FixPart.it

Recensioni:

Non ho riscontri sullo stato della spedizione nè in generale su quello dell'ordine

Per quello che riguarda il sito devo ammettere che devo dare voto positivo in tutto. Per quello che riguarda il servizio assistenza purtroppo no o scarso per essere sinceri. Ho comperato una pompa per la mia lavastoviglie, mi è arrivata molto velocemente ben imballata all'esterno, ma purtroppo nella scatola interna contenente la pompa che mi è arrivata smontata come da foto nel sito i pezzi erano ammassati al suo interno (Fixpart non lo ritengo responsabile del fatto) conclusione che la pompa ha la girante rotta. Ho contattato il servizio clienti per riferire il tutto mi hanno risposto subito, ho inviato tutte le foto richieste poi più nessuna risposta. Successivamente ho inviato altre mail non avendo più sentito nulla per aver risposte sul mio caso ma non mi è stata più data nessuna risposta. Conclusione mi ritrovo con la mia lavastovisglie che è rotta e la pompa nuova anchessa rotta e che non posso utilizzare e più nessuna rispostada parte loro tranne una risposta automatica inviata a qualche giorno di distanza. Da parte mia in conclusione fino a questo spiacevole episodio ho fatto ancora acquisti in precedenza sempre positivamente ma il servizio clienti è la prima volta che lo uso e non ne sono rimasto contento, ma spero in una risoluzione in tempi bervi del mio problema e nel poter esprimere esito positivo in una successiva mia recessione anche perchè il sito è ben fornito

Prodotto arrivato velocemente, perfetto, e corrispondente alla descrizione.

A parte il costo del ricambio il servizio è eccellente.

Dopo un primo disguido non da poco ma dipendente dal corriere si sono attivati e con professionalità hanno recuperato. Se avrò bisogno tornerò ad acquistare ancora da loro.

Il prodotto che ho acquistato è perfettamente confacente a ciò che ho richiesto. Peccato per i tempi di consegna un po' lunghi

Più di una settimana per la consegna e nessuna attenzione al cliente .

Ottima ed originale la merce inviata. Lascia un po' ma desiderare il tempo impiegato per la spedizione....

bene

Disponibilità ricambi buona, e il cliente viene seguito e aggiornato sullo stato dell'ordine, cosa non trascurabile.

Tutto ok solo un po’ troppo caro

bene, tutto bene

Non è stato mai comunicato che il ricambio partiva dalla Francia anche se la consegna è stata effettuata nei 5 gg anche se avrei sperato prima

Ritardo ricambio dovuto a casa madre Comunicazione del ritardo non è stata fatta immediatamente ma una volta che ho contattato il call centro le risposte sono state immediate e rosolutive

Pezzo perfetto. A mio giudizio, troppo caro, rispetto al valore di tutto l’ elettrodomestico. Altri avrebbero preferito cambiarlo.

Buona gestione dell ordine e spedizione veloce

Deluso per la mancanza delle piastrine in plastica per copertura fori che in verità non compaiono nelle raffigurazioni del vostro sito. Soddisfatto per precizione e puntualità.

Ottima assistenza per trovare il pezzo corretto prima dell’ordine