La tenda Sierra 6 é bella e molto spaziosa. La paleria é robusta e i materiali di buona qualità. I tre ingressi sono dotati di zanzariera. Le zanzariere sono presenti anche sulla parte superiore delle finestre laterali, all'ingresso delle cabine letto e sulla parte posteriore delle stesse. Questo garantisce una ventilazione efficace della tenda e tiene fuori gli insetti. Le due cabine letto sono separate e non é possibile unirle (avendo due bambine piccole avremmo preferito poterle unire per avere piú spazio per dormire). Nella cabina letto piú grande abbiamo sistemato 3 materassini per una larghezza totale di 240 cm. Abbiamo anche apprezzato la presenza di molti organizer, utili per riporre gli effetti personali. La tenda é stata montata per la prima volta in circa 45 minuti: eravamo due adulti e una bambina. Ha sopportato bene 3 ore di pioggia battente e qualche minuto di grandine, senza nessuna infiltrazione di acqua. Ottimo anche il servizio clienti Berger: veloce ed efficace. Per il momento siamo entusiasti del nostro acquisto e lo consigliamo.
Il pacco arrivato conteneva un prodotto errato, pertanto ho rifiutato la consegna. Ho subito scritto al Servizio Clienti e mi è stato risposto che per motivi di contabilità non possono inviarmi un prodotto sostitutivo e che posso eventualmente acquistare l'articolo errato (!!!) o attendere il rimborso.
Io ho risposto che non devo sostituire nulla, voglio solo ricevere il prodotto da me acquistato e che l'errore è di Berger Camping.
A questo punto non ho più ricevuto alcuna risposta e neppure alcun rimborso. Continuerò a sollecitare, ma il servizio è stato pessimo.
Schade, daß man keinen Katalog zugeschickt bekommt obwohl man einige Male versucht hat einen zu bestellen
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3 giorni fa
Recensione verificata
Merce imballata non correttamente
Merce imballata male…ordine ricevuto con 2 consegne separate e NON tracciabili in quanto un pacco risultava ancora in preparazione ed era già stato consegnato.
Avevo già precedentemente ricevuto un ordine miracolosamente arrivato intatto visto l’imballaggio anche in quella occasione.
Credo che questo ordine sia l’ultimo che farò con Berger.
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6 giorni fa
Recensione verificata
Risposte inesistenti su richiesta di informazioni su ordini e problemi al sito
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6 giorni fa
Recensione verificata
Ho ordinato un lettino il 25 aprile e ancora non è stato spedito.
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6 giorni fa
Recensione verificata
Acquisto e pagamento del 24 Aprile 2024 e ancora il pacco non è ARRIVATO
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8 giorni fa
Recensione verificata
Materiale arrivato roto, fin ora non ho preso ricambio,
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12 giorni fa
Recensione verificata
Cambiare corriere
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13 giorni fa
Recensione verificata
Troppo lenta la spedizione
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30 apr 2024
Recensione verificata
Prootto non arrivato
ATTENZIONE PRODOTTI NON DISPONIBILI SOLO DOPO AVER FATTO ORDINE CON PRODOTTO INDICATO DISPONIBILE.
Servizio assistenza inesistente, non rispondono alle molteplici email e messaggi al loro sito inviati.
Prodotto non disponibile SOLO dopo aver fatto l'ordine e pagato. Aperta contestazione Paypal.
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28 apr 2024
Recensione verificata
Delusa
Il pacco è arrivato nei tempi previsti ma il telaio non corrisponde perfettamente alla copertura tanto che la chiusura risulta difficile e facilmente rompibile
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23 apr 2024
Recensione verificata
L'ordine non e' ancora arrivato.
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Risposta di Berger Camping
23 apr 2024
Gentile cliente,
la ringraziamo per la recensione.
Siamo desolati per l´inconveniente,l´invio tramite spedizioniere richiede talvolta più tempo. Stiamo lavorando al fine di risolvere il problema il più rapidamente possibile.
Cordialmente,
Il Team Berger Camping
20 apr 2024
Recensione verificata
Ho ordinato due sedie da campeggio il 6 aprile e non le ho ancora ricevute. Non avete risposto alla mia seconda mail per capire come mai se clicco su 'monitora spedizione' dopo due settimane l'ordine risulta ancora In preparazione
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17 apr 2024
Recensione verificata
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9 apr 2024
Recensione verificata
Ho ricevuto solo un articolo anziché i due che ho pagato
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9 apr 2024
Recensione verificata
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7 apr 2024
Recensione verificata
Tempi di attesa molto più lunghi rispetto a quelli dichiarati dal sito. Il servizio clienti non è in grado di fornire risposte soddisfacenti rispetto alle problematiche di spedizione.
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1 apr 2024
Recensione verificata
Non mi è arrivato il mio ordine da quasi un mese, ho scritto e sto aspettando che mi rispondono
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Risposta di Berger Camping
9 apr 2024
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il feedback.
Il corriere ha tentato di consegnare ma purtroppo senza successo ed in seguito ha trattenuto il pacco nel loro magazzino.
In questi casi la nostra capacità di influenzare i corrieri è minima ma tentiamo sempre di aiutare i nostri clienti nel migliore dei modi.
Speriamo di rivederla presto.
Cordialmente,
Il Team Berger Camping
30 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di Berger Camping
9 apr 2024
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il feedback.
CI dispiace che il suo pacco sia arrivato due giorni dopo la data indicata. Cercheremo di migliorarci al fine di garantire il miglior servizio possibile ai nostri clienti.
Cordialmente,
Il Team Berger Camping
28 mar 2024
Recensione verificata
Am 14 März bestellt und am 28 März kann keiner mir sagen wo mein Paket abgeblieben ist
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25 mar 2024
Recensione verificata
Pacco da 10 giorni in spedizione ma mai consegnata al corriere. Continuano a rimandare e consigliano di avere pazienza. Dopo l'ennesima volta che chiedo verifica sembra di avere trovato il pacco e dopo 11 giorni sembra essere finalmente consegnato allo spedizioniere. Vediamo se arriva.
Consiglio di verificare le tempistiche prima di fare un ordine.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.