Sito/negozio super consigliato. Professionali e massima serietà. Al momento dell’ordine 2 paia di scarpe non erano disponibile e mi è stato detto che giorno 11 sarebbero arrivate e quindi spedite (ho effettuato ordine e pagamento giorno 8). Giorno 11 ho ricevuto la mail di avvenuta spedizione e considerando il weekend in 3 giorni ho ricevuto la merce come mi era stato detto. Comprerò sicuramente altri articoli. 🔝
Ho acquistato parecchie volte su questo sito senza avere particolare problemi. In occasione dell'ultimo acquisto il prodotto è arrivato senza etichetta originale del produttore. Ho chiesto quindi il cambio del prodotto e mi è stato risposto che avrei dovuto inoltrare il reclamo entro 48 ore dalla consegna (come da conferma d'ordine). Posto che il pacco è arrivato martedì e io ho scritto al call center il venerdì non mi sembra corretto concedere solo 48 ore per il reclamo (peraltro sono previsti 14 giorni per il reso anche se ormai la maggior parte dei siti concede almeno 30 giorni....) dato che credo sia abbastanza normale che il pacco non venga aperto subito e non ci si accorga immediatamente di eventuali problematiche. E' partito quindi un infinito scambio di mail con il call center che è durato 10 giorni in cui chiedono screeshot, etc. e che chiaramente non ha portato a niente se non il rischio di perdere un cliente.....
Offerte a tema convenienti ed assistenza disponibile
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20 ore fa
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23 ore fa
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2 giorni fa
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Spedizione veloce. Ottimo prodotto.
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2 giorni fa
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2 giorni fa
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Salve ho ricevuto tutto lo scatolo delle scarpe sporco e strappato
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 giorni fa
Buongiorno,
Ci dispiace tantissimo la sua valutazione. Per essere in grado di aiutarla vi preghiamo di contattarci gentilmente all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com spiegandoci l'accaduto.
Vi aspettiamo,
Saluti dal team!
2 giorni fa
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 giorni fa
Buongiorno,
Innanzitutto grazie mille per il suo feedback.
Ci sarebbe di aiuto sapere il motivo della sua recensione negativa per essere in grado di migliorare in ogni aspetto!
Ci può contattare al nostro indirizzo email assistenza@futbolemotion.com per qualsiasi dubbio!
Siamo a disposizione,
Saluti dal team!
3 giorni fa
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3 giorni fa
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Professionalità eccellente
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4 giorni fa
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un sito molto utile e molto bello
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4 giorni fa
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Secondo il mio parere dovete migliorare la logica di reso merce perché non è possibile che nel caso di reso devo pagare il corriere e mi costa un terzo del prezzo del prodotto che ho acquistato
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4 giorni fa
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sto aspettando una risposta da una settimana per un reso
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4 giorni fa
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5 giorni fa
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6 giorni fa
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Acquisto nº2
Sono al secondo acquisto e posso solo dire semplicemente perfetto, puntuali competitivi e super forniti con tutte le novità…
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6 giorni fa
Recensione verificata
Prodotto arrivato un po' lenta la spedizione.... Ma tutto ok.... Grazie
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6 giorni fa
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 giorni fa
Buongiorno,
Innanzitutto grazie mille per il suo feedback.
Ci sarebbe di aiuto sapere il motivo della sua recensione negativa per essere in grado di migliorare in ogni aspetto!
Ci può contattare al nostro indirizzo email assistenza@futbolemotion.com per qualsiasi dubbio!
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Saluti dal team!
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.