Fútbol Emotion ItaliaRecensioni:
2.276 recensioni negli ultimi 12 mesi7.854 recensioni in totale
Buono
Sigillo di QualitàValidità:
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La recensione più positiva
20 ago 2023
Recensione verificata
Ordine effettuato il 12 agosto alle ore 16 circa, arrivato il 18 agosto alle ore 14 circa. Se si calcola che il 12 era sabato, con successiva domenica ed anche ferragosto di mezzo, la spedizione è stata velocissima. Ho approfittato degli sconti presenti in quel momento, il primo di oltre il 40% più un extra sconto weekend del 10%. Ottimo affare. I prodotti pubblicizzati e venduti corrispondono alle descrizioni sul sito. Ho ordinato e ricevuto una maglia originale, perfetta nei particolari e soprattutto nel tessuto. Tessuto tecnico originale della prima maglia della nazionale italiana. Spedizione velocissima, prodotti originali. Sito consigliatissimo.
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La recensione più negativa
26 lug 2023
Recensione verificata
Ho fatto un ordine acquistando anche dei calzettoni da calcio per il campus estivo di calcio di mio figlio. Sono arrivati dopo oltre 2 settimane e ovviamente non servivano più, così ho effettuato il reso utilizzando l etichetta prepagata inviatami da loro e seguendo le istruzioni, portando il pacco presso un punto Inpost /Mondial Relay. Ho spedito il pacco il 4 luglio, e dal 10 luglio il pacco è fermo a Madrid, immagino sia stato perso visto che sono passati 22 giorni... Ho cercato di contattare futbol emotion in ogni modo ma ovviamente sono spariti e non rispondono a nessuna email. Se il loro corriere ha perso il pacco dovrebbero rivalersi su di lui, non sui clienti. Aprirò una contestazione su Paypal, ma trovo incredibile che siano totalmente spariti così, zero professionalità
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Le recensioni di Fútbol Emotion Italia
23 feb 2024
Recensione verificata
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
26 feb 2024
Salve,
Grazie per valutarci positivamente. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con noi è stata positiva.
Ricorda che puoi contattarci alla nostra email di supporto assitenza@futbolemotion.com se hai qualche domanda e saremo felici di aiutarti.
Cordiali saluti dal team!
23 feb 2024
Recensione verificata
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
26 feb 2024
Salve,
Grazie per valutarci positivamente. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con noi è stata positiva.
Ricorda che puoi contattarci alla nostra email di supporto assitenza@futbolemotion.com se hai qualche domanda e saremo felici di aiutarti.
Cordiali saluti dal team!
22 feb 2024
Recensione verificata
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
26 feb 2024
Salve,
Grazie per valutarci positivamente. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con noi è stata positiva.
Ricorda che puoi contattarci alla nostra email di supporto assitenza@futbolemotion.com se hai qualche domanda e saremo felici di aiutarti.
Cordiali saluti dal team!
7 mar 2024
Recensione verificata
Maglia non conforme alla descrizione
La maglia dell'Inter ordinata non rispettava la descrizione e le immagini del sito
Ho richiesto il reso, e invece di 61€ me ne consideravano solo 52€ (il 30% in meno), perché la avevo ordinata con dei pantaloncini per una promozione, ma mentre all'acquisto il 30% di sconto è stato applicato ai pantaloncini, al reso lo hanno applicato alla maglia
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
12 mar 2024
Buongiorno Mauro,
Innanzitutto siamo molto spiacenti per l'accaduto. Vi preghiamo gentilmente contattarci all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com per offrirvi la miglior soluzione visto che ha ricevuto la maglietta senza la personalizzazione.
Restiamo in attesa del suo messaggio,
Saluti dal team!
9 mar 2024
Recensione verificata
DILETTANTI
Dopo regolare acquisto. Mi è stato inviato uno scatolo di scarpe Adidas Crazy X Fg contenenti la destra con numero 36 2/3 mentre quella sinistra 38 2/3.
Come è possibile un errore del genere?
Inviare una scarpa diversa dall’altra
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
12 mar 2024
Buongiorno Maurizio,
Innanzitutto siamo molto spiacenti per l'accaduto. Vi preghiamo gentilmente contattarci all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com per offrirvi la miglior soluzione.
Restiamo in attesa del suo messaggio,
Saluti dal team!
15 mar 2024
Recensione verificata
Buon assortimento ma.....
Articolo in attesa di spedizione da oltre 20 giorni,supporto purtroppo molto limitato che da solo risposte "copia e incolla".
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
18 mar 2024
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback. Siamo molto spiacenti per il ritardo nel suo ordine. Come vi abbiamo indicato tramite email e dopo di lei accettare, abbiamo dovuto chiedere un articolo che non era disponibile nel nostro magazzino in uno dei nostri negozi. Ecco perché il ritardo.
Vi ringraziamo la pazienza e comprensione,
Saluti dal team!
18 mar 2024
Recensione verificata
Io ancora non ho ricevuto il pacco.... dovevo riceverlo entro il 15 /16..sono rimasta senza regalo per un compleanno
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
21 mar 2024
Buonasera,
Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che vi aspettavi e vi ringraziamo per averci raccontato l'accaduto.
Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
20 feb 2024
Recensione verificata
I guanti sono veramente scadenti! Prezzo altissimo e
Alla prima indossata si sono strappati e scuciti!
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
26 feb 2024
Buongiorno,
Innanzitutto grazie per il suo feedback. Vi ricordiamo che ogni prodotto ha una garanzia per qualsiasi prodotto che possa essere difettoso. Vi preghiamo gentilmente di contattarci all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com e vi aiuteremo con il suo caso!
Restiamo in attesa dal suo messaggio!
Saluti dal team!
4 mar 2024
Recensione verificata
Al momento non è arrivato il mio ordine
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
12 mar 2024
Buongiorno,
I tempi di consegna sono quelli indicati al momento di acquistare. Il pacco si trova in consegna oggi tale come abbiamo pattuito considerando che i giorni di consegna son sempre lavorativi.
Per questo motivo vi preghiamo gentilmente di considerare la possibilità di modificare la sua recensione di una stella.
A disposizione,
Saluti dal team!
14 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
18 mar 2024
Buongiorno Gianluca,
Grazie per valutarci. Vi saremo molto utile sapere il motivo della sua recensione per migliorare e darle una soluzione.
Se lo desidera ci può contattare all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com
Vi aspettiamo,
Saluti dal team!
20 feb 2024
Recensione verificata
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
26 feb 2024
Buongiorno,
Ci dispiace tantissimo la sua valutazione. Per essere in grado di aiutarla vi preghiamo di contattarci gentilmente all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com spiegandoci l'accaduto.
Vi aspettiamo,
Saluti dal team!
7 feb 2024
Recensione verificata
Scarpe ottime, tempistiche buone, ma un piccolo difetto
Ho già ordinato da loro, non era la prima volta, in entrambi i casi le scarpe sono arrivate perfette, questa volta però manca la borsa in plastica porta scarpe inclusa in questo modello, il che è un peccato, la cosa un po mi rammarica, mi auguro che magari in un altro ordine mi venga consegnata.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
9 feb 2024
Buonasera,
Innanzitutto vi ringraziamo per il suo feedback.
Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
22 gen 2024
Recensione verificata
Tutto corretto, non ho dato 5 stelle perché il tracking della spedizione non si aggiornava mai, e anche quando mi è arrivata la notifica per il ritiro, prnsavo si trattasse di un'altra spedizione, in quanto il tracking era fermo a 6 giorni prima. Comunque ricomprerei da questo sito!
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
23 gen 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la valutazione positiva! Ci fa piacere sapere che ha avuto una ottima esperienza con Fútbol Emotion.
Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio sempre verso il nostro indirizzo email assistenza@futbolemotion.com
¡Arrivederci!
25 gen 2024
Recensione verificata
Sito affidabile, acquisto sicuro e spedizione nei tempi previsti
Sito affidabile.
Prodotto acquistato a buon prezzo ma, trattandosi di ecommerce e visto come si comporta la concorrenza oggi (vedi amazon), se riuscissero ad eliminare anche i 6€ di costi di spedizione per un eventuale reso, meriterebbero anche la quinta stella
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
26 gen 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la valutazione positiva! Ci fa piacere sapere che ha avuto una ottima esperienza con Fútbol Emotion.
Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio sempre verso il nostro indirizzo email assistenza@futbolemotion.com
¡Arrivederci!
31 gen 2024
Recensione verificata
Tempi di consegna non sempre vengono rispettati, anche pagando la consegna rapida. Se il sito dice che se acquisto oggi un prodotto verrà spedito in giornata e poi viene spedito due giorni dopo la trovo una cosa scorretta
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 feb 2024
Buongiorno,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento.
Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione.
I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
17 feb 2024
Recensione verificata
Veloci nella consegna, scarpe Adidas ottime. invece i guanti da portiere NIKE MERCURIAL TOUCH ELITE WC23 PROFESIONAL mercurial sono arrivati senza confezione né pellicola protettiva. Sola una busta trasparente...
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
19 feb 2024
Buonasera,
Grazie mille per la valutazione positiva! Ci fa piacere sapere che ha avuto una ottima esperienza con Fútbol Emotion.
Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio sempre verso il nostro indirizzo email assistenza@futbolemotion.com
¡Arrivederci!
31 gen 2024
Recensione verificata
Migliora nei tempi dell' assistenza clienti e,essendo un sito che vende principalmente articoli di abbigliamento, prevedere modalità di cambio più semplici e gratuite
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 feb 2024
Buongiorno,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento.
Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione.
I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
25 gen 2024
Recensione verificata
Servizio veloce ,l'unica cosa che sono rimasta è pagare €5,99 per un reso. Solitamente negli altri siti che acquisto, il primo reso è gratuito.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
26 gen 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la valutazione positiva! Ci fa piacere sapere che ha avuto una ottima esperienza con Fútbol Emotion.
Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio sempre verso il nostro indirizzo email assistenza@futbolemotion.com
¡Arrivederci!
23 gen 2024
Recensione verificata
Esperienza ottima, tempi di consegna ottimi, qualità del prodotto perfetto solo da migliorare la qualità della personalizzazione
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
23 gen 2024
Buonasera,
Grazie mille per la valutazione positiva! Ci fa piacere sapere che ha avuto una ottima esperienza con Fútbol Emotion.
Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio sempre verso il nostro indirizzo email assistenza@futbolemotion.com
¡Arrivederci!
1 feb 2024
Recensione verificata
mi trovo bene ma…
non mi è ancora arrivato il tracciamento del pacco e l’app è poco chiara però il sito è molto serio
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 feb 2024
Buongiorno,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento.
Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione.
I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.