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La recensione più positiva
28 giu 2022
Ho ordinato per la seconda volta articoli in ghisa; il negozio e l'assistenza è ECCELLENTE ma purtroppo DHL rovina il loro buon lavoro.
Il pacco è stato preparato e spedito lo stesso giorno dell'ordine ed è arrivato apparentemente integro ma mancava un articolo all'interno. Un pulitore ad anelli che deve essere stato perso durante il viaggio perchè la scatola troppo leggera per articoli in ghisa pesanti si deve essere deformata lasciando uscire l'articolo leggero.
Una volta comunicato l'inconveniente l'assistenza è stata molto comprensiva e mi ha proposto subito il rimborso in fiducia.
Negozio molto corretto e affidabile. Consiglio
Purtroppo ordine del valore di Euro 1400 non ancora consegnato e non si sa se è stato spedito o se è ancora in magazzino. Merce ordinata il 28 ottobre e pagata con carta di credito. Il 3 novembre mi viene comunicato che causa dell'aumento del volume degli ordini, la spedizione avverrà purtroppo in ritardo. L'assurdo è che contemporaneamente alla stessa data (3 novembre) nel mio account appare invece che la merce è stata spedita ma non viene indicato il numero di tracciamento e lo spedizioniere. Ho chiesto telefonicamente spiegazioni, ma mi è stata data una risposta vaga <...la merce è stata spedita da un servizio esterno...> senza comunque darmi una conferma di spedizione o del tracciamento. Ho chiesto allora per e-mail il tracciamento del pacco e mi hanno risposto che avrebbero contattato il magazzino esterno. Non avendo successivamente ricevuto risposta, li ho ricontattati una seconda volta, alla quale non ho più ricevuto riscontro né sullo stato dell’ordine, né del tracciamento dell’invio.
Sono rimasto deluso del loro servizio clienti.
Sul web in Italia l'articolo (telaio di copertura Berker) é introvabile e ho anche notato che il materiale Berker è venduto a prezzi sproporzionati.
Da Berger l'ho trovato e a un prezzo molto ragionevole.
Inoltre la spedizione (dalla Germania) costa meno che su tanti siti dall' Italia, ed è stata anche piuttosto veloce.
Sono assolutamente soddisfatto.
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9 giorni fa
Buongiorno, non sono iscritto da molto, ma comunque posso sicuramente già darvi la mia opinione. Ottima società ben organizzata nelle vendite e con vasta scelta prodotti inoltre ben distribuiti nel territorio che altro dir ottima assistenza clienti serietà e velocità nella risoluzione dei vari casi e cortesi ! Per ora nn mi viene in mente altro .
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16 mag 2023
Nonostante un ritardo nella consegna, sono stata pienamente soddisfatta in quanto alla fine il mio ordine è arrivato con le scuse dello staff Berger che mi ha comunicato che purtroppo il disguido è stato dovuto da un disguido del corriere.
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10 giorni fa
Prodotto come da descrizione. Secondo me dovrebbe essere venduto con la piletta di scarico. Ho fatto molta fatica a trovarla. Se l'avessi saputo l'avrei comprata insieme al lavandino da voi.
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6 giorni fa
Prodotto corrispondente alla descrizione, non ancora effettivamente usato - solo montato sul portello dell'auto. Arrivato nei tempi previsti (anzi con un paio di giorni di anticipo)
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10 giorni fa
Scelta ottima e servizio clienti inappuntabile. Un articolo è arrivato rotto ed è stato immediatamente rimborsato. Velocissime le risposte per mail alle richieste di chiarimenti.
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14 mag 2023
bel negozio per accessori per camper e campeggio....vasto assortimento....prodotti trovati qui e non su siti di negozi in italia.....migliorare?in che cosa...gia' perfetti......
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3 giorni fa
Veloci e competitivi
Molta scelta
Migliorabile la velocità di risposta al cliente (nel limite del possibile) ma oggettivamente non mi sento di dare meno di 5
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19 ore fa
spedizione veloce, personale orientati al cliente
Non dimenticano infatti che il fine ultimo non è solo prezzi al ribasso ma offrire un servizio al cliente
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6 giorni fa
Ho ricevuto le sedie modello Tesino. Mi sembrano robuste e ben costruite. Mi riservo un ulteriore commento dopo averle usate nel prossimo periodo di vacanza
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10 giorni fa
Excellent shipping and prices, but the items that I've purchased has arrived in a colour different from what they were selling on the website.
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12 mag 2023
Ho comprato alcuni accessori per la roulotte, mi sono trovata benissimo per l'ampia scelta, i prezzi e per la precisione nella consegna
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2 mag 2023
Articolo come descritto e di buona fattura. I tempi di consegna sono stati all ‘altezza delle mie aspettative. Tutto molto bene.
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6 giorni fa
Ordine effettuato 15 giorni fa, oggi mi è arrivata solo una perte del mio ordine. Non acquisterò mai più da voi, mi dispiace.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
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