FixPart.itRecensioni:
7.232 recensioni negli ultimi 12 mesi17.274 recensioni in totale
Eccellente
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La recensione più positiva
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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La recensione più negativa
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
27 set 2023
Recensione verificata
Buongiorno,la mia recensione non può essere positiva perché dopo 2 ore dall'ordine,trovando il pezzo in casa ho annullato l'ordine,ho ricevuto una vostra risposta praticamente poco tempo prima della consegna, purtroppo mia madre ha ritirato il pacco, spero che la pratica di reso non sia macchinosa e senza spese,che probabilmente sono da pagare.Saluti Pancaldi Marco
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7 ago 2023
Recensione verificata
Pezzo non idoneo e rotto.
Periodi di consegna molto lunghi e sulla descrizione scrivono che il tempo stimato di consegna varia da 1 a 2 giorni lavorativi, il pezzo è arrivato rotto li ho contattati per avere un supporto sulla situazione e non sono stato più ricontattato e nessuno mi ha fatto sapere niente ed è passata una settimana. LO SCONSIGLIO vivamente a tutti cercate da in altra parte.
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10 gen 2024
Recensione verificata
Pacco smarrito
Allora, il sito e le varie e-mail inviate per tenermi aggiornata su tutto sono ottimi, ma con mio rammarico non posso dare più di tre stelle perché la mia spedizione non è arrivata, mi serve il ricambio per asciugatrice urgentemente ma non si hanno notizie del corriere, e in oltre mi avete detto che il mio indirizzo l’ho scritto incompleto ma invece era completo.
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22 nov 2023
Recensione verificata
Pezzo ordinato trovato rotto
Milano 22/11/‘23
Il pezzo ordinato mi è arrivato ieri mattina, aperta la confezione L ho trovato rotto!
Nonostante fosse in due scatole, il pezzo all interno della scatola più piccola non era fissato a nessun supporto e non era ben avvolto nel pluriball .
Ho scritto subito lasciando num cell e chiedendo di essere contattata ma ancora non ho ricevuto riscontro.
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31 dic 2023
Recensione verificata
Esperienza negativa , non dovuta dal prodotto in vendita ma dall'uso del vettore GLS che ha questo venditore.
Ho.passato i guai per ricevere il pacco ed alla fine ho dovuto fare 50 km per andare a ritirare il pacco al loro deposito.
Quest'anno è la terza esperienza di fila.negativa con questo vettore.
Non comprerò più da negozi che utilizzano questo vettore.
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Risposta di FixPart.it
2 gen 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
27 ott 2023
Recensione verificata
Il prodotto acquistato per la porta dell’asciugatrice
Il prodotto acquistato per l’asciugatrice è valido, ma purtroppo se non fosse stato per una recensione negativa che ho fatto su un sito abbastanza famoso non so se lo avrei mai montato quel pezzo. Dopo l’acquisto nonostante i mille solleciti e tentativi sono spariti e il pezzo non arrivava, dopo la recensione sono riapparsi.
Direi che è mediocre il servizio
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29 ago 2023
Recensione verificata
Spedizione effettuata per un termostato di un frigorifero... etichetta di spedizione fatta male e con dati mancanti..a causa di questo il pacco è rimasto fermo 3 giorni in sede GLS e sono dovuto andare di persona a prenderlo perdendo così la spesa di spedizione perché ci sono andato con la mia macchina a prendere un pacco spedito in malo modo... sconsigliati
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19 dic 2023
Recensione verificata
Pessima esperienza
Tempi di spedizione lenti.Ho effettuato un ordine il 12 Dicembre e risultava al pagamento data di spedizione il 16.12. Ora nello stato degli ordini risulta l'11 gennaio 2024 come data di spedizione. La data cambia di continuo........Ora vorrei capire come annullare l'ordine in considerazione del fatto che dall' assistenza non ho ricevuto una risposta.Saluti
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Risposta di FixPart.it
20 dic 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
28 ott 2023
Recensione verificata
Prodotto danneggiato, inviato in una busta senza indicazione "fragile" busta di plastica senza protezioni! ho contattato l'assistenza via mail, non rispondono! Chiesto di fare reso ed è a pagamento a carico del cliente!!! E non ho ancora ricevuto nessuna risposta di presa in carico! Controllato anche nelle spam e non c'è nulla!!! Pessimi perso 23 euro!!!
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16 gen 2024
Recensione verificata
Ho acquistato una guarnizione per la porta del forno La Germania secondo le caratteristiche richieste: la guarnizione dopo diversi solleciti è arrivata (sbagliata) dopo quasi due mesi. Lo staff si è mostrato disponibile per trovare una risposta adeguata e cercare dim sollecitare il fornitore, ma la merce non è quella che corrisponde alla descrizione.
