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Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente la qualità, la durata e la manifattura dei prodotti Carrera, considerandoli affidabili e ben fatti. Il sito è ritenuto intuitivo e facile da usare. Il rapporto qualità/prezzo risulta molto competitivo, soprattutto durante le promozioni. La varietà e la gamma di prodotti disponibili sono molto apprezzate. Anche il servizio clienti riceve elogi per la disponibilità, la velocità e la risoluzione dei problemi. Molti utenti esprimono soddisfazione per la vestibilità generale dei capi e per la rapidità di consegna nella maggior parte dei casi. Tuttavia, vengono segnalati problemi di coerenza, disponibilità e chiarezza delle taglie, oltre a una richiesta di maggiore assortimento per alcune taglie e modelli specifici. Alcuni clienti riscontrano difficoltà nella navigazione e nella ricerca dei prodotti sul sito. Le procedure di reso sono considerate poco flessibili e spesso a carico del cliente, con suggerimenti per renderle più semplici e convenienti. Vengono inoltre segnalate differenze tra l'esperienza d'acquisto online e quella in negozio fisico, e alcuni clienti lamentano problemi con corrieri e consegne a domicilio. Anche la comunicazione del servizio clienti è percepita come migliorabile da alcuni utenti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionicarrerajeans.com
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Verificato
Nulla da dire sul prodotto e sul sito e sui prezzi, ma la ditta di trasporto che usate (GLS) ogni volta invece di portare il pacco a casa nonostante ci siano sempre persone per riceverlo lo porta a un looker lontano e dicono che sono autorizzati da VOI.
Su questa cosa non posso che avere un giudizio pessimo, e spero che nei prossimi acquisti sul vostro sito cambiate fornitore di trasporti.
Cordiali Saluti
Massimo Rossi
Verificato
AZIENDA COME SEMPRE OTTIMA ECCEZIONALE CONSEGNA ENTRO 4 GIORNI ESCLUDENDO IL SABATO E LA DOMENICA, TRACCIABILITA' INVIATA, MERCE INVIATA GIUSTA IN TUTTI I SENSI, AZIENDA/NEGOZIO COME SEMPRE SERIA, PROFESSIONALE, ONESTA, L'UNICA COSA CHE POSSO PROTESTARE/RECRIMINARE E IL FATTO CHE LE POLO DOVEVANO ESSERE 4 NEI COLORI DISPONIBILI E NON 3, IN MODO DI POTERLI COMPRARE TUTTI E 4 NELLA PROMOZIONE.
Verificato
alcuni capi esistono ma non volete venderli
dovreste rendere visibile anche la serie relax, perchè se non l'avessi vista in un negozio nel vostro sito non l'avrei mai trovata senza utilizzare la funzione cerca.
Le taglie XXL e XXXL finiscono troppo presto , probabilmente non considerate bene le corporature della gente. Sarebbe sufficiente dare la possibilità di ordinarle così ottimizzate la produzione
Verificato
Credo che uno dei punti da migliorare, sia la descrizione dei tessuti e della maglia del tessuto. La descrizione del tessuto nonostante sia base, credo che aggiungere ulteriore parole come ad esempio, tessuto in cotone morbido oppure cotone effetto seta , renderebbe ancora più semplice l'interpretazione al cliente finale. Dalle foto si fatica a capire se il capo abbia una trama diversa dal liscio o con particolarità di disegno. Spero di essere stato un pochino chiaro, questo è quello che mi succede quando sono sul sito ad esaminare prima dell'acquisto. Altra cosa , nei negozi non si trova quello che c'è sul sito.
Verificato
TOCCO DI CLASSE EVERGREEN E ATTUALISSIMO PER OGNI ETÁ. UN' AZIENDA COMPETITITIVA CHE ANCHE FORNENDOSI, COME TUTTI ORMAI, DAI PRODUTTORI ORIENTALI, SUPERVISIONANO CON ORGOGLIO E TOLLERANZA ZERO GLI ARTICOLI CON IL TRADIZIONALE "SCUDETTO" CARRERA, CHE É RIMASTO FORTEMENTE UN MADE IN ITALY DEL QUALE, ANCHE SENZA ETICHETTA DI PROVENIENZA, NON DÁ DUBBI SULL' ORIGINE STORICA. CHE MI ACCOMPAGNA DA 64 ANNI!
Verificato
dopo diversi acquisti sono ancora soddisfatto
non è il mio primo ordine, compro abitualmente da Sito Carrera e per ora sono soddofatto, prezzi onesti, qualità molto buona e nel caso di acquisti di pantaloni per me che ho pochissimo tempo libero l'opzione ORLO che ti arrivano già accorciati è davvero comoda, 9€ per un orlo non son pochi ma la comodità resta.
spedizione rapida e in caso di mancanza di un articolo il rimborso è velocissimo e automatico.
Consiglio l'acquisto sul portale senza riserve
Risposta di carrerajeans.com
Gentile Cliente, grazie per la fiducia e per continuare a scegliere Carrera. Ci fa piacere che trovi comoda l’opzione orlo e che sia soddisfatto della qualità dei prodotti, dei prezzi e del servizio.
A presto! Carrera Jeans
Verificato
In un negozio CARRERA in un centro commerciale
Sono passato da un negozio Carrera in un centro commerciale, per prendere un paio di jeans 717. Ho iniziato a portarli, mi sono trovato molto bene. Ritornato per prenderne un secondo paio, ma purtroppo la mia taglia era esaurita. Ho provato ad ordinare online. Sono stato piacevolmente soddisfatto per la celerità della consegna.! Ne ho approfittato per ordinarne di 3 diversi colore. SODISFATTO.👍
Verificato
La qualità dei prodotti Carrera è sempre stata elevata e da soddisfazione a chi indossa i capi originali. I prezzi e le agevolazioni della Carrera sonoo stuediati per soddisfare i Clienti e devo riconoscere che rispetto ai negozi sonoo migliori. Inoltreho trovato nel Personale di Veerona gentilezza e preparazione. Giovanni Eslebano
Verificato
Compro da decenni pantaloni e jeans solitamente in un negozio fisico a Milano in corso Buonos Aires ma questa volta ho provato l'acquisto online e mi sono trovato benissimo, sapendo già in anticipo cosa compravo e la mia taglia. Due cose però non mi hanno soddisfato. Per prima cosa ho poi scoperto che lo sconto degli stessi pantaloni e jeans che ho acquistato sul sito dopo l'inizio dei saldi, il 4 giugno u.s., nel negozio fisico era superiore, tra il 40 e il 50%, penso che non abbiat difficoltà a controllare. Il servizio del punto inPost, Piazza Otto Novembre, 3, 20129 Milano, dove ho ritirato 3 pacchi a distanza di qualche giorno, è stato disastroso. Personale incompetente incapace di leggere il Q code che mi era stato inviato via SMS, non trovava i pacchi nonostante fossero contrassegnati CARRERA a caratteri grandi e in rosso e non parlavano italiano. Alla fine i pacchi li ho dovuti trovare io e il tutto è durato più di un ora mentre il piccolo locale si riempiva di altri clienti che aspettavano di ritirare i loro pacchi
Verificato
Cambiate spedizioniere.
Sono un appassionato di Carrera non solo jeans. Trovo i vari capi adatti per taglia, tessuto e fattura. Certamente continuerò a farne uso quotidiano. Una sola ESORTAZIONE, cambiate corriere. DHL non effettua le consegne a domicilio ma bisogna ritirare in punti di consegna. Tanto, per persone anziane o impossibilitate, questo risulta molto sconveniente e motivo di ricorrere ad altri marchi.
Verificato
Il rapporto qualità/prezzi è sempre stabile nel tempo, rispetto a prodotti acquistati già da diversi anni.
Meno convincente inizia a essere il servizio di consegna a domicilio che, per ragioni dovute a scelte del corriere di turno, viene da ultimo effettuato direttamente presso il punto ritiro del corriere, che dovrebbe sempre rimanere l'alternativa alla mancata consegna a domiciilio, quando realmente tentata dal corriere.
Verificato
Sono stata molto contenta. L'unica cosa e che ho notato che la guida alle taglie si ferma alla xl e cosi non ho avuto riferimenti per le taglie piu grandi. Ho infatti purtroppo preso un piumino di una misura piu grande. Non lo rendero perche é piu la spesa che altro... ecco, l'unico neo é quello. Ma per il resto tutto molto bene..
Verificato
Ottima esperienza, tanta scelta, spedizione anche abbastanza veloce. Unico appunto, non riuscivo a capire subito se avrei potuto scegliere un punto di ritiro, ho dovuto procedere per l'acquisto e sperare che ci fosse l'opzione di un punto di ritiro, sarebbe buono saperlo prima.
