FixPart.itRecensioni:
7.322 recensioni negli ultimi 12 mesi17.026 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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La recensione più positiva
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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La recensione più negativa
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
22 feb 2024
Recensione verificata
Il mio ordine è in ritardo. Naturalmente avevo una certa urgenza e soprattutto era specificato, al momento dell’acquisto, che la consegna sarebbe avvenuta al massimo in 2 settimane
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Risposta di FixPart.it
23 feb 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
15 feb 2024
Recensione verificata
Nessuna comunicazione in merito alla spedizione in ritardo, nonostante fosse annunciata la disponiblità immediata. Abbiamo dovuto sollecitare ripetutatemente per avere informazioni.
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4 feb 2024
Recensione verificata
Il prodotto è arrivato in breve tempo, peccato che sia rovinato. Dopo una settimana dalla mia richiesta di reso e sostituzione del prodotto, non ho ancora ricevuto un esito.
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Risposta di FixPart.it
5 feb 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
7 feb 2024
Recensione verificata
Un disastro la merce risulta a magazzino ma non lo é... sto aspettando la merce
da piú di dieci giorni. Difficoltá di mettersi in contatto con il venditore.
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8 feb 2024
Recensione verificata
Pessimo imballaggio
Il raccoglitore della condensa dell’asciugatrice è arrivato in frantumi perché imballato decisamente male. Ho fatto reclamo e sono in attesa di risposta
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3 mar 2024
Recensione verificata
Purtroppo la guarnizione de essere stata difettosa perché a fine lavaggio la lavatrice accumula un cucchiaio d’acqua sul pavimento.
Mi dispiace
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Risposta di FixPart.it
4 mar 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
11 feb 2024
Recensione verificata
Inconcepibile
Ordine in ritardo di più di 3 mesi.
Assistenza clienti pressoché inesistente.
Reso in corso, ho i miei dubbi sulla restituzione del denaro.
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Risposta di FixPart.it
12 feb 2024
Buona giornata, mi dispiace sentirlo. Le abbiamo inviato le istruzioni per la restituzione, in modo che possa restituire il prodotto. Potrebbe essere finito nello spam, quindi la invitiamo a controllare anche lì. Bram, servizio clienti FixPart
5 feb 2024
Recensione verificata
Arrivato oggetto di altra persona.
Arrivato oggetto con due etichette interne al pacco differenti. Oggetto destinato ad altra persona, sicuramente non quello ordinato da me.
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Risposta di FixPart.it
7 feb 2024
Buongiorno, mi dispiace sentire questo problema. Abbiamo provveduto a rispedirle il prodotto gratuitamente. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
14 feb 2024
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto nessuna comunicazione sia relativa alla spedizione né, ovviamente, alla presunta data di consegna.
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26 feb 2024
Recensione verificata
Cosa potete fare per migliorare? rispondere alle mail con le mie richieste che vi ho inviato, complete di immagini
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Risposta di FixPart.it
27 feb 2024
Buongiorno, ci dispiace sapere che non ha ricevuto il prodotto giusto. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
12 feb 2024
Recensione verificata
Alla consegna non ho ricevuto tutti i materiali ordinati. Ho segnalato la cosa ma non ho ricevuto nessuna risposta
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Risposta di FixPart.it
13 feb 2024
Buongiorno, Al momento dell'ordine, purtroppo non avevamo tutti i prodotti in magazzino (più). I prodotti che avevamo in magazzino le sono già stati inviati, quindi non deve aspettare. L'altra parte dell'ordine sarà consegnata più tardi. Bram, servizio clienti FixPart
17 feb 2024
Recensione verificata
negativo
avevo ordinato un filtro per lavatrice . mi è arrivato dopo un mese senza il tappo per avvitarlo . deluso .
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28 feb 2024
Recensione verificata
Vetro frigo
Purtroppo è arrivato rotto il vetro di ricambio, ho fatto la segnalazione e aspetto la sostituzione.
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26 feb 2024
Recensione verificata
Maria Grazia Draicchio
Purtroppo il corriere non ha ancora consegnato ed è impossibile mettersi in contatto con loro.
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Risposta di FixPart.it
27 feb 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
13 feb 2024
Recensione verificata
Pessimo servizio! Non ti sentono! Fai le richieste, tanto faranno a modo loro. Mai più!
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Risposta di FixPart.it
14 feb 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non siete soddisfatti. Le abbiamo inviato le istruzioni per la restituzione in modo che possa restituire il prodotto. Potrebbe essere finito nello spam, quindi la invitiamo a controllare anche lì. Bram, servizio clienti FixPart
20 feb 2024
Recensione verificata
Pezzo arrivato rotto
Sono ancora di attesa di una risposta dal customer desk
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7 feb 2024
Recensione verificata
Tempi di consegna tra i 2 e i 3 mesi lavorativi, con anche margine di errore.
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7 feb 2024
Recensione verificata
Il prodotto è buono e ben confezionato
Ma i tempi di consegna troppo lunghi
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17 feb 2024
Recensione verificata
Il prodotto è arrivato danneggiato perché privo di imballo protettivo
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18 feb 2024
Recensione verificata
Non ho ricevuto l’ordine. non ricevuto nessuna mail di risposta .
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Risposta di FixPart.it
19 feb 2024
Buongiorno, mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. Vedo che è stato restituito. L'abbiamo contattata per assicurarci che lo riceverà comunque. Bram, servizio clienti FixPart