FixPart.itRecensioni:
7.300 recensioni negli ultimi 12 mesi17.149 recensioni in totale
Eccellente
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La recensione più positiva
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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La recensione più negativa
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
9 giorni fa
Recensione verificata
Unica pecca la piattaforma del corriere Gls, per il resto ottimo servizio.
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9 giorni fa
Recensione verificata
Prodotto errato
Buonasera , nonostante ho inserito i dati corretti della lavatrice , l oggetto non va bene. Chiedo istruzioni per la restituzione e il rimborso ! Grazie
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Risposta di FixPart.it
9 giorni fa
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto ordinato non è adatto. In base a un numero di tipo, possiamo determinare se un prodotto è adatto a un dispositivo specifico. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
10 giorni fa
Recensione verificata
Buon acquisto.
Articolo corrispondente alla descrizione del sito, peccato per il leggero ritardo di 4 giorni sulla data prevista di consegna, nel complesso un buon acquisto.
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10 giorni fa
Recensione verificata
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AV
Antonio V.
Valmadrera
10 giorni fa
Recensione verificata
Varietà dei prodotti e veloci nella consegna, migliorare un i prezzi forse un po' cari
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10 giorni fa
Recensione verificata
Mi hanno mandato un articolo diverso( pompa scarico lavastoviglie) con uno ke sul loro sito costa un terzo di quella presa da me
Quando li ho contattati via mail,hanno risposto solo con mail automatiche,e tra l altro nonostante nn sono passati i 14 giorni dalla consegna non accettano il reso.....una stella solo perché no posso mettere lo 0
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Risposta di FixPart.it
10 giorni fa
Buongiorno, ci dispiace sapere che non ha ricevuto il prodotto giusto. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
11 giorni fa
Recensione verificata
Ho tracciato la consegna e mi diceva di essere ancora in Germania fino al giorno della consegna stessa quando poi mi è arrivato il preavviso di consegna per la fine della giornata stessa. Ha fino organizzativi personali avrei reperito saperlo il giorno precedente.
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11 giorni fa
Recensione verificata
Ordinato un kit riscaldatore per lavastoviglie ma plastiche di pessima qualità (non combacianti e di conseguenza perdite dalla pompa) e resistenza arrivata difettosa.
Ho scritto al centro assistenza e sono in attesa di risposta.
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Risposta di FixPart.it
9 giorni fa
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
11 giorni fa
Recensione verificata
I tempi di consegna non sono stati rispettati è 15 giorni che aspetto i miei prodotti
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Risposta di FixPart.it
9 giorni fa
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
11 giorni fa
Recensione verificata
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12 giorni fa
Recensione verificata
Mi è piaciuta a celerità nell'evadere l'ordine. Da migliorare la comunicazione tra lo spedizioniere ed il corriere, in quanto su questo punto c'è la nota dolente. Va bene il tracciamento dell'ordine ma il cliente deve ricevere avviso sulla fascia oraria di consegna, cosa che , per quanto mi riguarda, non è avvenuta.
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12 giorni fa
Recensione verificata
Esperienza d’acquisto positiva, sito molto ben fruibile, chiaro ed intuitivo. I tempi di consegna sono stati molto veloci, la qualità dell’imballaggio però non mi ha soddisfatto. Purtroppo chi ha ritirato il pacco su mio incarico non ha verificato che oltre a danni al cartone c’era una parte del prodotto (cestello lavastoviglie) non protetta e con qualche segno di trascinamento dovuto al trasporto.
Questo è il motivo per cui non ho dato la quinta stella.
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12 giorni fa
Recensione verificata
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13 giorni fa
Recensione verificata
se un prodotto non e' immediatamente disponibile, mettete in evidenza maggiormente i tempi di consegna , ho ordinato una cerniera per la lavastoviglie dieci giorni fa, non ho news.
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13 giorni fa
Recensione verificata
Articolo errato, ma...
Avete mandato un articolo sbagliato, e questo può capitare, poi ho fatto fatica a contattarvi per ottenere una previsione di arrivo dell'item giusto. Dovete migliorare la rapidità di risposta via mail. Molto buono il sistema di rintaccio del ricambio giusto per il mio elettrodomestico, per questo do 4 stelle nonostante l'inconveniente. Nel futuro continuerò a rivolgermi a voi nella sparanza che l'errore non si ripeta.
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13 giorni fa
Recensione verificata
articolo errato
Mi è stato inviato un articolo errato. Ho segnalato subito con foto e fattura pagata. Solo dopo molti solleciti, passate un paio di settimane mi hanno spedito l'articolo giusto accompagnandolo con una mail in cui lo definivano "gratuito". Penso che abbiano un pessimo servizio clienti. Non rifarei l'esperienza.
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Risposta di FixPart.it
13 giorni fa
Buongiorno, mi dispiace sentire questo problema. Abbiamo provveduto a rispedirle il prodotto gratuitamente. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
13 giorni fa
Recensione verificata
Era tutto bene solo con la spedizione gls ha porttato in ritardo non solo di un giorno laveva mandato in un luogo sba
gliato
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13 giorni fa
Recensione verificata
Ottimo servizio
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28 apr 2024
Recensione verificata
Buon servizio. Ottimo
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28 apr 2024
Recensione verificata
Facilità nel trovare il particolare da acquistare e prezzi convenienti. Consegna rapida.
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