FixPart.itRecensioni:
7.280 recensioni negli ultimi 12 mesi16.915 recensioni in totale
Buono
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La recensione più positiva
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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La recensione più negativa
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
5 mag 2023
Recensione verificata
Essere più chiari nei tempi di consegna già prima delle procedure di pagamento. Il cliente ha diritto di sapere quanto gli verrà consegnato il prodotto e decidere se i tempi di consegna sia congrui con i propri bisogni. Il mio prodotto si è perso nei meandri dei depositi del corriere e sono ancora in attesa di ricevere un pacco nonostante sia passato ben oltre un mese dal tempo previsto per la consegna.
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Risposta di FixPart.it
8 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Michèle, servizio clienti FixPart
3 mag 2023
Recensione verificata
Sui tempi di consegna c’è da migliorare. Per il resto andava bene.
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3 mag 2023
Recensione verificata
Tempi di spedizione
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3 mag 2023
Recensione verificata
Ritardo non comunicato tempestivamente
Il pacco mi è arrivato dopo un mese dal mio ordine, il pezzo è nuovo e corrisponde alla descrizione.
Passati più di 15 giorni dalla conferma ho chiesto aggiornamenti e solo a quel punto mi è stato comunicato che il pezzo da me ordinato non era disponibile ed il loro fornitore tardava a rispondere.
Nella mia area riservata non era presente l’ordine come se non l’avessi mai effettuato.
La soluzione di rimborso proposta non avrebbe comunque risposto alla mia necessità di ricevere il pezzo di ricambio.
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2 mag 2023
Recensione verificata
Materiale consegnato con molto ritardo
Materiale ordinato disponibile, mi è stato consegnato dopo due mesi, con una serie di aggiornamenti della data di spedizione.
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Risposta di FixPart.it
3 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Michèle, servizio clienti FixPart
29 apr 2023
Recensione verificata
Molle di ricambio forno smeg
5 stelle per il prodotto 1 stella per la spedizione. L'indirizzo è stato messo a metà e se non facevo un controllo io il prodotto sarebbe tornato indietro.
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