Verificato
Il sito è di facile consultazione, buon servizio clienti
Il sito è di facile consultazione, la vostra offerta di prodotti è ampia e con un buon rapporto qualità prezzo.
Ho dovuto fare dei resi, sono stato assistito dalla signora Elena del servizio clienti che è stata gentilissima.
Sicuramente tornerò a comprare i vostri prodotti e vi consiglierò ad altre persone.
Verificato
Bisognerebbe avere maggiore controllo sulle taglie.
Ho acquistato più volte dal sito in questi ultimi anni e devo dire che ho avuto una buona esperienza. Purtroppo però qualche volta è capitato che comprando ad esempio una polo XL già comprata (colore diverso) in passato, la taglia mi è sembrata diversa, ossia come se avessi acquistato una XXL. Non so come sia possibile ma lo stesso capo con la stessa taglia sembrano misure diverse. Ecco, se devo fare un appunto direi che bisognerebbe avere maggiore controllo sulle taglie.
Verificato
Un’esperienza perfetta dalla A alla Z!
Acquisti assolutamente fantastici! Carrera Jeans si è rivelata una garanzia sotto ogni punto di vista. Le promozioni attive sono davvero vantaggiose, ma la vera sorpresa è stata toccare con mano la qualità dei prodotti: la manifattura è impeccabile e i materiali sono eccellenti. A completare il tutto, la spedizione è stata rapidissima. Un'esperienza impeccabile dalla A alla Z, sono stati davvero spettacolari. Sono anni che acquisto da voi e comprerò sicuramente di nuovo!
Verificato
Ancora una volta molto soddisfatto!
Conosco il marchio e ne apprezzo i prodotti già dagli anni '80. Da una ventina di anni mi servo dal sito ufficiale. Una vasta gamma di prodotti, col giusto rapporto qualità/prezzo, offerti in un sito ben organizzato nel quale fare acquisti è comodo e semplice. Apprezzo molto l'ottimo servizio per l'orlo ai pantaloni e il servizio clienti che ti risponde prontamente se vuoi toglierti dubbi o curiosità su qualche prodotto. Che dire... mi sono sempre trovato bene!
Verificato
Ho già altri tre jeans modello 767 tutti taglia M di tre colori diversi
Questa volta ho ordinato il colore chiaro
Premetto che è un modello che adoro il primo ce l’ho da qualche anno ed è ancora come il primo giorno di utilizzo
Il jeans che mi è arrivato è di colore più chiaro rispetto alla foto del sito e con mia grande delusione stranamente la M mi sta grande, l’ho sovrapposto con uno di quelli già in mio possesso ed è più grande di almeno un paio di centimetri, indossati mi stanno grandi.
Li darò a mia mamma, purtroppo fidandomi del fatto che ho sempre comprato la taglia M ho staccato subito le etichette e non posso fare il reso
Proverò a fare nuovo acquisto, questa volta selezionando il modello di colore scuro.
Risposta di carrerajeans.com
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la fiducia che continua a riporre in Carrera Jeans e ci fa piacere sapere che il modello 767 sia da tempo uno dei suoi preferiti.
Ci dispiace, però, che il capo ricevuto non abbia soddisfatto le sue aspettative. In rari casi possono verificarsi lievi differenze nella tonalità del lavaggio o un minimo margine di variazione nelle misure tra un capo e l’altro.
La invitiamo quindi a contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo cservice@carrerajeans.com, indicando il numero d’ordine e allegando alcune immagini del prodotto. Saremo lieti di verificare insieme il caso, consentendoci di migliorare costantemente i nostri prodotti e il nostro servizio.
Carrera Jeans
Verificato
Tutto benissimo.
Carrera ha una bella varietà di tessuti, filati e colori, un rapporto qualità/prezzo decisamente superiore alla media, un servizio spedizione veloce e preciso. Per il suo segmento è sicuramente la scelta migliore.
Verificato
Questa volta mi avete deluso con la consegna.
Buona Sera. Purtroppo avendo pagato l'invio della merce non mi è stata consegnata a domicilio. Invece ho dovuto andare in cerca del pacco al punto dove è stato consegnato. Se fosse una consegna gratuita o minima era giustificato. Ma ho pagato 7 euro per la consegna a domicilio. Mi dispiace perché la vostra merce è di qualità. Se non fosse stato il problema consegna avrei dato 5 stelle.
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