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Recensioni:

1.211 recensioni negli ultimi 12 mesi49.823 recensioni in totale  

4,73
Eccellente

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Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 21 ott 2013
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sportler.com soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
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  • Trasmissione criptata dei dati
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La recensione più positiva

4 ott 2023
 Recensione verificata
Per gli acquisti on line, con la compilazione dei dati personali e della carta di credito, è comparsa una finestra per me nuova, che indicava Card Holder. Questo campo non chiaro per me, non mi faceva completare l'acquisto. Ma nessuno del numero verde di Sportler sapeva dirmi a cosa si riferiva. Dopo vari tentativi, per capire dove fosse il nodo, anche presso la mia banca, mi è stato riferito che bastava mettere il proprio nome. Nel frattempo sono passati tre giorni. Probabilmente l'articolo selezionato con taglia L, che a mio parere doveva essere mantenuto corrispondente nel carrello, è diventato di taglia S. Consiglio nonostante possa essere scontato o antimoderno, di usare invece di Card Holder, semplicemente. Nome Possessore della Carta. Io avrei acquistato una maglia di taglia giusta, avrei risparmiato benzina, per ritirare il pacco allo Sportler, e si sarebbe risparmiato il costo reale e ambientale della restituzione del pacco. Valutate voi. Saluti.

La recensione più negativa

30 ott 2023
 Recensione verificata
Ho acquistato home Gym 2 Non è ciò che mi aspettavo il renge di movimento del pectoral machine e della chest Press è troppo breve non si riesce ad allenare in maniera ottimale il petto La Lat machine per eseguirla bisogna pensare più del pacco pesi poiché non c'è alcun supporto per le gambe di conseguenza in base al proprio peso corporeo ci si fanno le trazioni e non la Lat machine In più quando è arrivato sembrava quasi di seconda mano poiché era tutto graffiato e rovinato imballaggio scadente e spedizione da fare schifo pacchi tutti aperti con pezzi che fuoriuscivano dal cartone E le puleggie sono molto rumorose Però il sito è molto affidabile appena contatti mi hanno proposto subito o un rimborso o di cambiarlo
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Le recensioni di sportler.com

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7 dic 2023
 Recensione verificata
doppio pagamento ancora non stornato dopo 12 giorni....
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Risposta di sportler.com
13 dic 2023
Gentile Cliente, ci dispiace abbia avuto un'esperienza negativa su sportler.com. Le chiediamo gentilmente di prendere contatto con il servizio clienti SPORTLER per segnalare il problema e trovare insieme una soluzione tempestiva. Cordiali saluti, Team SPORTLER
7 dic 2023
 Recensione verificata
non sono assolutamente soddisfatta del servizio di Poste Italiane SDA!
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MT
Markus T.
Italien
5 dic 2023
 Recensione verificata
Il prodotto non mi è mai arrivato
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Risposta di sportler.com
13 dic 2023
Gentile Cliente, ci dispiace abbia avuto un'esperienza negativa su sportler.com. Le chiediamo gentilmente di prendere contatto con il servizio clienti SPORTLER per segnalare il problema e trovare insieme una soluzione tempestiva. Cordiali saluti, Team SPORTLER
5 dic 2023
 Recensione verificata

Spedizione da rivedere

Il sito, i prodotti e l'assistenza sono fantastici. Devono cambiare la spedizione. SDA è un disastro. Continui ritardi sulle consegne
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Risposta di sportler.com
13 dic 2023
Gentile Cliente, La ringraziamo per la Sua riconoscenza rivolta al nostro servizio. Desideriamo esprimere le nostre sincere scuse per l'inconveniente causato dal ritardo nella consegna del suo ordine. Vogliamo che sappia che la sua soddisfazione è di fondamentale importanza per noi e che stiamo lavorando per migliorare i nostri processi per evitare che situazioni come questa si ripetano. Grazie per la sua comprensione e la sua pazienza. Cordiali saluti, Team SPORTLER
3 dic 2023
 Recensione verificata
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23 nov 2023
 Recensione verificata
Articoli come da descrizione perfetti, Corriere lento nella consegna
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4 nov 2023
 Recensione verificata
maggior chiarezza nelle taglie
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Risposta di sportler.com
6 nov 2023
Gentile cliente, ci dispiace abbia trovato difficoltà nell'acquisto dei prodotti sul nostro sito. Per qualunque dubbio o domanda, può contattare il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, Team Sportler
4 ott 2023
 Recensione verificata

