carrerajeans.comRecensioni:
1.500 recensioni negli ultimi 12 mesi3.678 recensioni in totale
Eccellente
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La recensione più positiva
3 ott 2023
Recensione verificata
Sono molto contento di aver scoperto Carrera Jeans on line. Acquisterò altri capi d'abbigliamento in futuro. La transazione è semplice, facile e regolare. L'imballaggio è adeguato e i tempi di evasione degli ordinativi sono davvero eccellenti. Ottima la comunicazione con il servizio clienti. Ho approfittato volentieri di offerte speciali (sempre molto gradite) assai vantaggiose. Grazie e a presto
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La recensione più negativa
6 giu 2023
Recensione verificata
CONSIGLIO DI CAMBIARE CORRIERE, IL CORRIERE HA CITOFONATO E NON HA ASPETTATO + DI 20 SECONDI, ERAVAMO IO E MIA MOGLI IN CASA AD ASPETTARLO E APPENA SIAMO ANDATI A RISPONDERE DOPO 20 SECONDI LUI NON ERA PIU PRESENTE, NEMMENO ERA PIU PRESENTE QUANDO SIAMO ANDATI IN STRADA A CERCARLO, POI L'ABBIAMO TROVATO AL BAR A MANGIARARE COMODO FACENDO I SUOI COMODI E HA OSATO RIDERE PERCHE' LAMENTAVAMO CHE DOVEVA ASPETTARE E CITOFONARE ALMENO 2 VOLTE, SEGIZIO SCADENTE, E NON CAPITA LA PRIMA VOLTA CON QUESTO CORRIERE, HO GIA ATTIVATO UN RECLAMO CON GLS PER QUESTO CORRIERE E VORREI CHE GLI VENGA DATA UNA LETTERA DI RICHIAMO!
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Le recensioni di carrerajeans.com
5 ago 2023
Recensione verificata
Purtroppo nonostante le evidenze continuate a negare le cose
Vi ho inviato foto dove Vi dimostro che la taglia 58 si è ristretta di qualche cm e la Vs qualità lo nega
Direi che è una grossa pecca da parte del Vs responsabile qualità
Da responsabile della qualità Vi faccio una non conformità!!
Ma a Voi non interessa
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2 ago 2023
Recensione verificata
Give me the money that was by bank account back. I paid cash in the shop.
1. Can not reach the customer support.
2. I bouth from Viale del Lavoro, 1/b, 37069 Villafranca di Verona VR, and the incompetent workers charged me 3 times for one order with my card. They said it is rejected but i got on my bank account 3 times out money for the order, and I finised the transation by paying cash.
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Risposta di carrerajeans.com
3 ago 2023
Dera Customer,
our apologies for the invoncenience.
Please write us at cservice@carrerajeans.com in order to resolve this bad situation.
Send as all details of what had happend and if possible attach some photo of failled payment recepits or payment transition by your back website.
We are waiting for your message.
Thank you
Best Regards
Team Carrera
26 lug 2023
Recensione verificata
Di tre articoli ordinati due mi sono stati rimborsati perché non più disponibili (almeno credo) il bello è che il giorno dopo uno degli articoli in questione risultava in offerta e disponibile... Niente da dire sulla qualità dei capi di abbigliamento, sui meccanismi di e-commerce qualcosa da rivedere
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Risposta di carrerajeans.com
28 lug 2023
Gentile cliente,
grazie per il prezioso commento pubblicato.
Siamo spiacenti per l'inconveniente, provvediamo ad una verifica di quanto lamentato; per il futuro le chiediamo di segnalare questo tipo di riscontri al nostro servizio clienti, cservice@carrerajeans.com, per poter effettuare e sistemare il problema.
La ringraziamo
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
24 lug 2023
Recensione verificata
Taglie non corrispondenti
Sono cliente Carrera sia con acquisti in negozio che online.
Di recente ho acquistato 2 paia di jeans relax 700 taglia 56 che però erano più stretti di quelli precedentemente acquistati.
Addirittura l'ultimo ordine (jeans estivo leggero) è stato reso perché la taglia 56 era molto stretta di vita.
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Risposta di carrerajeans.com
25 lug 2023
Gentile cliente,
grazie per il commento pubblicato.
