FixPart.itRecensioni:
7.330 recensioni negli ultimi 12 mesi17.107 recensioni in totale
Eccellente
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La recensione più positiva
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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La recensione più negativa
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
18 lug 2023
Recensione verificata
La gestione post vendita è carente. Nonostante abbia chiesto di annullare un ordine dopo 10 secondi dall'averlo effettuato mi è stato risposto che non era possibile e l'unico modo e non ritirare la merce, anche se la merce partirà tra una settimana.
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Risposta di FixPart.it
19 lug 2023
Buongiorno, Per garantire che il suo ordine le venga consegnato il più rapidamente possibile, viene elaborato direttamente dal nostro sistema e trasmesso al corriere. Pertanto, purtroppo, non è più possibile modificarlo. Se ha domande sul suo ordine, la preghiamo di comunicarcele. Bram, servizio clienti FixPart
29 lug 2023
Recensione verificata
Ho ordinato 3 particolari tutti in pronta consegna indicando da 1 a 3 giorni. La situazione dopo 3 giorni e la seguente: 1 arrivato , 1 in consegna ma non ho date per ora il tracking indica Belgio , 1 non è stato ancora consegnato al trasportatore
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27 nov 2023
Recensione verificata
Ho ordinato 2 pezzi di ricambio per lavatrice. Uno è arrivato da una settimana, l'altro sempre della stessa lavatrice e ordinato insieme e che tutti e due compongono la maniglia con il gancio per aprire l'oblo' non è ancora arrivato!!!
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2 gen 2024
Recensione verificata
NULLA AL MOMENTO....
Per il momento non posso dare di più, non ho ancora ricevuto il mio ordine e nemmeno una qualche comunicazione per aggiornarmi (spero sia spedito nella data prevista)...quando lo avrò a casa sarò lieta di dare di più.
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Risposta di FixPart.it
4 gen 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
16 ott 2023
Recensione verificata
Ordine e pagamento effettuati il 22/09/23.
Ricevuto il ricambio il 13/10/23.
Se avete fretta di ricevere i vostri ricambi questo non è il posto giusto.
Alla fine è arrivato e… tutto bene, sul ricambio niente da dire.
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Risposta di FixPart.it
17 ott 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Juliette, servizio clienti FixPart
26 ott 2023
Recensione verificata
Non si può dare come tempo di consegna 5 giorni e poi aumentarlo di quasi un mese perché non hai il prodotto "in casa". Non è una pratica commerciale corretta.
A prescindere dall'articolo che deve ancora arrivare.
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25 dic 2023
Recensione verificata
It took almost 50 days to send me the item I had requested
. And in the end the item was not even correct.
Everything unacceptable. I am now on the way to return it . Let’s see whether they reimburse the money
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14 set 2023
Recensione verificata
Consegna veloce, ma imprecisa
L’ordine è arrivato velocemente, nel tempo stimato di consegna. Purtroppo non era l’articolo atteso…e nonostante fosse fragile , la confezione risultava piuttosto maltrattata, ma questo dipende da GLS penso.
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6 gen 2024
Recensione verificata
Servizio rapido, ma dato il prezzo elevato dell’articolo, mi aspettavo di trovare nella confezione le due viti di fissaggio. Non erano presenti ed ho dovuto riutilizzare le mie che sono un po’ rovinate.
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Risposta di FixPart.it
9 gen 2024
Buongiorno, Tutti i nostri prodotti vengono consegnati come illustrati sul sito web. Se avete domande sul prodotto corretto, fatecelo sapere. Bram, servizio clienti FixPart
28 nov 2023
Recensione verificata
Insoddisfatto
Do 2 stelle perché l’articolo ordinato è quello che serviva a me, peccato sia arrivato rotto e nonostante un mio reclamo tramite e-mail, l’assistenza ancora non mi ha fatto sapere nulla.
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Risposta di FixPart.it
30 nov 2023
Buongiorno, mi dispiace sentire questo problema. Abbiamo provveduto a rispedirle il prodotto gratuitamente. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
28 nov 2023
Recensione verificata
Servizio di spedizione pessima. Non comunicano la data di spedizione, devi contattarli per saperla. Poi la modificano, senza avvisarti, e devi sempre contattarli per scoprirlo. Mai più.
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30 lug 2023
Recensione verificata
Ho acquistato nr. 2 Pannelli interni x un frigorifero , ne ho ricevuto solo 1 anche se ripeto ne ho pagato due. Alle mie mail di segnalazione non ho ricevuto alcuna risposta
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19 dic 2023
Recensione verificata
Ottimo fornitore di elementi elettronici .
Pecca solo sulla spedizione GLS che a mio parere è scadente come corriere / puntualità pessima e poca serietà degli autisti .
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28 nov 2023
Recensione verificata
Il sito e’ ottimo, ma consegne pessime, ordine non ancora ricevuto dopo 2 settimane
Il sito e’ ottimo, ma il corriere scelto per le consegne invece e’ purtroppo pessimo. Ho fatto un ordine il 14 novembre e dopo due settimane non l’ho ancora ricevuto.
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6 dic 2023
Recensione verificata
Forse sono stato un po sfortunato, per un ripiano di frigorifero ci sono volute circa tre settimane ed un sollecito da parte dell assicurazione sulle vendite on line
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Risposta di FixPart.it
8 dic 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
27 ago 2023
Recensione verificata
La parte di ancoraggio non è conforme, invece di avere gli attacchi ad uncino ha attacchi più larghi del dovuto e non mantengono il pezzo correttamente in sede
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2 ago 2023
Recensione verificata
Arrivato L ordine incompleto . Ho ordinato due scaffali per il mio freezer LG ma mi è arrivato solo uno dovete avvertirmi prima mentre qu faccio L ordine.
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Risposta di FixPart.it
3 ago 2023
Buongiorno, Al momento dell'ordine, purtroppo non avevamo tutti i prodotti in magazzino (più). I prodotti che avevamo in magazzino le sono già stati inviati, quindi non deve aspettare. L'altra parte dell'ordine sarà consegnata più tardi.
Bram, servizio clienti FixPart
7 dic 2023
Recensione verificata
Annullamento ordine
Ho annullato l'ordine prima della spedizione ma hanno spedito lo stesso. Adesso mi ritrovo a gestire reso e costi di un ordine che avevo già annullato.
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3 giu 2023
Recensione verificata
Servizio scadente consegna ritardata…
La consegna del prodotto era indicata tra 2 e 4 giorni lavorativi. È passata una settimana e non si hanno notizie della consegna . Servizio scadente
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Risposta di FixPart.it
7 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. Vedo che avrebbe dovuto essere consegnato. Ci scusiamo per il ritardo. Michèle, servizio clienti FixPart
11 nov 2023
Recensione verificata
Due mesi.
Ho atteso DUE MESI per un pezzo. Ho dovuto io, più volte, chiedere info sullo stato di spedizione: nessuno mi ha avvisato spontaneamente dei ritardi.
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Risposta di FixPart.it
13 nov 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart