Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano molto la qualità elevata dei prodotti in termini di materiali e durata. La rapidità e l’efficienza della spedizione sono spesso lodate, così come la comodità e precisione delle taglie su molti capi. Il sito web è ritenuto facile da usare e ben organizzato. Il rapporto qualità/prezzo risulta favorevole, anche grazie alla presenza di sconti e promozioni. La varietà e l’assortimento dei prodotti sono considerati un punto di forza. Il servizio clienti viene spesso descritto come efficiente, disponibile e risolutivo. Tuttavia, emergono alcune criticità: alcuni clienti segnalano incoerenza tra taglie e vestibilità su determinati modelli o colori. L’esperienza d’acquisto online viene talvolta percepita come macchinosa o da migliorare. Alcuni clienti notano prezzi aumentati o differenze rispetto ai negozi fisici, e desiderano una gamma più ampia in certe categorie o colori. Ci sono anche lamentele riguardo ai corrieri utilizzati (in particolare GLS e InPost), con problemi di affidabilità, difficoltà di ritiro e mancanza di consegna a domicilio. Infine, il servizio clienti viene talvolta percepito come poco chiaro o troppo automatizzato.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
Queste informazioni vi sono state utili?
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri
Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionicarrerajeans.com
(35)
(25)
(56)
(340)
(1566)
Verificato
dopo diversi acquisti sono ancora soddisfatto
non è il mio primo ordine, compro abitualmente da Sito Carrera e per ora sono soddofatto, prezzi onesti, qualità molto buona e nel caso di acquisti di pantaloni per me che ho pochissimo tempo libero l'opzione ORLO che ti arrivano già accorciati è davvero comoda, 9€ per un orlo non son pochi ma la comodità resta.
spedizione rapida e in caso di mancanza di un articolo il rimborso è velocissimo e automatico.
Consiglio l'acquisto sul portale senza riserve
Risposta di carrerajeans.com
Gentile Cliente, grazie per la fiducia e per continuare a scegliere Carrera. Ci fa piacere che trovi comoda l’opzione orlo e che sia soddisfatto della qualità dei prodotti, dei prezzi e del servizio.
A presto! Carrera Jeans
Verificato
In un negozio CARRERA in un centro commerciale
Sono passato da un negozio Carrera in un centro commerciale, per prendere un paio di jeans 717. Ho iniziato a portarli, mi sono trovato molto bene. Ritornato per prenderne un secondo paio, ma purtroppo la mia taglia era esaurita. Ho provato ad ordinare online. Sono stato piacevolmente soddisfatto per la celerità della consegna.! Ne ho approfittato per ordinarne di 3 diversi colore. SODISFATTO.👍
Verificato
Compro da decenni pantaloni e jeans solitamente in un negozio fisico a Milano in corso Buonos Aires ma questa volta ho provato l'acquisto online e mi sono trovato benissimo, sapendo già in anticipo cosa compravo e la mia taglia. Due cose però non mi hanno soddisfato. Per prima cosa ho poi scoperto che lo sconto degli stessi pantaloni e jeans che ho acquistato sul sito dopo l'inizio dei saldi, il 4 giugno u.s., nel negozio fisico era superiore, tra il 40 e il 50%, penso che non abbiat difficoltà a controllare. Il servizio del punto inPost, Piazza Otto Novembre, 3, 20129 Milano, dove ho ritirato 3 pacchi a distanza di qualche giorno, è stato disastroso. Personale incompetente incapace di leggere il Q code che mi era stato inviato via SMS, non trovava i pacchi nonostante fossero contrassegnati CARRERA a caratteri grandi e in rosso e non parlavano italiano. Alla fine i pacchi li ho dovuti trovare io e il tutto è durato più di un ora mentre il piccolo locale si riempiva di altri clienti che aspettavano di ritirare i loro pacchi
Verificato
Cambiate spedizioniere.
Sono un appassionato di Carrera non solo jeans. Trovo i vari capi adatti per taglia, tessuto e fattura. Certamente continuerò a farne uso quotidiano. Una sola ESORTAZIONE, cambiate corriere. DHL non effettua le consegne a domicilio ma bisogna ritirare in punti di consegna. Tanto, per persone anziane o impossibilitate, questo risulta molto sconveniente e motivo di ricorrere ad altri marchi.
Verificato
Bisognerebbe avere maggiore controllo sulle taglie.
Ho acquistato più volte dal sito in questi ultimi anni e devo dire che ho avuto una buona esperienza. Purtroppo però qualche volta è capitato che comprando ad esempio una polo XL già comprata (colore diverso) in passato, la taglia mi è sembrata diversa, ossia come se avessi acquistato una XXL. Non so come sia possibile ma lo stesso capo con la stessa taglia sembrano misure diverse. Ecco, se devo fare un appunto direi che bisognerebbe avere maggiore controllo sulle taglie.
Verificato
Un’esperienza perfetta dalla A alla Z!
