artigianibottai.it

Recensioni:

Ordine effettuato, e pagato, il 22 febbraio con consegna garantita entro 72 ore e pervenuto solamente dopo 21 gg di attesa e innumerevoli solleciti.

“Consegna garantita in 72 ore, e in caso di imprevisti/ritardi sarete tempestivamente contattati dal nostro team”. Queste le parole che si leggono sul sito e invece mi ritrovo che la mia spedizione è partita dopo una settimana lavorativa dal giorno in cui è stato effettuato l’ordine, il tutto senza aver ricevuto alcuna comunicazione dal personale anzi, ho dovuto chiamare più volte per conoscere lo stato della mia spedizione. Ho pagato un servizio che non mi è stato reso ed essendo l’acquisto un regalo ho anche fatto una figuraccia. Spero almeno di ricevere un buon prodotto. Inaffidabili.

Ho acquistato a dicembre 2023 due porta bottiglie, primo problema non hanno rispettato I tempi di consegna dopo diverse telefonate di sollecito sono finalmente arrivate, una delusione non corrispondevano al prodotto da loro pubblicizzato nel loro sito. I pezzi erano grezzi non pitturati, quindi ho telefonato per esprimere la mia delusione, ma il titolare mi promette che me li rifarà immediatamente ,oggi è il 5 febbraio è non ho visto ancora niente dopo tante telefonate. Mi dispiace ma sono veramente deluso è non lo consiglio a nessuno.

Mi spiace ma la merce è arrivata dopo più di un mese e dopo solleciti con telefonate ed e-mail che a volte non venivano neppure considerate. Il materiale è valido ma ho aspettato un sacco di tempo x un'incisione che poi è stata fatta sul retro e quindi inutile xchè non si vede.

Nessuna risposta né alle mail né tramite whatsapp

"Prodotto perfetto, peccato il resto..." La botte è davvero perfetta, davvero ben fatta, esattamente come mi immaginavo, anzi meglio, meriterebbe davvero 5 stelle Da migliorare il servizio clienti... ho scritto 2 volte e mai una risposta... Invece, terribile (-10 stelle) il servizio di consegna (GLS). Mi dicono che passano in mattinata, poi a fine mattinata (di attesa) rettificano che non hanno neanche il pacco. Dopo due giorni, ulteriore mail che sarebbero passati direttamente quel giorno (uno avrà bisogno di organizzarsi??), dopo di che nuova mail che il corriere è passato ma non ha trovato nessuno.. in realtà in casa non ha suonato nessuno e il telefono è rimasto muto... guarda caso la consegna riguardava un grosso colle con bancale (30 kg... troppa fatica, di certo non una novità con loro). Inutile dire che alla fine sono dovuto andare a prendermelo da solo.. certo non semplice, e non credo neanche molto corretto... Ovviamente si potrebbe obiettare che l'artigiano non è il corriere, ma la scelta del corriere è vostra, quindi vostra la responsabilità... spero migliorerete.

Tutto bene, l’unica cosa è che non funziona bene il rubinetto, per farlo funzionare bene devo mettere la botticella un po’ in pendenza. Per il resto tutto ok

Il prodotto consegnato è un'alternativa di quello ordinato oltre un mese fa. Purtroppo un prodotto che sarebbe dovuto arrivare entro le 72 ore è arrivato dopo oltre un mese e innumerevoli telefonate e tentativi di contatti in cui il prodotto richiesto sarebbe partito il giorno dopo....mahhhhh. Ci sono stati inoltre problemi di consegna con GLS e il prodotto l'ho dovuto ritirare personalmente presso la GLS di Viterbo. Unica consolazione è che comunque il prodotto consegnato è di qualità.

Ho fatto l'ordine il 21 novembre. Dopo una settimana senza notizie a riguardo ho contattato più volte nell'arco di un mese la ditta, che in alcuni casi non mi ha risposto e in altri mi assicurava che l'ordine sarebbe partito il giorno seguente (cosa che ovviamente non avveniva). Alla fine dopo un mese la botte è arrivata ed è in buone condizioni. Ma ritengo che il servizio clienti e la gestione degli ordini dovrebbero essere più adeguati e puntuali (e onesti).

La spedizione infinita Ho ordinato e pagato una botte il 27/04 è stata spedita il 12/05. Non penso serva aggiungere altro. La botte sicuramente sarà di qualità ma tutto lo stress di chiamate per farla arrivare non fa valere il gioco. Personale disponibile e rapido dal momento del reclamo. Ecco il perché delle due stelle e non una. Grazie

Ho ordinato una botte il 1di maggio e oggi 10 giugno devo ancora riceverla.Dovrebbe essere in arrivo per il 13 giugno dopo innumerevoli telefonate da parte mia e continue ripetitive assicurazioni da parte del venditore alle mie rimostranze.Nessuna iniziativa da artigiani bottai o interessamento se non dopo le mie telefonate.

Pacco lasciato in un bar senza avviso, a 17 km. dall'indirizzo comunicato. Inviata mail alla ditta, nessuna risposta

Tre mesi per avere il prodotto acquistato. Decine di telefonata,mail e messaggi. Veramente pessimi.

è oltre un mese che attendo un ordine non è arrivato e non rispondono più al telefono

Mancano istruzioni uso