FixPart.itRecensioni:
7.241 recensioni negli ultimi 12 mesi17.210 recensioni in totale
Eccellente
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La recensione più positiva
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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La recensione più negativa
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
12 ago 2023
Recensione verificata
Troppo tempo se nn inviavo mail di sollecito non avevo più notizie…
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12 ago 2023
Recensione verificata
Non ha rispettato i tempi di consegna previsti, ma comunque l'articolo richiesto è arrivato, in buone condizioni. Buon ferragosto a voi.
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10 ago 2023
Recensione verificata
Non ho capito come posso sostituire parte della porta di un forno, prima di ordinare il pezzo rotto.
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8 ago 2023
Recensione verificata
Ritardo su ritardo
Mi serviva urgentemente un pezzo di ricambio per la lavatrice. Dovevano essere massimo 3 giorni lavorativi.. Risultato: il pezzo è arrivato due settimane dopo causando non pochi disagi. Ovviamente nessuno sconto nè sul pezzo, nè sulla spedizione lumaca.
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7 ago 2023
Recensione verificata
Ho effettuato due ordini, tecnicamente connessi, in quanto risultanti in pronta consegna. Questo per riparare una lavatrice nella casa al mare. Purtroppo, per me, un ordine non era disponibile e senza darmene comunicazione avete spedito un solo ordine, l' altro sarebbe stato spedito quando disponibile. La lavatrice ho dovuto sostituirla con una nuova in quanto e ancora non ho ricevuto l'ordine completo.
Incassate immediatamente ma non comunicate immediatamente denotando poca serietà e non rispetto del cliente.
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Risposta di FixPart.it
8 ago 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto tutti i prodotti. Purtroppo non avevamo tutti i prodotti in magazzino. Le abbiamo inviato le istruzioni su come restituire il prodotto. Potrebbe essere finito nello spam, quindi la invitiamo a controllare anche lì. Michèle, servizio clienti FixPart
6 ago 2023
Recensione verificata
Il prodotto è ricevuto e va bene, migliorerei la comunicazione con i clienti soprattutto relativamente ai ritardi sulla spedizione
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6 ago 2023
Recensione verificata
Lenti nella spedizione, ma alla fine il pezzo di ricambio è arrivato ed era giusto e integro. Un buon servizio da tenere comunque presente
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2 ago 2023
Recensione verificata
Scarsa comunicazione per le spedizioni. Merce pronta ma spedizione lunghissime.
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Risposta di FixPart.it
8 ago 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vi abbiamo contattato per conoscere i tempi di consegna previsti. Michèle, servizio clienti FixPart
2 ago 2023
Recensione verificata
Il prodotto risponde alla descrizione, ma per quanto riguarda l'aspetto amministrativo la ditta risulta carente di risposta.
Sollecitata due volte la richiesta di fornire gentilmente il loro numero VAT estero per poter contabilizzare adeguatamente la fattura, non è stata esaudita. il voto è mediocre!
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Risposta di FixPart.it
8 ago 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non siete soddisfatti. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Michèle, servizio clienti FixPart
2 ago 2023
Recensione verificata
Ho avuto qualche pezzo mancante nell ordine.
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2 ago 2023
Recensione verificata
Arrivato L ordine incompleto . Ho ordinato due scaffali per il mio freezer LG ma mi è arrivato solo uno dovete avvertirmi prima mentre qu faccio L ordine.
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Risposta di FixPart.it
3 ago 2023
Buongiorno, Al momento dell'ordine, purtroppo non avevamo tutti i prodotti in magazzino (più). I prodotti che avevamo in magazzino le sono già stati inviati, quindi non deve aspettare. L'altra parte dell'ordine sarà consegnata più tardi.
Bram, servizio clienti FixPart
1 ago 2023
Recensione verificata
c’è di meglio, però comunque veloce
Spedizione veloce ma servizio clienti assente totalmente .
Ho ricevuto per email risposte automatiche e non pertinenti al mio quesito.
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1 ago 2023
Recensione verificata
Purtroppo mi è arrivato il pezzo sbagliato, ma sostituito, dopo segnalazione, con quello richiesto. I tempi di consegna sono risultati abbastanza lunghi.
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31 lug 2023
Recensione verificata
chiarezza nella comunicazione
Dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine, ho ricevuto una comunicazione sulla indisponibilità del prodotto (e quindi ho provveduto ad ordinare un altro ricambio altrove). Il giorno successivo ho ricevuto la conferma di spedizione.
Il prodotto è stato consegnato, seppure con notevole ritardo rispetto ai tempi indicati. Prodotto regolarmente funzionante e ben imballato.
Ora però mi trovo ad avere due motori per una lavatrice. Aggiungo che il secondo ordine mi è costato anche meno del vostro ma questo conta poco.
Grazie per la vostra attenzione.
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Risposta di FixPart.it
2 ago 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Purtroppo la consegna è stata leggermente ritardata, per cui ci scusiamo. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, la preghiamo di comunicarcelo. Bram, servizio clienti FixPart
31 lug 2023
Recensione verificata
i tempi di consegna rispetto a quanto indicato, si sono rilevati più lunghi di 2 giorni. Per l'assistenza, non esiste un riferimento telefonico e via mail il riscontro ovviamente non è tempestivo. Per il resto tutto perfetto.
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31 lug 2023
Recensione verificata
Ero contentissima di aver trovato la soluzione per il mio amato frigo... ma dopo aver speso tanto, vedere la mensola già lesionata mi è molto dispiaciuto, per giunta era inpacchettato cosi bene, che non credo che sia successo nel trasporto...
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30 lug 2023
Recensione verificata
Il materiale ordinato non era disponibile.
Il materiale ordinato non è risultato disponibile dopo diversi giorni. Rimborso ricevuto ma meglio stare più attenti alle disponibilità di magazzino
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30 lug 2023
Recensione verificata
Ho acquistato nr. 2 Pannelli interni x un frigorifero , ne ho ricevuto solo 1 anche se ripeto ne ho pagato due. Alle mie mail di segnalazione non ho ricevuto alcuna risposta
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29 lug 2023
Recensione verificata
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29 lug 2023
Recensione verificata
Bene ma non benissimo
Ho avuto un ritardo nella consegna ma credo che non dipenda da loro, quello che invece NON mi lascia soddisfatto è il prodotto e il costo, 40 euro per due ammortizzatori di lavatrice è tantino anche perché non sono originali infatti le viti fanno fatica ad entrare nel foro dedicato.. Nonostante tutto sono cmq riuscito a montarli..
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