Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
Ricambio originale. Ho avuto un piccolo disguido sulla consegna ma hanno effettuato il rimborso del servizio.
Segnala recensione
19 mag 2023
Recensione verificata
Consono alle mie aspettative
Sito ufficiale strutturato in modo chiaro ed esaustivo consegna rispettata nei tempi molto efficienti
Segnala recensione
19 mag 2023
Recensione verificata
Il pezzo di ricambio è quello giusto.
Segnala recensione
19 mag 2023
Recensione verificata
Resistenza lavatrice
Veloci, buon imballaggio e parte originale
Segnala recensione
18 mag 2023
Recensione verificata
kit fissaggio piano cottura induzione whirlpool
La preparazione dell'ordine è stata un po' più lunga del previsto, ma è andato tutto bene!
Segnala recensione
18 mag 2023
Recensione verificata
Tutto perfetto!!🤩 .. Mah ..
Tutto perfetto!! .. Piccola pecca non son stato contattato telefonicamente ne da voi e ne da GLS e mi son dovuto organizzare io per il recupero del pezzo ..
Segnala recensione
18 mag 2023
Recensione verificata
La consegna, per la mia esperienza, è stata veloce. Avevo un po' di timore perché, al secondo giorno successivo all'ordine, non riuscivo a tracciarlo e non c'era modo di poter contattare telefonicamente l'azienda.
Il miglioramento potrebbe consistere nel mettere a disposizione un numero verde per chiedere informazioni.
Segnala recensione
18 mag 2023
Recensione verificata
Il prodotto era subito disponibile, arrivato tempestivamente.
Segnala recensione
18 mag 2023
Recensione verificata
Descrivendo meglio gli articoli in modo che i clienti non commettano errori. Le guarnizioni sono similari ma non perfettamente uguali e necessitano di un periodo di “rodaggio” per funzionare correttamente
Segnala recensione
17 mag 2023
Recensione verificata
I balconcini del frigo Panasonic sono come da descrizione! La spedizione è stata un po’ complicata! Lasciato la merce in scala senza nemmeno avvisare né telefonicamente, né con email. Grazie
Segnala recensione
17 mag 2023
Recensione verificata
Terrò in considerazione il sito per eventuali prossimi acquisti
Ho acquisto per ora, solo un ricambio per un condizionatore, un ricambio che era impossibile trovare in giro, quindi mi ritengo molto soddisfatta dell'acquisto, del prezzo e delle varianti di spedizione, veloce o "senza fretta"(!!) con un costo minore. L'imballo adeguato per far si che nulla si rompa e pacco arrivato integro senza nessuna ammaccatura, di conseguenza anche il servizio che usano di spedizioni, molto buono. Terrò in considerazione il sito per prossimi acquisti di pezzi di ricambio.
Segnala recensione
17 mag 2023
Recensione verificata
Tempistiche spedizione ottime.prezzi un po' elevati
Segnala recensione
16 mag 2023
Recensione verificata
Batteria guasta
Faccio fatica a far capire che la batteria è totalmente compatibile, il problema è che è difettosa, e questa informazione sembra non venga capita: ho dovuto scrivere due volte e spero che si risolva a breve.
Per ora il servizio assistenza/ clienti non è brillato in praticità…
Segnala recensione
16 mag 2023
Recensione verificata
Foto non coerente con il pezzo venduto
Il servizio sarebbe anche buono e non posso negare che il pezzo giunto sia effettivamente compatibile con il modello di lavatrice da me dichiarato e funzionale allo scopo, ma la foto del prodotto da me valutato in fase d'ordine non corrisponde assolutamente con quello che mi è stato recapitato. Se la foto fosse stata corretta avrei scoperto che quel pezzo l'avevo già disponibile. Risultato: acquisto errato dovuto ad immagine non coerente con l'articolo venduto.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.