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Risposta di FixPart.it
18 gen 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto ordinato non è adatto. In base a un numero di tipo, possiamo determinare se un prodotto è adatto a un dispositivo specifico. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
23 ott 2023
Recensione verificata
Il secondo prodotto non è arrivato...
Ho fatto un ordine di due prodotti. Uno è arrivato nei tempi, il secondo doveva arrivare entro 2 settimane...dopo oltre un mese e varie e mail con risposte standard, avendo io richiesto di essere contattata da un responsabile, mi è stato comunicato che il prodotto non era più disponibile dal vostro fornitore e l'importo mi è stato riaccredidato
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13 set 2023
Recensione verificata
Ritardo spedizione
In riferimento all'ordine n.202301972290, effettuato in data 08/09/2023, a tutt'oggi 13/09/2023 non risulta affidato al corriere, pur essendo il ricambio al momento dell'ordine disponibile immediatamente. Cosa ancora più fastidiosa l'impossibilità di contattare telefonicamente la ditta, in quanto non e possibile reperire nessun numero di telefono.
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12 dic 2023
Recensione verificata
Ordinato ricambio per l’asciugatrice il 05/11/23 e a tuttoggi ancora non è arrivato nulla. Ogni settimana aumentano di una settimana i tempi di consegna. Servizio clienti inesistente, unico metodo per contattare è una mail a cui non rispondono mai. Abbiamo più volte provato a chiedere di annullare l’ordine senza successo. Pessimo venditore
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25 lug 2023
Recensione verificata
il prodotto è vecchio ed usato come si vede dalle foto .ho inviato una mail subito dopo l'apertura del paccho ricevuto dal corriere .
il prodotto era sporco (usura del tempo) con evidenti segni sul lato, come se ci si fosse fatta forza a scalzarlo.
per me è un prodotto riciclato preso da un frigo .
prodotto USATO venduto per Nuovo.
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14 gen 2024
Recensione verificata
Un reso mai ritirato...
Buongiorno ho chiesto un reso ma non è mai stato ritirato. Si tratta della guarnizione della portadel frigo... mi avete inviato quella piccola del freezer in luogo di quella grande. Ho provato ad interagire con la vs assistenza, mi è stato chiesto di inviare la foto di marca e modello , l ho fatto ma siete scomparsi. Un vero disastro
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6 nov 2023
Recensione verificata
ho chiesto un prodotto elencando su vostra richiesta il codice il modello , la foto, tutti i dati possibili ad individuare la mia richiesta, ma mi è arrivato un prodotto non richiesto e per di più che costa almeno la metà di ciò che ho pagato. sono passati quasi 25 giorni dalla mia richiesta di reso, ma c'è il silenzio assoluto!!!!!
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Risposta di FixPart.it
7 nov 2023
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il prodotto corretto. Le abbiamo inviato le istruzioni per la restituzione in modo che possa restituire il prodotto. Potrebbe essere finito nello spam, quindi la invitiamo a controllare anche lì.
Bram, servizio clienti FixPart
5 lug 2023
Recensione verificata
Esperienza negativa. Difficile contattare il serviizo clienti, rispondono dopo giorni.
Pur avendo ricevuto il prodotto sbagliato, le spese per il reso sono a mio carico.
Per il secondo prodotto che devo rendere, ho fatto al richiesta 6 giorni fa e ancora non ricevuto indicazioni.
Spero di ricevere il rimborso in modo veloce.
Paola
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29 lug 2023
Recensione verificata
Bene ma non benissimo
Ho avuto un ritardo nella consegna ma credo che non dipenda da loro, quello che invece NON mi lascia soddisfatto è il prodotto e il costo, 40 euro per due ammortizzatori di lavatrice è tantino anche perché non sono originali infatti le viti fanno fatica ad entrare nel foro dedicato.. Nonostante tutto sono cmq riuscito a montarli..
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27 ott 2023
Recensione verificata
Giudizio molto negativo, poiché il reso del prodotto non conforme, è stato deciso da fixpart, con l invio dello stesso , per il loro magazzino francese.
Ci ho rimesso la bellezza di 20 euro . Nessun rimborso dovuto , ne da fixpart ,ne da paypal, perché il reso è a carico dell' acquirente.Pero' l errore è il loro.
Occhio!!!
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26 set 2023
Recensione verificata
ho ordinato un pezzo che non andava bene, ho rispedito il tutto come da indicazioni nei tempi previsti, dopo quasi un mese e mezzo non solo non ho ricevuto il rimborso ma non c'è verso di mettersi in contatto con nessuno. L'unica risposta che sanno dare è non abbiamo ancora elaborato il suo reso, serve più tempo del previsto.....
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