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Certificato dal: 21 ott 2013Validità:
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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2500 €. Scopri di più su
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente l'assistenza clienti, descritta come rapida, disponibile e professionale nella risoluzione dei problemi, anche nei casi più complessi. La velocità e la puntualità delle spedizioni sono valutate positivamente dalla maggior parte degli utenti. La qualità e l'affidabilità dei prodotti ricevono giudizi generalmente molto favorevoli. I prezzi vengono considerati vantaggiosi, specialmente durante i saldi e grazie alle offerte. L'ampia gamma e la disponibilità di prodotti di marca sono molto gradite, così come la semplicità, l'intuitività e la buona struttura del sito. La gestione dei resi e dei rimborsi è considerata efficiente, veloce e trasparente, favorendo la fiducia. Il personale, sia nei punti vendita che nell'assistenza online, viene spesso descritto come competente, gentile e professionale. Alcuni clienti segnalano disservizi con i corrieri nelle spedizioni. Sporadicamente emergono critiche riguardo ad alcuni articoli specifici in termini di qualità. Viene suggerito di migliorare la competitività dei prezzi e di ampliare ulteriormente l'assortimento dei prodotti. Alcuni utenti propongono piccoli miglioramenti nella ricerca e nei filtri del sito. In rari casi vengono riportate esperienze meno positive con il personale.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionisportler.com
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Verificato
Secondo ordine...
Salve. Ammetto che la prima esperienza non era andata a buon fine (il pacco era rimasto bloccato a Civitanova Marche, chissà perché...). Vista la gentilezza dell'operatrice del servizio clienti che ci ha guidato sul come avere il rimborso, vista la qualità dei prodotti in vendita, vista la serietà con la quale seguite chi a voi si rivolge, mi sono detto:" Perché non una seconda possibilità?". E così ho inoltrato un secondo ordine (grazie al quale ho usufruito di un ulteriore 10% di sconto sul settore running), andato a buon fine, che ha perfettamente rispettato i tempi tecnici di consegna. Più avanti un report sulla qualità delle scarpe acquistate...vi ringrazio. Buona giornata e buon lavoro. A presto. Cristiano Cudini, Fermo.
Verificato
Maglietta E9 non conforme per qualità e taglia
Dovete controllare se la taglia di alcune magliette corrisponde a quella reale. Nel mio ultimo acquisto dove c era una maglietta E9 in cotone “in the wild I”, la taglia non è una L come scritto ma almeno una XL ed il cotone è di pessima qualità, mentre quella acquistata precedentemente, sempre E9 il cotone è ottimo, non si stropiccia e la taglia L corrisponde. Probabilmente il produttore non è lo stesso ma così i clienti perdono fiducia nei vostri prodotti.
Verificato
Acquisto con reso e sostituzione ottimo servizio
Ho ordinato un prodotto con ritiro in negozio e in pochi giorni era disponibile al ritiro, purtroppo della misura sbagliata quindi ho usufruito anche della funzione di reso e successivo nuovo ordine per il cambio taglia, trovato molto bene, ho risparmiato qualche soldo grazie agli sconti ed in negozio sono stati comunque super gentili sebbene fosse un acquisto esterno al punto vendita
Verificato
Mi trovi da anni molto bene con sportler, ma per la consegna a casa anche se non dipende da voi ho avuto dei problemi, in quanto il corriere ha lasciato il pacco sotto casa e senza citofonare, quindi ho visto che era arrivato molto dopo e il pacco è rimasto incustodito per molto tempo. Per fortuna questa volta è andato tutto bene.
Verificato
Primo, ottimo acquisto
Incuriosito dall'ottimo prezzo di un articolo (corda arrampicata) ho fatto un primo ordine e avuto modo di apprezzare l'ampia gamma di prodotti di alta qualità a prezzi convenienti, precisione nel prendere in carico l'ordine e rispondenza dei requisiti (data di produzione e conservazione idonea), puntualità nella consegna.
Non posso che dirmi soddisfatto!
Grazie
Verificato
Grandi affari!
Ho fatto acquisti nel periodo dei Saldi e ho trovato tanta merce di alta qualità a prezzi vantaggiosi. Nonostante poi nel mio ordine ci fossero alcuni articoli non più disponibili, il servizio clienti è stato eccellente nel risolvere tempestivamente la problematica al meglio rimborsando le somme degli articoli che non ho voluto sostituire. Continuerò a fare affari con Sportler.
Verificato
Il mio negozio di articoli sportivi preferito in Italia... e penso in generale
Sia ordinando online - operazione semplice e con un servizio clienti eccellente in caso di necessità - sia acquistando in negozio, la scelta e l'assistenza dei commessi sono state assolutamente di prim'ordine. A proposito di negozio: oltre ad essere estremamente disponibili, io e mia moglie siamo rimasti colpiti dalle capacità di vendita di due signori del punto vendita di Milano Carugate. Lo dico in un paese dove i commessi sono solitamente bravissimi, ma loro erano davvero di un altro livello!