Siamo dispiaciuti dell'accaduto. Le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre attivo alla mail CSERVICE@CARRERAJEANS.COM per trattare tutti le necessità dei nostri clienti. Per qualsiasi bisogno in futuro non esiti contattarci troveremo sicuramente la miglior soluzione per lei.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
4 giu 2023
Recensione verificata
Non mi è piaciuto il fatto che la spedizione per un reso fosse a carico del cliente. Avevo ordinato la taglia sbagliata e alla fine ho effettuato un cambio direttamente in negozio. Purtroppo in negozio ho trovato una scelta limitatissima di articoli con i quali effettuare il cambio.
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Risposta di carrerajeans.com
5 giu 2023
Gentile cliente,
grazie per il prezioso commento pubblicato.
Terremo in considerazione il suo appunto. Da nostra politica aziendale informiamo che copriamo a nostre spese i resi dovuti a problemi di produzione come, errate misure, difetti o errori effettuati nella preparazione dei pacchi nei nostri magazzini.
Ci impegneremo a ottimizzare la disponibilità anche in negozio come online degli articoli proposti.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
19 lug 2023
Recensione verificata
Buoni prodotti ed assistenza, shopping on line non adeguato.
Da tutta la vita acquisto i prodotti Carrera e continuerò a farlo, purtroppo per questa prima esperienza di acquisto on line, l'ordine è stato accettato e solo dopo quasi dieci giorni scopro che l'articolo non è disponibile, nonostante sia tuttora disponibile nello shop on line.
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Risposta di carrerajeans.com
20 lug 2023
Gentile cliente,
ci dispiace molto per l'inconveniente riscontrato.
Le chiediamo gentilmente di inoltrare una mail di reclamo a cservice@carrerajeans.com, facendo presente questa lamentela.
Cercheremo di risolvere nel migliore dei modi.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
19 lug 2023
Recensione verificata
Non è sempre facile segliere la taglia giusta. Dato che le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente spesso ci si sente frenati nell'ordine di un capo anche perchè la descrizione delle taglie è abbastanza generica
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Risposta di carrerajeans.com
20 lug 2023
Gentile cliente,
grazie per il prezioso commento pubblicato.
Siamo lieti di aver soddisfatto le sue aspettative, inoltreremo il suo appunto all'ufficio di competenza.
Fiduciosi per i futuri ordini.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
5 giu 2023
Recensione verificata
Dovete cambiare corriere. Poste Italiane nn funziona!!!! Per questo vi do 1 stella. 3 stelle invece per il vestiario. Nn avete sempre il colore la taglia disponibile!!!
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Risposta di carrerajeans.com
7 giu 2023
Gentile cliente,
la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione.
Cercheremo di implementare il riassortimento delle disponibilità per i prodotti in vendita.
Segnaleremo il disagio riscontrato con il corriere nel tentativo di migliore il servizio.
Speranzosi in futuri ordini
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
8 gen 2024
Recensione verificata
Spedizione velocissima. Pantaloni stupendi, comodissimi. Ne acquisterò sicuramente degl'altri.
Apprezzatissimo il campioncino di profumo.
La mascherinaaaa... anche no.
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25 ott 2023
Recensione verificata
Imballo/reso
Le giacche sono arrivate “compresse” in sacchetti e quindi molto sciupate. La procedura di reso (a pagamento) non è molto intuitiva.
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Risposta di carrerajeans.com
27 ott 2023
Gentile cliente,
grazie per il prezioso commento pubblicato.
Inoltreremo il suo giudizio alla nostra logistica per cercare di porgere maggiore attenzione nel futuro
fiduciosi per i futuri ordini.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
12 dic 2023
Recensione verificata
Il sito sarebbe il top e perfetto da 5 stelle ma troppo spesso non si trova la taglia del colore che piace….ke più classiche M 44 non ci sono…..
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Risposta di carrerajeans.com
13 dic 2023
Gentile cliente,
grazie per il prezioso commento pubblicato. Provvederemo a verificare e sollecitare i riassortimenti taglie.
Siamo lieti di aver soddisfatto le sue aspettative e fiduciosi per i futuri ordini.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
3 nov 2023
Recensione verificata
TEMPI DI CONSEGNA.
Nonostante vari solleciti l'ordine non verrà consegnato neanche oggi, dopo che ieri sera mi era stata confermata la consegna.
