Servizio clienti non facile da contattare poi una volta in linea molto gentili. Meno contenta della consegna, alla mia età, 86, e con difficoltà di deambulazione avevo chiesto consegna al piano. Rifiuto totale da parte dell’autista, aiutata da condomini gentili tutto è finito bene. Unico neo non imputabile a Ediliamo ma alla BRT che non definisco. Mobile in perfetto stato ed esattamente quello che volevo.
Azienda per nulla seria ho ordinato un cordone di schiuma diametro di cm 2. L' ho ricevuto di cm 1 mi metto in contatto tramite email ma nessuna risposta ricevuta.ritento dopo qualche giorno nessuna risposta. Avevo la garanzia mi metto in contatto con TRUSTED Shops magicamente ricevo risposta dal venditore, il quale mi risponde non rimborso e che mi inviava nuovamente l'ordine corretto. Dopo diversi giorni e settimane ricevo il mio pacco. Nell'aprirlo mi ritrovo lo stesso errore di aver ricevuto il cordoncino di cm 1 di diametro. Torno a mettermi in contatto sempre con fatica, ma contattando Trusted si sveglia dal letargo, . mando le foto facendole notate come si misura un diametro o una circonferenza. Mi risponde che aveva controllato personalmente il tecnico nella fase spedizione del pacco. In sostanza di due persone che controllano l'ordine e mi rimandano lo stesso diametro sbagliato a mio parere non posso dare un giudizio gratificante...... chiedo rimborso essendo stanca di perdere tempo con questa azienda, ovviamente con la stessa procedura perchè sono indolenti a rispondere. Non vado oltre a elencare i fatti di dialoghi trasmessi con questa azienda, da parte mia non ci siamo come venditore..., ok ricevo il mio agognato rimborso ho speso euro 16,46 mi ha rimborsato 15,46..... motivo? Povera gente lucra pure sul rimborso, per un solo euro .....A mio parere dover mettere una stella è anche troppo...
Azienda per nulla seria ho ordinato un cordone di schiuma diametro di cm 2. L' ho ricevuto di cm 1 mi metto in contatto tramite email ma nessuna risposta ricevuta.ritento dopo qualche giorno nessuna risposta. Avevo la garanzia mi metto in contatto con TRUSTED Shops magicamente ricevo risposta dal venditore, il quale mi risponde non rimborso e che mi inviava nuovamente l'ordine corretto. Dopo diversi giorni e settimane ricevo il mio pacco. Nell'aprirlo mi ritrovo lo stesso errore di aver ricevuto il cordoncino di cm 1 di diametro. Torno a mettermi in contatto sempre con fatica, ma contattando Trusted si sveglia dal letargo, . mando le foto facendole notate come si misura un diametro o una circonferenza. Mi risponde che aveva controllato personalmente il tecnico nella fase spedizione del pacco. In sostanza di due persone che controllano l'ordine e mi rimandano lo stesso diametro sbagliato a mio parere non posso dare un giudizio gratificante...... chiedo rimborso essendo stanca di perdere tempo con questa azienda, ovviamente con la stessa procedura perchè sono indolenti a rispondere. Non vado oltre a elencare i fatti di dialoghi trasmessi con questa azienda, da parte mia non ci siamo come venditore..., ok ricevo il mio agognato rimborso ho speso euro 16,46 mi ha rimborsato 15,46..... motivo? Povera gente lucra pure sul rimborso, per un solo euro .....A mio parere dover mettere una stella è anche troppo...
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19 apr 2024
Recensione verificata
Cosa potete fare per migliorare? Rivedere la vostra politica di reso, ai giorni d’oggi oramai tutti offrono resi gratuito. Sto ancora aspettando il rimborso da una settimana che avete ricevuto il pacco, state ancora sollecitando il vostro magazzino per capire se procedere con il rimborso.
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4 giorni fa
Recensione verificata
Pessimo Venditore
SCONSIGLIO VIVAMENTE QUESTO VENDITORE!!!
devo ricevere il rimborso degli oggetti ordinati e mai ricevuti, sono passati circa 20 giorni e tutto tace.
Inidonei alla vendita on line, alla gestione e interesse per il Cliente.
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22 apr 2024
Recensione verificata
Tutto sommato un discreto servizio
Ho acquistato dei chiusini per il giardino Verdi..arrivato tutto ben imballato e giusto pero con qualche segno su uno dei 5 😬
Sito da aggiornare o migliorare!!
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2 giorni fa
Recensione verificata
La consegna su articoli di grandi volumi deve essere più precisa
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24 apr 2024
Recensione verificata
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23 mar 2024
Recensione verificata
Tempo di consegna non corrispondono all ordine …
Quando ho fatto ordine c’era scritto tempi di consegna 24 ore ma alla fine, per entrambi gli ordini , i tempi reali di consegna sono 5 giorni . Questa informazione sul vostro sito e’ ingannevole .
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20 mar 2024
Recensione verificata
I vasi non sono di terracotta ma di plastica.
Il corriere li ha abbandonati senza avvisare davanti al portone.
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17 mar 2024
Recensione verificata
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11 apr 2024
Recensione verificata
Esperienza negativa
Ho aspettato per be 2 settimane l'arrivo di un ordine. Difficoltà a parlare con loro telefonicamente.
Alla fine ho chiesto il rimborso
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.