carrerajeans.comRecensioni:
1.445 recensioni negli ultimi 12 mesi3.607 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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La recensione più positiva
3 ott 2023
Recensione verificata
Sono molto contento di aver scoperto Carrera Jeans on line. Acquisterò altri capi d'abbigliamento in futuro. La transazione è semplice, facile e regolare. L'imballaggio è adeguato e i tempi di evasione degli ordinativi sono davvero eccellenti. Ottima la comunicazione con il servizio clienti. Ho approfittato volentieri di offerte speciali (sempre molto gradite) assai vantaggiose. Grazie e a presto
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La recensione più negativa
6 giu 2023
Recensione verificata
CONSIGLIO DI CAMBIARE CORRIERE, IL CORRIERE HA CITOFONATO E NON HA ASPETTATO + DI 20 SECONDI, ERAVAMO IO E MIA MOGLI IN CASA AD ASPETTARLO E APPENA SIAMO ANDATI A RISPONDERE DOPO 20 SECONDI LUI NON ERA PIU PRESENTE, NEMMENO ERA PIU PRESENTE QUANDO SIAMO ANDATI IN STRADA A CERCARLO, POI L'ABBIAMO TROVATO AL BAR A MANGIARARE COMODO FACENDO I SUOI COMODI E HA OSATO RIDERE PERCHE' LAMENTAVAMO CHE DOVEVA ASPETTARE E CITOFONARE ALMENO 2 VOLTE, SEGIZIO SCADENTE, E NON CAPITA LA PRIMA VOLTA CON QUESTO CORRIERE, HO GIA ATTIVATO UN RECLAMO CON GLS PER QUESTO CORRIERE E VORREI CHE GLI VENGA DATA UNA LETTERA DI RICHIAMO!
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Le recensioni di carrerajeans.com
8 giorni fa
Recensione verificata
Il modello pur essendo lo stesso acquistato in precedenza è meno elasticizzato e meno capiente per cui ho dovuto fare il reso che peraltro non è nemmeno gratuito e va pagato 5 euri
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Risposta di carrerajeans.com
3 giorni fa
Gentile cliente,
grazie per il commento scritto.
Siamo dispiaciuti per quanto subito.
Facciamo presente che in caso di errore o necessità di verifica della corrispondenza taglie il nostro servizio clienti è sempre a disposizione alla mail cservice@carrerajeans.com , dando quanti più dettagli possibili viene sempre valutato insieme al cliente come gestire il reso.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
11 giorni fa
Recensione verificata
Manca un prodotto nel pacco. In attesa di Vs e loro riscontro
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Risposta di carrerajeans.com
3 giorni fa
Gentile cliente,
il nostro servizio clienti ha gestito il so caso nello specifico.
Siamo in attesa di una sua comunicazione per l'avvenuta consegna del capo mancante.
Ci scusiamo per il disagio recatole.
Rimaniamo a disposizione
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
17 apr 2024
Recensione verificata
Sito molto lento. Immagini prodotti non nitide.
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Risposta di carrerajeans.com
17 apr 2024
Gentile cliente,
grazie per commento scritto; provvederemo ad effettuare delle verifiche per risolvere eventuali problematiche tecniche.
Rimaniamo a sua disposizione alla mail cservice@carrerajeans.com per il suoi futuri ordini
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
2 apr 2024
Recensione verificata
Non rispettati tempi spedizione
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Risposta di carrerajeans.com
3 apr 2024
Gentile cliente,
grazie per il commento pubblicato.
Se ha piacere può darci maggiori informazioni sulla sua spedizione, può contattarci alla mail cservice@carrerajeans.com .
Per capire meglio il suo malcontento il nostro servizio clienti è a sua disposizione.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
10 giorni fa
Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carrerajeans.com
3 giorni fa
Gentile cliente,
grazie per punteggio e commento scritto.
Se ha piacere può fornire qualche maggior dettaglio sulla sua esperienza d'acquisto.