Verificato
Un punto di riferimento
Sono cliente sportler dagli inizi degli anni ottanta, quando il loro punto vendita era limitato al negozio di Bolzano, e in tutti questi anni ho sempre potuto contare sulla competenza e affidabilità di chi vende sapendo cosa vende, di chi non propone un marchio a caso basandosi sul ritorno economico, ma per i propri clienti seleziona ciò che di meglio offre il mercato sulla base di tecnologie innovative e qualità dei materiali utilizzati.
Verificato
E' un sito molto affidabile, che fornisce un ottimo servizio, con prodotti di alta qualità.
Credo possa essere migliorata la descrizione dei prodotti, che a volte non entrano sufficientemente nel dettaglio delle caratteristiche tecniche in rapporto alle esigenze del cliente. Per esempio, sarebbe utile avere una caratterizzazione delle calzature sportive in funzione non solo del tipo di attività, ma anche della persona che le sta acquistando in base al peso, al livello tecnico ed al terreno principale di utilizzo.
Inoltre anche il sistema di filtraggio/selezione dei prodotti a volte fornisce risultati imprecisi.
Verificato
Sportler sempre una garanzia
Sono rimasto molto soddisfatto del servizio di un reso e del relativo rimborso ( per taglia errata ) sia la ricezione dell'articolo che il relativo rimborso sono stati velocissimi e senza aver bisogno di inoltrare comunicazioni , inoltre sportler è uno dei miei negozi preferiti per rapporto qualità prezzo.
Verificato
Ottima assistenza
Ho ordinato un caschetto da arrampicata sul sito e, errore mio, ho selezionato la misura sbagliata. Il servizio assistenza mi ha proposto di cambiarlo nel negozio a me più comodo, indicandomi anche la disponibilità del prodotto. Così ho risolto rapidamente scoprendo inoltre che le offerte on line sono le stesse del negozio fisico.
Verificato
Esperienza acquisto
Era la prima volta che acquistavo su Sportler.com e sono stato favorevolmente colpito. L acquisto é arrivato velocemente, ho fatto un reso e altrettanto velocemente mi é arrivato il rimborso (ho acquistato due numeri diversi di scarpa per provarle). I vari aggiornamenti sullo stato dell’ordine/reso sono stati utili e puntuali. Grazie
Verificato
Dealer eccellente! Rapido nelle spedizioni, comunicazioni precise e puntuali, servizio clienti superattento ed organizzato. Nessuna sbavatura nella vendita. Serietà, cortesia, efficienza. Davvero complimenti, da consigliare e sicuramente mi rivolgerò nuovamente a loro per i miei acquisti futuri
Verificato
Top Auswahl und hervorragender Service
Sportler ist unkompliziert, freundlich und nah an den Menschen. Das Unternehmen überzeugt mit einer großen Produktauswahl sowie einem guten bis sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders hervorzuheben ist der Service: Anliegen und Probleme werden schnell und unkompliziert gelöst. Einziger Verbesserungspunkt sind die Lieferzeiten, die teilweise etwas lang ausfallen und noch optimiert werden könnten.
Verificato
Set da ferrata e casco Petzl
Ho acquistato un set da ferrata e un casco Petzl. La consegna era prevista in 7-10 giorni in quanto uno degli articoli non era disponibile a magazzino. Ho scritto chiedendo la cortesia di accelerare per quanto possibile la consegna in quanto ne avrei avuto bisogno. Dopo tre giorni avevo ricevuto tutto. Servizio clienti eccellente.
Verificato
Qualità materiali
Con Sportler mi sono sempre trovato bene. L’unica cosa questa volta devo segnalare la qualità dei materiali. Ho di recente comprato una maglietta della Crazy colore light blu, il cod art dovrebbe essere 2304047-13 e dopo la prima escursione in alcune zone tipo spalle, ascelle e girovita i fili si sono tirati. Penso che se la maglietta è predisposta per il trekking deve essere anche in grado di resistere alle sollecitazioni e scorrimenti delle parti dello zaino. La maglietta è ovviamente indossabile ma le parti rovinate sono molto evidenti. Tutto qui. Per il resto, negozio online e assistenza sempre al top.
Verificato
Qualità e professionalità eccelenti
Da molti anni apprezzo l'altissima qualità dei prodotti che trovo nei negozi e nello store online; ultimamente per acquisti particolari ho chiesto consiglio via mail per taglie e misure ed ho avuto in tempi brevi risposte chiare di grande aiuto nella scelta. Non ho ancora mai approfittato del servizio di reso anche grazie ai consigli giusti che mi hanno dato.
Verificato
La consegna e i due prodotti è stata soddisfacente. Preciso che uno dei due prodotti è stato sostituito in negozio Sportler di Torri di Quartesolo perché la taglia non andava bene. Aggiungo che il personale del negozio è stato professionale ma soprattutto gentile.
Verificato
A differenza dei negozi fisici di Sportler che hanno una scelta limitata (a Padova addirittura è stato eliminato il settore bici), online la scelta è, ovviamente, molto maggiore.
Tempi di consegna veloci se quanto richiesto è disponibile, accettabili se deve arrivare da altri magazzini
Verificato
Ho acquistato due ebike alla filiale di Brunico dove ho trovato professionalità e cortesia, successivamente le bici per problemi di trasporto personali mi sono state spedite alla filiale di Udine dove è stati fatte le ultime regolazioni. Personale molto professionale e disponibile. Voto eccellente.
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Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
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