia perfettamente con la parte del ripiano dove va agganciata, ho dovuto sostituire con il vecchio profilo che per fortuna avevo tenuto

Il prodotto richiesto dichiarava una compatibilità con il mio elettrodomestico che si dimostrava non corretta. Dovendo restituire il prodotto ho dovuto pagare il trasporto 2 volte. In fine dei conti ho pagato 14 euro di trasporto per un prodotto che costava 36 euro. Un vero affare.

Gentilmente ho bisogno di un contatto con un referente, sono 2 volte che ricevo un un componente errato!!! Molto probabilmente la prima volta avrò selezionato un codice errato,ma non è possibile ricevere lo stesso pezzo selezionato primo ordine con codice diverso!!

Buongiorno ho ordinato e pagato ad ottobre ma le molle sono state spedite oggi 7 febbraio quando mi avevate detto che in seguito ad un problema le spedivate il 27 di dicembre in più mai mandato una mail di spiegazione circa il ritardo di oltre 3mesi

mi e' stata consegnata una scheda non compatibile con il mio frigo ho chiestola sostituzione o il reso mi è stato risposto che il reso non e' possibile per questo articolo in contradizione con la legge italiana sui resi!!!!!

Siete penosi dopo un mese e ribadisco un mese inviate una sola vite anziché 4 come da descrizione per bloccare il cestello di una lavatrice. Aperto contenzioso con paypal per il rimborso. Siete da evitare come la peste.

Consegna eccellente, tuttavia ho fatto due ordini a 10minuti di distanza e ho chiesto si raggrupparli usando anche il codice sconto ma non avete avuto un minimo di flessibilità pessimo servizio clienti

Bene il servizio di ordine e vendita ma pessimo il servizio di spedizione! L'articolo ordinato è stato consegnato a distanza di quasi una settimana, disservizio imputabile al corriere GLS. Peccato.

A parte il fatto che la data di consegna prevista non è stata rispettata. Mi è stato consegnato un prodotto diverso da quello ordinato!!!!! Ho chiesto di fare il reso. Non mi hanno mai risposto!!!!

Buongiorno Vorrei lasciare una recensione ma Purtroppo ad oggi nn ho ancora ricevuto il mio ordine. Problemi con il corriere logistico che difficilmente porta a termine le consegne.