Rimaniamo a disposizione
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
10 giorni fa
Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carrerajeans.com
3 giorni fa
Gentile cliente,
grazie per punteggio e commento scritto.
Se ha piacere può fornire qualche maggior dettaglio sulla sua esperienza d'acquisto.
Rimaniamo a disposizione
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
10 giorni fa
Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carrerajeans.com
3 giorni fa
Gentile cliente,
grazie per punteggio e commento scritto.
Se ha piacere può fornire qualche maggior dettaglio sulla sua esperienza d'acquisto.
Rimaniamo a disposizione
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
12 apr 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carrerajeans.com
12 apr 2024
Gentile cliente,
vediamo un punteggio molto basso.
se ci scrive le motivazioni magari possiamo migliorare.
Rimaniamo a sua disposizione alla mail cservice@carrerajeans.com
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
PB
Paolo B.
Lavagna
4 mar 2024
Recensione verificata
Piumino discreto, cerniera pessima.
Piumino discreto. Punto debole la cerniera perché si incastra nel tessuto spesso con rischio di danneggiare il tessuto. Comprato con gli sconti ma a prezzo pieno é da evitare.
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Risposta di carrerajeans.com
6 mar 2024
Gentile cliente,
la ringraziamo per il feedback; siamo spiacenti dell'accaduto.
In questi casi consigliamo di scriverci alla mail cservice@carrerajeans.it , il nostro servizio clienti sarà lieto di risponderle, verificare il problema.
Troveremo la soluzione migliore. Attendiamo un suo contatto.
Grazie
Carrera
14 mar 2024
Recensione verificata
consegna arrivata in tempo brevi, la taglia arrivata non corrispondeva a quella dell ordine. Su 2 paia di jeans 1 era esatta 1 no.
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Risposta di carrerajeans.com
18 mar 2024
Gentile cliente,
grazie per il commento pubblicato. Siamo spiacenti abbia riscontrato questo problema.
In questi casi per verificare il caso consigliamo di rivolgersi al nostro servizio clienti scrivendo alla mail cservice@carrerajeans.com . Saremo lieti di aiutarla con la miglior soluzione possibile, ed il caso di nostro errore cambiare il capo a nostre spese.
Attendiamo un suo contatto
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
30 mar 2024
Recensione verificata
Taglie non uguali
Ordinato 2 calzoni stessa taglia
Peccato che uno è due dita più largo dell altro !
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Risposta di carrerajeans.com
2 apr 2024
Gentile cliente,
grazie per commento pubblicato; siamo dispiaciuti nel sentire il suo malcontento.
Per verificare il suo caso e offrire la miglior assistenza le suggeriamo di contattare il nostro servizio clienti alla mail cservice@carrerajeas.com
Il nostro personale sarà lieto di aiutarla.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
29 mar 2024
Recensione verificata
I prodotti sono di qualità ma è insufficiente il servizio soprattutto la consegna.
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Risposta di carrerajeans.com
2 apr 2024
Gentile cliente,
grazie per il commento pubblicato.
Se ha piacere può darci maggiori informazioni può contattarci alla mail cservice@carrerajeans.com .
Per capire meglio il suo malcontento il nostro servizio clienti è a sua disposizione.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
22 mar 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carrerajeans.com
8 apr 2024
Gentile cliente,
grazie per il commento pubblicato.
Se ha piacere può darci maggiori informazioni relativamente al suo malcontento; può contattarci alla mail cservice@carrerajeans.com .
Per capire meglio il suo caso, il nostro servizio clienti è a sua disposizione.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
17 mar 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carrerajeans.com
8 apr 2024
Gentile cliente,
grazie per il commento pubblicato.
Se ha piacere può darci maggiori informazioni per migliorare il nostro sevizio scrivendoci alla mail cservice@carrerajeans.com .
