FixPart.itRecensioni:
7.280 recensioni negli ultimi 12 mesi16.915 recensioni in totale
Buono
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La recensione più positiva
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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La recensione più negativa
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
4 mag 2023
Recensione verificata
Ti arriva prodotto tra 3 mesi.
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Risposta di FixPart.it
5 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Abbiamo provveduto a rimborsarle l'ordine in quanto è stato restituito. Ci scusiamo per l'inconveniente. Michèle, servizio clienti FixPart
4 mag 2023
Recensione verificata
Siete poco seri il sevizio cliente è pessimo lasciate le persone senza nessuna risposta, mettono prodotti con immediata disponibilità poi non ci sono più . Non comprerò più pessimo negozio online.!!!!!
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Risposta di FixPart.it
5 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non è soddisfatto. Vedo che il suo ordine è stato annullato e le è stato rimborsato. L'abbiamo anche contattata a questo proposito. L'e-mail potrebbe essere finita nello spam, quindi la prego di controllare anche lì. Michèle, servizio clienti FixPart
3 mag 2023
Recensione verificata
non si può aggiornare
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Risposta di FixPart.it
4 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non siete soddisfatti. Vedo che abbiamo ricevuto e rimborsato il suo reso. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Michèle, servizio clienti FixPart
3 mag 2023
Recensione verificata
prodotto non conforme a quello ordinato
Dopo avere verificato che il prodotto ordinato non era conforme a quello richiesto ho fatto richiesta di reso allegando tutta la documentazione da voi richiesta (fattura, etichetta del codice prodotto) ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta e ripetendo la procedura del reso mi esce come risposta che questo prodotto non può essere restituito.....
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Risposta di FixPart.it
4 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto consegnato non è adatto al suo dispositivo. L'abbiamo contattata per vedere cosa possiamo fare per lei. Ci scusiamo per l'inconveniente. Michèle, servizio clienti FixPart
3 mag 2023
Recensione verificata
Sui tempi di consegna c’è da migliorare. Per il resto andava bene.
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3 mag 2023
Recensione verificata
Tempi di spedizione
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3 mag 2023
Recensione verificata
Ritardo non comunicato tempestivamente
Il pacco mi è arrivato dopo un mese dal mio ordine, il pezzo è nuovo e corrisponde alla descrizione.
Passati più di 15 giorni dalla conferma ho chiesto aggiornamenti e solo a quel punto mi è stato comunicato che il pezzo da me ordinato non era disponibile ed il loro fornitore tardava a rispondere.
Nella mia area riservata non era presente l’ordine come se non l’avessi mai effettuato.
La soluzione di rimborso proposta non avrebbe comunque risposto alla mia necessità di ricevere il pezzo di ricambio.
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2 mag 2023
Recensione verificata
Materiale consegnato con molto ritardo
Materiale ordinato disponibile, mi è stato consegnato dopo due mesi, con una serie di aggiornamenti della data di spedizione.
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Risposta di FixPart.it
3 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Michèle, servizio clienti FixPart
30 apr 2023
Recensione verificata
Purtroppo ho ordinato un ricambio arrivato sbagliato
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Risposta di FixPart.it
2 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Michèle, servizio clienti FixPart
29 apr 2023
Recensione verificata
Molle di ricambio forno smeg
5 stelle per il prodotto 1 stella per la spedizione. L'indirizzo è stato messo a metà e se non facevo un controllo io il prodotto sarebbe tornato indietro.
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29 apr 2023
Recensione verificata
Il ricambio non è arrivato
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Risposta di FixPart.it
2 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vi abbiamo contattato per darvi maggiori informazioni in merito. Michèle, servizio clienti FixPart
29 apr 2023
Recensione verificata
Malgrado si faccia pubblicità sulla spedizione in 1 o 2 giorni il pezzo da me ordinato non partiva dopo 3 giorni, costretto a risolvere in altro modo mandavo una mail per bloccare la spedizione per evitare la spesa del reso, dopo un paio di giorni mi hanno risposto che non sapevano spiegarsi il ritardo, allora ribadivo in risposta di annullare la spedizione ma dopo un paio di giorni mi è arrivata l'ennesima mail che confermava la spedizione del prodotto, se questa è l'organizzazione e la tutela del cliente metto in guardia i futuri clienti.
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Risposta di FixPart.it
2 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Michèle, servizio clienti FixPart
29 apr 2023
Recensione verificata
Assolutamente Pessimo servizio!!
Ordinato e pagato nello stesso giorno due articoli per aggiustare la lavatrice, la sera stessa mi comunicano che uno degli articoli non è più disponibile e che ovviamente mi avrebbero restituito i soldi, puntualmente ho inviato loro l'annullamento anche dell'altro articolo dato che uno si assembla a all'altro ma non ho mai ricevuto risposta e il pacco mi è stato consegnato, ora per restituirlo mi toccherebbe anche pagare la consegna.
PESSIMO SERVIZIO E DOPO PRIMA ESPERIENZA MAI PIÙ
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Risposta di FixPart.it
2 mag 2023
Buongiorno, Per garantire che il suo ordine le venga consegnato il più rapidamente possibile, viene elaborato direttamente dal nostro sistema e trasmesso al corriere. Pertanto, purtroppo, non è più possibile modificarlo. Se ha domande sul suo ordine, la preghiamo di comunicarcele. Michèle, servizio clienti FixPart