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Risposta di carrerajeans.com
6 nov 2023
Gentile cliente,
ci scusiamo molto per questo inconveniente.
Se non l'avesse già fatto la preghiamo di contattare il nostro servizio cliente per risolvere questo problema alla mail cservice@carrerajeans.com
Sarà nostra premura cercare di risolvere il prima possibile e reclamare l'accaduto al corriere
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
12 ott 2023
Recensione verificata
Manca una App !!!!
È davvero quasi incredibile che a tutt'oggi non abbiate una app per gli acquisti e bisogna per forza collegarsi ad un sito.
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Risposta di carrerajeans.com
13 ott 2023
Gentile cliente,
grazie per il prezioso commento pubblicato.
Il nostro team tecnico è sempre al lavoro e alla ricerca del miglioramento. Inoltreremo il suo suggerimento a chi di competenza.
Fiduciosi per prossimi acquisti
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
23 ago 2023
Recensione verificata
qualche dettaglio in più nella descrizione sulla vestibilità
La spedizione è sempre ben curata non aggiungo altro
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Risposta di carrerajeans.com
28 ago 2023
Gentile cliente,
grazie per il prezioso e positivo commento pubblicato.
Prenderemo in considerazione il suo consiglio e lo comunicheremo al nostro reparto di competenza
Siamo lieti di aver soddisfatto le sue aspettative e fiduciosi per i futuri ordini.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
11 set 2023
Recensione verificata
Mi hanno tolto un articolo che avevo preso coordinato con un altro.
Forse avrebbero dovuto avvisarmi...
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Risposta di carrerajeans.com
18 set 2023
Gentile cliente,
grazie per il commento pubblicato.
Ci scusiamo per la mancata comunicazione dello storno articolo per mancanza disponibilità a magazzino.
Sarà nostra premura aumentare l'attenzione in questi fasi di preparazione del pacco.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
18 ago 2023
Recensione verificata
Acquisto prodotti che giorni dopo il pagamento mi vengono stornati perché non più disponibili.
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Risposta di carrerajeans.com
18 ago 2023
Gentile cliente,
grazie per il prezioso commento pubblicato.
In caso di problemi con ordini e-commerce e spedizioni le chiediamo di scriverci direttamene a cservice@carrerajeans.com, cercheremo di risolvere la situazione nel migliore dei modi.
Ci scusiamo per il disguido
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
12 giu 2023
Recensione verificata
Le vere offerte arrivano sempre dopo l'ordine.
Un po furbini !!
Buoni prodotti, comunque
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Risposta di carrerajeans.com
12 lug 2023
Gentile cliente,
grazie per il commento pubblicato.
Per ricevere tutti gli aggiornamenti su offerte e promozioni attive sul nostro sito online le consigliamo di iscriversi alla nostra newsletter.
Sarà così costantemente aggiornato.
Rimaniamo a sua disposizione, fiduciosi in ordini futuri
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
RM
Raffaella M.
Brescia
19 lug 2023
Recensione verificata
Bei prodotti, ottimi prezzi ma servizio clienti disattento e poco efficiente. Peccato.
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Risposta di carrerajeans.com
20 lug 2023
Gentile cliente,
Siamo davvero dispiaciuti non abbiamo trovato soddisfazione nel nostro servizio clienti.
La consulenza e accompagnamento del cliente prima, durante e dopo l'acquisto è tra le nostre priorità da sempre. Faremo tesoro della sua recensione per migliorarci.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
8 giu 2023
Recensione verificata
da migliorare abbigliamento elegante uomo e taglie comode donna
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Risposta di carrerajeans.com
15 giu 2023
Gentile cliente,
grazie per il prezioso commento pubblicato.
Terremo in considerazione il suo suggerimento, fiduciosi per i futuri ordini.
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera
31 ago 2023
Recensione verificata
L'ordine richiesto non è stato recapitato al giusto indirizzo.
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Risposta di carrerajeans.com
1 set 2023
Gentile cliente,
grazie per il commento inviato.
Per problemi con le spedizioni o altro inerenti ordini online le suggeriamo di scrivere una mail a cservice@carrerajeans.com . Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarla nel risolvere qualsiasi disguido e richiesta.
fiduciosi per i futuri ordini
Un cordiale Saluto
Il Team Carrera