Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la spedizione veloce e puntuale, i prezzi competitivi rispetto ad altri rivenditori e la qualità elevata dei prodotti, giudicata conforme alle aspettative. L'assistenza clienti viene spesso lodata per la disponibilità e la competenza. L'imballaggio è considerato ottimo e sicuro, con i pochi casi di danneggiamento risolti rapidamente. Inoltre, la maggioranza dei clienti ritiene l'azienda e il venditore seri e affidabili. La disponibilità dei prodotti risulta generalmente buona. Tuttavia, alcuni clienti lamentano ritardi o problemi con i corrieri. Alcuni trovano difficile contattare un operatore dell'assistenza clienti. Vengono inoltre segnalate discrepanze tra la disponibilità dei prodotti indicata sul sito e quella reale.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniEdiliamo.com
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Verificato
Professionalità indiscutibile
Ottima la comunicazione, la gestione dell'ordine e anche la spedizione. Volendo essere ultra pignoli e cercare qualcosa da migliorare, forse allargherei un po' gli orari di assistenza telefonica e cercherei di migliorare la navigabilità del sito, anche da mobile. Comunque, esperienza per me eccellente. Un particolare apprezzamento alle signore che gestiscono ordini e fatturazioni in maniera professionale e attenta alle richieste dei clienti. Tenetevele strette!
Verificato
Non posso dare più di 3 stelle, la correttezza innanzitutto
Non posso dare più di 3 stelle; il problema è fare affidamento sul sito; se è scritto prodotto disponibile e spedizione in 24/48 ore quello dovrebbe essere, e su quello chi acquista fa affidamento; non si può poi e solo su richiesta dopo 2 e-mail dire che il prodotto era esaurito e che ...... Se il prodotto è esaurito, mi avvisi come minimo e mi fai scegliere se attendere oppure no, questo è essere corretti e onesti fino in fondo, altrimenti si sconfina nell'affidabilità ..... se dovessi acquistare ancora e dico se, per prima cosa penserò ....il prodotto sarà davvero disponibile?????
Verificato
Carrello porte scrigno
Ho acquistato carrelli per porte scrigno, ho inviato le misure di quelle usurate e mi hanno detto quale era il prodotto che sostituiva gli originali oramai obsoleti, arrivato tutto in tempi giusti ho montato il tutto ed è perfettamente tutto funzionante perfettamente, la mia esperienza è stata molto positiva, acquisterò ancora da loro.
Raffaele Bg
Verificato
Ho davvero apprezzato il vostro servizio.
Col mio ordine c'è stato un ritardo dovuto al corriere e io ho contattato voi.
Mi avete detto che avreste sollecitato e io IL GIORNO DOPO ho ricevuto la merce a casa.
Nel frattempo mi avete comunicato l'avanzamento della consegna...ciò è prova di professionalità e serietà.
Grazie ancora
Verificato
Tutto perfetto, ma.........
E' stato il mio primo ordine online con Ediliamo. Ho acquistato una confezione da 1Kg di Ultramastic III Mapei adesivo in pasta pronto all'uso per posa piastrelle. Devo dire tutto perfetto, ordine semplice, buon prezzo, consegna veloce ma................leggo nelle istruzioni della confezione che il prodotto ha un tempo massimo di immagazzinaggio di 24 mesi e il tappo riporta la data di confezionamento 07.01.25 quindi, dalla consegna, mancano solo 8 mesi e mezzo alla scadenza rispetto ai 24 disponibili dal confezionamento. Questo aspetto non è secondario quindi, per trasparenza, doveva essere evidenziato al momento dell'ordine. Impossibile riuscire a parlare con servizio clienti.
Risposta di Ediliamo.com
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo primo ordine su Ediliamo e per aver evidenziato gli aspetti positivi del servizio.
In merito alla sua osservazione, il prodotto ricevuto presenta oltre 8 mesi di validità residua, pienamente conforme agli standard di utilizzo e assolutamente adeguata per il corretto impiego. Precisiamo inoltre che tutti i nostri prodotti Mapei sono conservati nel rispetto degli standard previsti e non presentano alcuna criticità.
Per quanto riguarda la presunta difficoltà nel contattare il servizio clienti, segnaliamo che non risulta alcuna richiesta ricevuta né via email né tramite altri canali. Le nostre linee telefoniche sono regolarmente attive dal lunedì al venerdì, dalle 11:00 alle 12:00 e dalle 16:00 alle 17:00.
Restiamo comunque a disposizione qualora desiderasse ulteriori chiarimenti.
Verificato
Ottima..Disponibilita'...Competenza
Veloci nel rispondere alle varie domande sui prodotti e nel consigliare sul loro utilizzo.
Spedizione arrivata nei tempi stabiliti in perfette vondizioni
Fornitore da tenere presente per i prossim8 acquisti.
Ottima customer service.
Verificato
Acquisto porta filo
Ho acquistato una porta e sono rimasta molto soddisfatta dell’esperienza con loro, meno con il corriere. La consegna è avvenuta esattamente come concordato, rispettando pienamente i tempi, invece la modalità non è stata molto efficiente.
Consiglio comunque vivamente questa azienda per serietà, affidabilità e attenzione al cliente.
Verificato
A.secoli
Prodotti ben confezionati, arrivati velocemente pur essendo colori(ultra color) particolari, fornitore affidabile con una gestione delle comunicazioni veramente tranquillizzante sull’esito dell’acquisto
Verificato
Buongiorno ottimi prodotti ottima la possibilità di poter pagare tramite bonifico bancario consegna nei tempi stabiliti . Grazie allo staff di EDILIAMO
Verificato
La gestione del processo , dall’ordine e agli avvisi di consegna. Consegna avvenuta prima delle indicazioni cautelative sulla velocità corrieri .tutto valutato come eccellente
Verificato
Ediliamo c'è qualità e prezzo 5⭐️ le merita tutte . E acquisterò ancora 👍
Va migliorato la spedizione il corriere l'unica pecca troppo tempo a me e arrivato dopo 8 giorni
Verificato
Prodotto liquido in tanica arrivato intatto, buon packaging. Mi sarei aspettato che la spedizione partisse prima dai loro magazzini. Ordinato il giovedì mattina, spedito il lunedì
Verificato
Oggetto come da descrizione, spedizione veloce, personale cordiale e disponibile per qualsiasi dubbio, altamente consigliato.
Verificato
Il prodotto ancora no lo usato comunque la confezione era imballata benissimo e i prodotti erano quelli che ho ordinato spero siano validi
Verificato
Purtroppo alcuni articoli non erano disponibili a ZERO pur se segnalati come disponibilità limitata sul sito ma piena disponibilità alla risoluzione della problematica. Velocissimi nella spedizione
Verificato
Ottima la prima esperienza, prezzo ottimo, imballo perfetto consegna veloce. Più di così non si può, consigliato per prezzi, spedizione e comunicazione. TOP!
Verificato
Top
Precisi, veloci, puntuali. Assistenza alla vendita perfetta. Trovati pezzi della stessa marca, con ribasso del 45% rispetto alla più blasonata Leroy.
Tornerò a comprare sicuramente nello store online
Verificato
Sito semplice e intuitivo,merce corrispondente all'ordine e molto ben imballata,arrivata nei tempi comunicati
Verificato
Ho ordinato pittura online. La spedizione è stata rapida. Purtroppo nonostante il buon imballo il plico è stato maltrattato dello spedizioniere. A sefuito di segnalazione mi hanno rapidamente rispedito il prodotto. Molto seri.
Verificato
Professionalità!
Affidabile, descrizione del prodotto eccellente, pagamento sicuro e spedizione e tracciamento top!