Assistenza clienti

Mi è piaciuta molto l assistenza clienti shop online, non mi è piaciuta l assistenza al negozio bike di Bolzano
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AG
18 set 2023
 Recensione verificata
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13 set 2023
 Recensione verificata
Sono 13 giorni cge ho fatto un ordine ed ancora non ho tracce di nulla.
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Risposta di sportler.com
14 set 2023
Gentile cliente, il pacco risulta essere in giacenza da oltre una settimana presso l'ufficio postale da Lei indicato. Potrá rivolgersi direttamente all'ufficio postale per il ritiro prima che scada la giacenza. Qualora dovesse rientrare a noi il pacco potrá ricontattare il servizio clienti, per ricevere un rimborso o il nuovo invio della merce. Ringraziando per la collaborazione, restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti, Cordiali saluti, Team SPORTLER
AG
5 set 2023
 Recensione verificata
pacco mai arrivato (SDA su Roma non funziona bene) per il resto assistenza ottima
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Risposta di sportler.com
3 ott 2023
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio causato dal vettore. Il servizio clienti di Sportler ha subito spedito la merce creando un nuovo ordine, il quale risulta consegnato. Qualora dovesse riscontrare ulteriori problemi o ritardi non esiti a ricontattare i nostri collaboratori. Cordiali saluti, Team SPORTLER
20 ago 2023
 Recensione verificata
Tempi velocissimi nella consegna degli ordini non altrettanto nel rimborso dei resi ……
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Risposta di sportler.com
3 ott 2023
Gentile cliente, la ringrazio per la Sua segnalazione. Facciamo del nostro meglio per elaborare i resi i tempi brevi. Purtroppo capitano periodi più intensi, durante i quali i tempi di rimborso possono allungarsi. Ci scusiamo anticipatamente per l'attesa. Per qualsiasi aggiornamento o quesito, il servizio clienti di SPORTLER è sempre disponibile. Cordiali saluti, Team SPORTLER
18 ago 2023
 Recensione verificata
Due ordini fatto ed annullati da sporler perché la merce non era disponibile. Inutile millantare offerte se non si è in grado di mantenere le promesse.
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Risposta di sportler.com
21 ago 2023
Gentile cliente, scusandoci per l'eventuale malinteso, Le confermiamo che solo un ordine é stato annullato, mentre l'altro risulta essere in spedizione. Purtroppo a causa di un errore a sistema non era stata confermata correttamente una giacenza a magazzino. Quest' errore non rispecchia gli elevati standard di SPORTLER, la segnalazione é stata comunque inoltrata al reparto di competenza, in modo da eliminare tali fonti d'errore. Il servizio clienti di SPORTLER resta a disposizione per eventuali chiarimenti, Cordiali saluti, Team SPORTLER
12 ago 2023
 Recensione verificata
Ho ordinato 2 sacchi a pelo e una luce da campeggio. Ma purtroppo la luce non è arrivata.
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Risposta di sportler.com
16 ago 2023
Buongiorno, scusandoci per l'accaduto, Le confermiamo che normalmente é necessario completare un modulo via mail in caso di articolo mancante all'interno dell'ordine. Questa volta in via del tutto eccezionale Le abbiamo rimborsato il relativo importo dell'articolo mancante (anche senza aver ricevuto il modulo compilato). Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti Saluti sportivi, Team SPORTLER
5 ago 2023
 Recensione verificata
Tutto perfetto dall’ordine alla consegna. L’unica pecca è che la scarpa presenta, dopo quaranta km, i tacchetti che si stanno rompendo tutti, come se la gomma fossa cotta
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5 ago 2023
 Recensione verificata

Spedizione in ritardo

Prodotti disponibili ma spediti in ritardo..
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28 lug 2023
 Recensione verificata
Hanno perso un cliente ma ha quanto pare a loro non interessa,ha me ancora meno mai più Sportler…
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Risposta di sportler.com
1 ago 2023
Gentile cliente, ci dispiace abbia avuto problemi con la spedizione del prodotto. Il servizio clienti di SPORTLER si è già messo in contatto con Lei e le ha fornito la soluzione che più la soddisfa. Speriamo di poterle dare il benvenuto sul nostro online shop anche in futuro! Cordiali saluti, Team SPORTLER
13 lug 2023
 Recensione verificata

Non benissimo

Ordinati 5 articoli, ricevo messaggio di tracking, dopo 5 gg il pacco non risulta tracciabile, contatto il servizio clienti mi dicono che c’è stato un problema e che faranno di nuovo l’invio ma stranamente due articoli non sono più disponibili. Do 3 stelle solo perché il reso del pagamento è avvenuto praticamente istantaneamente.
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6 lug 2023
 Recensione verificata
I tempi per fare un reso
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5 lug 2023
 Recensione verificata
Supporto del customer service
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