Acquisti assolutamente fantastici! Carrera Jeans si è rivelata una garanzia sotto ogni punto di vista. Le promozioni attive sono davvero vantaggiose, ma la vera sorpresa è stata toccare con mano la qualità dei prodotti: la manifattura è impeccabile e i materiali sono eccellenti. A completare il tutto, la spedizione è stata rapidissima. Un'esperienza impeccabile dalla A alla Z, sono stati davvero spettacolari. Sono anni che acquisto da voi e comprerò sicuramente di nuovo!
Verificato
Ancora una volta molto soddisfatto!
Conosco il marchio e ne apprezzo i prodotti già dagli anni '80. Da una ventina di anni mi servo dal sito ufficiale. Una vasta gamma di prodotti, col giusto rapporto qualità/prezzo, offerti in un sito ben organizzato nel quale fare acquisti è comodo e semplice. Apprezzo molto l'ottimo servizio per l'orlo ai pantaloni e il servizio clienti che ti risponde prontamente se vuoi toglierti dubbi o curiosità su qualche prodotto. Che dire... mi sono sempre trovato bene!
Verificato
Ho già altri tre jeans modello 767 tutti taglia M di tre colori diversi
Questa volta ho ordinato il colore chiaro
Premetto che è un modello che adoro il primo ce l’ho da qualche anno ed è ancora come il primo giorno di utilizzo
Il jeans che mi è arrivato è di colore più chiaro rispetto alla foto del sito e con mia grande delusione stranamente la M mi sta grande, l’ho sovrapposto con uno di quelli già in mio possesso ed è più grande di almeno un paio di centimetri, indossati mi stanno grandi.
Li darò a mia mamma, purtroppo fidandomi del fatto che ho sempre comprato la taglia M ho staccato subito le etichette e non posso fare il reso
Proverò a fare nuovo acquisto, questa volta selezionando il modello di colore scuro.
Risposta di carrerajeans.com
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la fiducia che continua a riporre in Carrera Jeans e ci fa piacere sapere che il modello 767 sia da tempo uno dei suoi preferiti.
Ci dispiace, però, che il capo ricevuto non abbia soddisfatto le sue aspettative. In rari casi possono verificarsi lievi differenze nella tonalità del lavaggio o un minimo margine di variazione nelle misure tra un capo e l’altro.
La invitiamo quindi a contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo cservice@carrerajeans.com, indicando il numero d’ordine e allegando alcune immagini del prodotto. Saremo lieti di verificare insieme il caso, consentendoci di migliorare costantemente i nostri prodotti e il nostro servizio.
Carrera Jeans
Verificato
Questa volta mi avete deluso con la consegna.
Buona Sera. Purtroppo avendo pagato l'invio della merce non mi è stata consegnata a domicilio. Invece ho dovuto andare in cerca del pacco al punto dove è stato consegnato. Se fosse una consegna gratuita o minima era giustificato. Ma ho pagato 7 euro per la consegna a domicilio. Mi dispiace perché la vostra merce è di qualità. Se non fosse stato il problema consegna avrei dato 5 stelle.
Verificato
Buona fattura e buoni materiali
I prodotti sono di buona e duratura qualità e a prezzi accessibili, la spedizione puntuale e la comunicazione efficace. Difetto comune a molte produzioni industriali: una volta tolti dall’imballo hanno un odore che non consente di indossarli se non dopo un breve ciclo di lavaggio. Cosa non proprio piacevole se si tratta di articoli da regalare.
Verificato
I prodotti e servizio spedizione e recupero pacchi
I prodotti, jeans e pantloni colorati sia estivi che invernali sono ottimi li comproda almeno 3 decenni. Trovo un po' macchinoso il vostro sito che richiede troppi click per riuscire a completare un ordine. Inoltre ho scoperto che lo sconto saldi sul vostro sito, oltre che aplicarsi soltanto a certi capi, è inferiore a quello che viene fatto nel negozio fisico di Corso Buenos Aires a Milano, che è mediamente del 50% e su certi pantaloi anche del 70%. Devo poi fare un vibrante reclamo rispetto al servizio InPost che avete scelto per il ritiro dei vostri pacchi. Quello che ho scelto io InPost Point presso Minimarket Chowkider, Piazza Otto Novembre, 3, 20129 Milano, è gestito da degi incompetenti scsrbat e maleducati che non sanno neanche usare il lettore per il codice QR. Alla fine ho dovuto trovarvi da solo il mio pacco tra una montagna di scatoloni. Tutta l'operazione è durata più di un ora mentre il piccolo locale si affollava di altri clienti in attesa di ritirare i loro pacchi!!! Mai più!!!
Risposta di carrerajeans.com
Gentile Cliente, la ringraziamo per la fiducia dimostrata in questi trent’anni e per l’apprezzamento dei nostri prodotti. Prendiamo nota delle osservazioni sulla navigazione del sito e sulle differenze tra le promozioni online e quelle applicate nei negozi fisici, che possono variare in base agli articoli disponibili.
Segnaleremo inoltre quanto riportato sul punto di ritiro InPost indicato. Per consentirci di approfondire l’accaduto, può scrivere a cservice@carrerajeans.com oppure chiamare il +39 045 2320506 dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 16:00 (ora italiana), indicando il numero d’ordine e tutti i dettagli.
Carrera Jeans
Verificato
Suggerimento di miglioramento
Qualità del prodotto, tempi di consegna e modalità di pagamento: ottimo!
Ho avuto qualche difficoltà nel ritrovare esattamente il prodotto che avevo, poiché non sono riportati (nel sito web) i codici che sono indicati nell'etichetta del prodotto, fatta eccezione del "generico" modello di pantaloni (ad esempio, il modello di jeans 700 ha molti "sotto-modelli").
Verificato
Sono soddisfatto del buono sconto ricevuto e della qualità della merce. Suggerirei, in caso di indisponibilità di qualche prodotto, di affidare la gestione della procedura ad un addetto anzichè ad un automatismo, perchè in questi casi il cliente, se contattato, potrebbe semplicemente decidere di cambiare il colore dell'articolo anzichè vederlo depennato dall'ordine.
Cordiali saluti
Vincenzo
Verificato
Faccio poco testo.
Sono cliente Carrera da 40 anni..... Forse in tutto questo tempo 5/6 volte avrò "tradito" il Vs Brand con altre Marche.
Mi piace l'azienda, lo stile, il modo di operare.
Carrera non è solo una azienda ma un simbolo di virtuosita' della produzione Italiana.
Migliorare......
Un focus lo accenderei sulla maglieria.
C'è molta richiesta di dolce vita invernali di qualità poca offerta sul mercato.
Verificato
Come una seconda pelle
I pantaloni spin tech li ho acquistati ad occhi chiusi avevo già il modello che arriva alla caviglia.... Una volta che li indossi prendono la forma del tuo corpo e ti seguono in tutto i movimenti, sono una donna curvy e ho difficoltà a trovare dei pantaloni che mi vestano così bene, appena ho l'occasione ne approfitto... Grazie carrrera perché mi salvi l'outfit...
Verificato
Spedizione veloce, unico inconveniente, e non è la prima volta, non effettuate piu la consegna a domicilio, ma vi appoggiate a Point esterni per il ritiro, non sempre vicinissimi, questo costringe a muoversi in determinati orari lavorativi e non sempre è possibile, perchè non effettua più la consegna a domicilio il corriere?
Verificato
W Carrera, w l'Italia 👍
Sono cliente Carrera di lunga data ... Esperienza di acquisto come sempre impeccabile dal'inizio alla fine. Sito online intuitivo, qualita' eccellente dei prodotti a prezzi "popolari". Prodotti sostenibili da filiera produttiva integrata....il TOP! P.S: ho ricevuto i prodotti in un imballo "riciclato", un messaggio di grande impegno e responsabilita' verso il nostro pianeta. Brava Carrera!
Risposta di carrerajeans.com
Gentile Cliente, la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per la fiducia che ci riserva da tempo. È un piacere sapere che la sua esperienza d’acquisto sia stata all’altezza delle aspettative e che abbia apprezzato sia la qualità dei nostri prodotti sia il servizio offerto. A presto!
Carrera Jeans
Verificato
Sostituzione articolo al volo !
Per un errore mi è stato consegnato un pacco di calze con la composizione non corrispondente a quella riportata sul sito.
Dopo un veloce scambio di e-mail ho ricevuto l'articolo corretto, ricevendo le istruzioni per la restituzione di quello sbagliato, risolvendo la situazione in soli due giorni.
Tutto gestito in maniera perfetta e professionale.
Verificato
UNIFICARE GLI ORDINI
VOTO 5 STELLE, FACILITA' DI NAVIGAZIONE, DI CONTATTO, DI ACQUISTO, TEMPI DI CONSEGNA VELOCI, IL VOSTRO SERVIZIO CLIENTI NON SO SE HA INOLTRATO/SEGNALATO AI REFERENTI DELLE POSTE, VOI AZIENDA CARRERA AVETE LA FACOLTA' DI UNIFICARE GLI ORDINI, VISTO CHE LI HO FATTI NELLO STESSO GIORNO, POTEVATE SPEDIRLI ASSIEME, AVETE SBAGLIATO HA INVIARLI SEPARATAMENTE, AVETE CREATO DISAGIO E DISSERVIZIO A ME ED A VOI PERCHE' POTER DARE IL DENARO ESATTO AL CORRIERE E' DIFFICILE RECAPITARLO IO NON SONO POSTA O BANCA, VISTO CHE IL CORRIERE NON DA' IL RESTO, LEGGE/NORMA CHE SI DOVREBBE CAMBIARE PER I CORRIERI.VINCENZO RUVIO
Verificato
Celerità e precisione.
Ho effettuato l'ordine on line e ho ricevuto il prodotto in tempi rapidi e perfettamente rispondente, risparmiando le spese di trasporto con l'opzione IN POST. Ho apprezzato l'efficienza, anche nelle informazioni avute per seguire l'ordine e la consegna.