Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
Essere più chiari nei tempi di consegna già prima delle procedure di pagamento. Il cliente ha diritto di sapere quanto gli verrà consegnato il prodotto e decidere se i tempi di consegna sia congrui con i propri bisogni. Il mio prodotto si è perso nei meandri dei depositi del corriere e sono ancora in attesa di ricevere un pacco nonostante sia passato ben oltre un mese dal tempo previsto per la consegna.
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Risposta di FixPart.it
8 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Michèle, servizio clienti FixPart
3 mag 2023
Recensione verificata
RICAMBI INTROVABILI..ANZI NO
Per il mio estrattore KENWOOD avevo bisogno di 3 simpatici gancetti che hanno guardato bene di tranciarsi contemporaneamente. dopo una ricerca estenuante sono approdato qui e , ohibò, li ho trovati! buona sia l'esperienza di acquisto che la spedizione (addirittura in anticipo). grazie!
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3 mag 2023
Recensione verificata
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3 mag 2023
Recensione verificata
Tutto ok
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3 mag 2023
Recensione verificata
Protezione per clima
Puntuali e precisi, imballaggio tutto ok, il pezzo pero' non e' compatibile perfettamente con il mio climatizzatore nonostante abbia inserito modello corretto. Il foro per la vite non combacia perfettamente.
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Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.