Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
Manca la documentazione schema collegamento e certificazione
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8 giu 2023
Recensione verificata
Buono ma...
Sull'assortimento e la velocità di spedizione nulla da eccepire tutto nella norma il problema che é stato sbagliato l'indirizzo di destinazione e questo ha comportato un ritardo nella consegna e non pochi problemi per recuperarlo. Mi riservo un ulteriore recensione
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6 giu 2023
Recensione verificata
tempistica di consegna e spedizione non vere
Ho acquistato il condensatore per lo spunto del cestello della lavatrice. Prodotto conforme a quello originale e funzionante. Facile l'acquisto. Tuttavia pubblicizzano la consegna in 1-3 giorni (principale motivo per cui l'ho acquistato online), ma in realtà è arrivato dopo 5 gg lavorativi.
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5 giu 2023
Recensione verificata
Ho effettuato un reso ma ancora non ho ricevuto il denaro.
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4 giu 2023
Recensione verificata
Consegna parziale
Ho ricevuto solo un oggetto di quelli ordinati e non ho notizie del secondo oggetto ordinato
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3 giu 2023
Recensione verificata
Servizio scadente consegna ritardata…
La consegna del prodotto era indicata tra 2 e 4 giorni lavorativi. È passata una settimana e non si hanno notizie della consegna . Servizio scadente
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Risposta di FixPart.it
7 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. Vedo che avrebbe dovuto essere consegnato. Ci scusiamo per il ritardo. Michèle, servizio clienti FixPart
30 mag 2023
Recensione verificata
Prima dell'ordine ho richiesto un'informazione sul prodotto che non siete riusciti a dare.
Assenza di comunicazioni sulla consegna del prodotto
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29 mag 2023
Recensione verificata
Vaschetta per asciugatrice Hotpoint Ariston
Consegna nei tempi previsti. Non soddisfatto della modalità di packaging, nonostante il costo aggiuntivo, il materiale non era protetto nemmeno da pluriball e la carta all'interno non avvolgeva niente.La vaschetta non entra perfettamente nel vano come quella originale ...
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27 mag 2023
Recensione verificata
la spedizione e arrivata con 2giorni di ritardo
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26 mag 2023
Recensione verificata
Bene ma non benissimo... Ho ordinato una guarnizione pagando anche le spese di spedizione. Guarnizione non arrivata e il servizio clienti mi risponde che l indirizzo era errato per cui per ricevere l oggetto in questione avrei dovuto ripagare le spese di spedizione. Controllo L'indirizzo fornito ed era esatto per cui chiedo il rimborso dell'oggetto e delle spese di spedizione sostenute. La mia richiesta viene ignorata e mi viene rispedito l' ordine ma dopo due settimane avevo provveduto a ripristinare la guarnizione non avendo intenzione di ripagare le spese richieste .
Il postino lascia gentilmente il pacco anche se non ero in casa per cui non ho potuto nemmeno rifiutare.
Soldi buttati
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26 mag 2023
Recensione verificata
velocità nella consegna
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26 mag 2023
Recensione verificata
Pezzo corretto e come da descrizione. Spedizione in ritardo
Pezzo corretto e come da descrizione. Sul sito c'era scritto consegna in 2-4gg. Il pacco è arrivato il sesto gg lavorativo.
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26 mag 2023
Recensione verificata
Ottimo sito, spedizione veloce ma i prezzi sono imbarazzanti.
Tutto perfetto a parte i prezzi, una valvola in plastica che al costo di produzione costa circa 2/4 € venduto al prezzo di 62 €. Tutto ha un limite.
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22 mag 2023
Recensione verificata
Ho aspettato un po' perché non l'avevate in casa
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20 mag 2023
Recensione verificata
Troppo tempo dopo l ordine per il pezzo di ricambio 40 giorni.dovreste essere più sbrigativi!
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20 mag 2023
Recensione verificata
Prezzi apparentemente molto alti. Catalogo immenso
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18 mag 2023
Recensione verificata
Descrivendo meglio gli articoli in modo che i clienti non commettano errori. Le guarnizioni sono similari ma non perfettamente uguali e necessitano di un periodo di “rodaggio” per funzionare correttamente
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16 mag 2023
Recensione verificata
Batteria guasta
Faccio fatica a far capire che la batteria è totalmente compatibile, il problema è che è difettosa, e questa informazione sembra non venga capita: ho dovuto scrivere due volte e spero che si risolva a breve.
Per ora il servizio assistenza/ clienti non è brillato in praticità…
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16 mag 2023
Recensione verificata
Foto non coerente con il pezzo venduto
Il servizio sarebbe anche buono e non posso negare che il pezzo giunto sia effettivamente compatibile con il modello di lavatrice da me dichiarato e funzionale allo scopo, ma la foto del prodotto da me valutato in fase d'ordine non corrisponde assolutamente con quello che mi è stato recapitato. Se la foto fosse stata corretta avrei scoperto che quel pezzo l'avevo già disponibile. Risultato: acquisto errato dovuto ad immagine non coerente con l'articolo venduto.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.