Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
Merce conforme all'ordine, ben imballata.
È stato impossibile tracciare il pacco e sapere la data di consegna. Per puro caso mi trovavo a casa quando il pacco è arrivato del tutto a sorpresa.
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5 set 2023
Recensione verificata
Il pezzo non corrisponde esattamente a quello originale nonostante dando le sigle della macchina. Adattando con piccoli accorgimenti sono riuscito a completare l’incarico.
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27 lug 2023
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Tempi di consegna lunghi.
Articolo perfetto. Imballo perfetto. Tempi di consegna troppo lunghi . Mi erano stati prospettati tre gg dall’ordine per un prodotto a magazzino invece ne sono passati 9.
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17 dic 2023
Recensione verificata
Sito non molto serio, quando ho ordinato la spedizione era a 3gg, passata poi a 3 settimane. Ho dovuto sollecitare tramite assicurazione. Cmq tutto andato a buon fine.
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20 nov 2023
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Scarso controllo in fase di spedizione
Etichetta di spedizione compilata con solo parte dell'indirizzo. Il corriere ha dovuto trattenere il collo e richiedere i dati, con conseguente ritardo della consegna.
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12 dic 2023
Recensione verificata
Prima spedizione andata a vuoto (ma credo fosse piu` un problema dello spedizioniere...). Seconda spedizione OK. Qualita` del materiale? Sufficiente, non eccelsa.
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16 set 2023
Recensione verificata
Buona consulenza pre acquisto ma consegna lenta. Prezzo medio-alto
Consegna molto lenta (quasi due settimane). Servizio di consulenza pre-acquisto per email molto valido e cortese. Costi elevati per il ricambio da me ordinato.
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26 lug 2023
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Tempi di consegna biblici… Peccato
Prodotto perfetto
Personale vicino al cliente
Tempi di attesa del prodotto super eccessivi, un mese circa, nonostante il pezzo fosse indicato come disponibile
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20 giu 2023
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pezzo di ricambio ottimo ma il trasporto lascia a desiderare ho fatto l'ordine con pezzo disponibile il 10/06 l'ho ricevuto il 19/06 Orbassano-Desio (Brianza)
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28 set 2023
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Motivazioni
Dalla mia esperienza (che può essere dovuta alla mia "non abilità") devo dire che la modalità di ricerca dei particolari da acquistare può essere migliorata.
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18 dic 2023
Recensione verificata
Spedizione molto lenta, continui posticipi sulla data di spedizione senza avviare il cliente, se non avessi domandato io non ci sarebbe stata comunicazione.
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1 ago 2023
Recensione verificata
Purtroppo mi è arrivato il pezzo sbagliato, ma sostituito, dopo segnalazione, con quello richiesto. I tempi di consegna sono risultati abbastanza lunghi.
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25 dic 2023
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Materiale conforme come discrezione, perfetto. Tempi di consegna molto meno.
Consegna prevista 3/4 giorni lavorativi,arrivato dopo 8 giorni lavorativi.
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3 gen 2024
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Nn mi sono piaciuti i tempi più di un mese dall'ordine fatto, però mi è piaciuto il fatto che abbia ottenuto sempre risposta da voi a ogni mio contatto
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14 set 2023
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Bruciatore Siemens
La spedizione veloce, peccato che poi per il reso la procedura è lunga non c’è nenache un ne clienti da chiamare. Prodotto mandato con misure sbagliate
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30 lug 2023
Recensione verificata
Il materiale ordinato non era disponibile.
Il materiale ordinato non è risultato disponibile dopo diversi giorni. Rimborso ricevuto ma meglio stare più attenti alle disponibilità di magazzino
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22 giu 2023
Recensione verificata
Articolo come da descrizione e foto. Ma 40€ per 2 filtri di un robot aspirapolvere francamente mi sembra un furto. Ma ahimè non c’è alternativa.
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13 giu 2023
Recensione verificata
Essere più precisi. Ho acquistato un prodotto originale(pagato x originale) ma non era così. Confrontandolo non erano uguali. L'ho tenuto così.
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15 nov 2023
Recensione verificata
Assistenza da migliorare
Spedizione veloce, peccato che io pezzo è arrivato rotto ed ancora non riesco a fare il reso per colpa dell’assistenza non ho ancora riscontro
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10 ott 2023
Recensione verificata
Quello che avevo richiesto è arrivato ma con molto ritardo rispetto a quello che mi era stato detto. Ecco perché non do'un giudizio più alto
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.