Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la rapidità e la puntualità della spedizione, la qualità dei prodotti e la loro corrispondenza con la descrizione, nonché l’assistenza clienti disponibile e risolutiva. Vengono inoltre lodati i prezzi competitivi, la serietà e la professionalità nell’organizzazione, l’imballaggio curato e l’ampio assortimento di prodotti facilmente reperibili. Alcuni clienti segnalano ritardi o problemi con i corrieri, costi di spedizione e contrassegno elevati, difficoltà di comunicazione con l’assistenza, rari danni all’imballaggio dovuti al corriere e occasionali indisponibilità di alcuni prodotti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
Queste informazioni vi sono state utili?
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri
Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniEdiliamo.com
(55)
(9)
(34)
(167)
(1102)
Verificato
Professionalità indiscutibile
Ottima la comunicazione, la gestione dell'ordine e anche la spedizione. Volendo essere ultra pignoli e cercare qualcosa da migliorare, forse allargherei un po' gli orari di assistenza telefonica e cercherei di migliorare la navigabilità del sito, anche da mobile. Comunque, esperienza per me eccellente. Un particolare apprezzamento alle signore che gestiscono ordini e fatturazioni in maniera professionale e attenta alle richieste dei clienti. Tenetevele strette!
Verificato
Carrello porte scrigno
Ho acquistato carrelli per porte scrigno, ho inviato le misure di quelle usurate e mi hanno detto quale era il prodotto che sostituiva gli originali oramai obsoleti, arrivato tutto in tempi giusti ho montato il tutto ed è perfettamente tutto funzionante perfettamente, la mia esperienza è stata molto positiva, acquisterò ancora da loro.
Raffaele Bg
Verificato
Ho davvero apprezzato il vostro servizio.
Col mio ordine c'è stato un ritardo dovuto al corriere e io ho contattato voi.
Mi avete detto che avreste sollecitato e io IL GIORNO DOPO ho ricevuto la merce a casa.
Nel frattempo mi avete comunicato l'avanzamento della consegna...ciò è prova di professionalità e serietà.
Grazie ancora
Verificato
Tutto perfetto, ma.........
E' stato il mio primo ordine online con Ediliamo. Ho acquistato una confezione da 1Kg di Ultramastic III Mapei adesivo in pasta pronto all'uso per posa piastrelle. Devo dire tutto perfetto, ordine semplice, buon prezzo, consegna veloce ma................leggo nelle istruzioni della confezione che il prodotto ha un tempo massimo di immagazzinaggio di 24 mesi e il tappo riporta la data di confezionamento 07.01.25 quindi, dalla consegna, mancano solo 8 mesi e mezzo alla scadenza rispetto ai 24 disponibili dal confezionamento. Questo aspetto non è secondario quindi, per trasparenza, doveva essere evidenziato al momento dell'ordine. Impossibile riuscire a parlare con servizio clienti.
Risposta di Ediliamo.com
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo primo ordine su Ediliamo e per aver evidenziato gli aspetti positivi del servizio.
In merito alla sua osservazione, il prodotto ricevuto presenta oltre 8 mesi di validità residua, pienamente conforme agli standard di utilizzo e assolutamente adeguata per il corretto impiego. Precisiamo inoltre che tutti i nostri prodotti Mapei sono conservati nel rispetto degli standard previsti e non presentano alcuna criticità.
Per quanto riguarda la presunta difficoltà nel contattare il servizio clienti, segnaliamo che non risulta alcuna richiesta ricevuta né via email né tramite altri canali. Le nostre linee telefoniche sono regolarmente attive dal lunedì al venerdì, dalle 11:00 alle 12:00 e dalle 16:00 alle 17:00.
Restiamo comunque a disposizione qualora desiderasse ulteriori chiarimenti.
Verificato
Ottima..Disponibilita'...Competenza
Veloci nel rispondere alle varie domande sui prodotti e nel consigliare sul loro utilizzo.
Spedizione arrivata nei tempi stabiliti in perfette vondizioni
Fornitore da tenere presente per i prossim8 acquisti.
Ottima customer service.
Verificato
Acquisto porta filo
Ho acquistato una porta e sono rimasta molto soddisfatta dell’esperienza con loro, meno con il corriere. La consegna è avvenuta esattamente come concordato, rispettando pienamente i tempi, invece la modalità non è stata molto efficiente.
Consiglio comunque vivamente questa azienda per serietà, affidabilità e attenzione al cliente.
Verificato
Purtroppo alcuni articoli non erano disponibili a ZERO pur se segnalati come disponibilità limitata sul sito ma piena disponibilità alla risoluzione della problematica. Velocissimi nella spedizione
Verificato
Top
Precisi, veloci, puntuali. Assistenza alla vendita perfetta. Trovati pezzi della stessa marca, con ribasso del 45% rispetto alla più blasonata Leroy.
Tornerò a comprare sicuramente nello store online
Verificato
Ho ordinato pittura online. La spedizione è stata rapida. Purtroppo nonostante il buon imballo il plico è stato maltrattato dello spedizioniere. A sefuito di segnalazione mi hanno rapidamente rispedito il prodotto. Molto seri.
Verificato
Tutto bene!!
Tutto bene, ho individuato il prodotto di mio interesse ad un prezzo per me accettabile.
Il prodotto è stato spedito imballato egregiamente e in modo da non subire danni durante il trasporto.
I tempi di consegna sono stati rispettati al 100%.
Verificato
Top
Avevo pure sbagliato indirizzo causa cambiamento toponomastica e con una telefonata mi hanno risolto il problema,ottimo sito grafica e assistenza.
Verificato
azienda trovata online per caso, ma molto valida e affidabile, sono contento di avere acquistato da loro, dall'ordine alla consegna all'assistenza online, e alla qualità del materiale.
Verificato
Prodotti professionali e consegna precisa
Ho comprato dello stucco professionale per parete e una griglia scaccia piccioni, sono arrivati esattamente come da descrizione, imballati alla perfezione con tutte le istruzioni su come procedere ad eventuale reso in caso di problematiche.
Verificato
prodotto che cercavo ben descritto (con misure), tempi spedizione e consegna buoni. Buono anche la segnalazione del corriere scelto.
Verificato
Articolo arrivato integro e come da descrizione del sito. Un pò lenta la spedizione. Il servizio assistenza non risponde mai al telefono si può comunicare solo con le mail.
Verificato
sono soddisfatto della disponibilità di articoli, la loro descrizione, il prezzo e la spedizione in tempi più che ragionevoli.
Verificato
Ottima azienda super affidabili, nel mio ordine avevo sbagliato un articolo mi hanno contattato e ho risolto. Spedizione super rapida grazie a complimenti
Verificato
Coprisedile Flaminia
È andato tutto bene. Se posso fare un appunto è che non risulta così facile parlare con l'ufficio clienti.
Verificato
Esperienza di acquisto ottima
Spedizione conforme ed imballaggio ben confezionato. Tempi di evasione rapidi. Prezzi iper competitivi. Esperienza da ripetere
Verificato
Imballaggio perfetto
Mi è piaciuto la cura con cui avete imballato la mia merce di 9 sacchi di rasante , alla consegna a casa i sacchi erano intonsi non avevano nessuna rottura da foro o taglio