Il nostro servizio clienti è a sua disposizione.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
23 feb 2024
Recensione verificata
Purtroppo il sito è terribilmente lento, il passaggio dalla selezione dell'articolo al carrello richiede tempi di attesa folli, così come l'impostazione di più di un filtro di ricerca. Dopo aver selezionato 4/5 articoli capita che i successivi non vengano poi messi nel carrello, quando finalmente dal carrello si torna allo shopping vengono azzerati i filtri (tipo taglia, stagionalità....). I prezzi e le offerte sono eccezionali, così come i tempi di consegna e la cura nell'imballaggio, ma purtroppo non è agevole portare a termine l'ordine
PS Non è un problema di connessione internet
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Risposta di carrerajeans.com
26 feb 2024
Gentile cliente,
grazie per il prezioso commento pubblicato. Siamo spiacenti della cattiva esperienza di acquisto riscontrata. Riferiremo al nostro ufficio di competenza la segnalazione in modo possano lavorare per migliorarne le prestazioni.
Fiduciosi per i futuri ordini.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
3 feb 2024
Recensione verificata
Che Delusione
dopo aver ripetuto diverse volte che indirizzo presso corriere GLS era differente da quello scritto da me nell'account Carrera, non è cambiato nulla.
Per omaggio, non richiesto, ho ricevuto una mascherina anti Covid !!!
Esattamente il contrario da farsi per fidelizzare i clienti, potevano allora regalarmi solo il ......calzino destro........!
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Risposta di carrerajeans.com
5 feb 2024
Gentile cliente,
grazie per il commento pubblicato. Siamo molto dispiaciuti per l'accaduto, in questi casi consigliamo di contattare sempre il nostro servizio clienti alla mail cservice@carrerajean.com o al numero 045/2320506. Le nostre operatrici cercano sempre di aiutare il più possibile a risolvere questi casi.
fiduciosi per i futuri ordini.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
1 mar 2024
Recensione verificata
Ho riacquistato stessa taglia e modello di jeans, le misure sono completamente diverse. In vita mancano almeno 2 cm. Dato che, per gli acquisti online si dovrebbe poter andare sul sicuro con indumenti già acquistati in precedenza, direi che la cosa crei decisamente problemi tenendo conto inoltre delle spese di restituzione a carico del cliente
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Risposta di carrerajeans.com
1 mar 2024
Gentile cliente,
siamo spiacenti dell'accaduto.
Le chiediamo gentilmente di scriverci alla mail cservice@carrerajeans.it , il nostro servizio clienti sarà lieto di risponderle e verificare il problema.
Troveremo la soluzione migliore. Attendiamo un suo contatto.
Grazie
Carrera
1 feb 2024
Recensione verificata
Ho acquistato due prodotti e su uno mi sono accorto che la misura era stretta. Ho chiamato il negozio fisico dove mi hanno assicurato che avrebbero fatto il cambio.
Oggi sono andato nel negozio fisico ma non mi hanno fatto quanto promesso. Peccato.
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2 feb 2024
Recensione verificata
Non mi hanno invitato un articolo che risultava disponibile
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Risposta di carrerajeans.com
5 feb 2024
Gentile cliente,
grazie per il prezioso commento pubblicato. Ci scusiamo per l'inconveniente della mancanza, purtroppo in periodo di saldi con l'alta mole di ordini il coordinamento delle disponibilità disponibili con le giacenze di magazzino ci richiede dei tempi più lunghi. In questi casi per non tardare le spedizioni degli ordini siamo soliti procedere con rimborso del capo e spedizione del restante ordinato.
fiduciosi per i futuri ordini.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
7 feb 2024
Recensione verificata
Lento ad aprire le pagine
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Risposta di carrerajeans.com
14 feb 2024
Gentile cliente,
grazie per il prezioso commento pubblicato. Inoltreremo la segnalazione al nostro ufficio di competenza.
Grazie per la collaborazione
fiduciosi per i futuri ordini.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera