Fútbol Emotion ItaliaRecensioni:
2.276 recensioni negli ultimi 12 mesi7.854 recensioni in totale
Buono
Sigillo di QualitàValidità:
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La recensione più positiva
20 ago 2023
Recensione verificata
Ordine effettuato il 12 agosto alle ore 16 circa, arrivato il 18 agosto alle ore 14 circa. Se si calcola che il 12 era sabato, con successiva domenica ed anche ferragosto di mezzo, la spedizione è stata velocissima. Ho approfittato degli sconti presenti in quel momento, il primo di oltre il 40% più un extra sconto weekend del 10%. Ottimo affare. I prodotti pubblicizzati e venduti corrispondono alle descrizioni sul sito. Ho ordinato e ricevuto una maglia originale, perfetta nei particolari e soprattutto nel tessuto. Tessuto tecnico originale della prima maglia della nazionale italiana. Spedizione velocissima, prodotti originali. Sito consigliatissimo.
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La recensione più negativa
26 lug 2023
Recensione verificata
Ho fatto un ordine acquistando anche dei calzettoni da calcio per il campus estivo di calcio di mio figlio. Sono arrivati dopo oltre 2 settimane e ovviamente non servivano più, così ho effettuato il reso utilizzando l etichetta prepagata inviatami da loro e seguendo le istruzioni, portando il pacco presso un punto Inpost /Mondial Relay. Ho spedito il pacco il 4 luglio, e dal 10 luglio il pacco è fermo a Madrid, immagino sia stato perso visto che sono passati 22 giorni... Ho cercato di contattare futbol emotion in ogni modo ma ovviamente sono spariti e non rispondono a nessuna email. Se il loro corriere ha perso il pacco dovrebbero rivalersi su di lui, non sui clienti. Aprirò una contestazione su Paypal, ma trovo incredibile che siano totalmente spariti così, zero professionalità
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Le recensioni di Fútbol Emotion Italia
6 nov 2023
Recensione verificata
Ordine non ancora ricevuto e senza monitoraggio della spedizione.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
7 nov 2023
Buonasera,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi.
Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
13 giu 2023
Recensione verificata
Consegna reale o fatto 2 ordini a tt ora nn e arrivato neanche 1
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 ago 2023
Buongiorno Francesco,
grazie per il suo feedback. Possiamo visualizzare nel tracking di entrambi spedizioni che il corriere non ha riuscito a localizzarlo nelle diverse tentativi di consegna realizzate.
Per questo motivo i suoi pacchi sono stati tornati al nostro magazzino.
Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio nel indirizzo email assistenza@futbolemotion.com
Cordiali saluti dal team!
27 nov 2023
Recensione verificata
nn posso giudicare in quanto ad oggi nho ancora ricevuto nulla
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
29 nov 2023
Buonasera,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi.
Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
7 set 2023
Recensione verificata
A distanza di una settimana ancora non ricevo la merce pagata
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
27 set 2023
Buongiorno,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi.
Vi abbiamo contattato per risolvere questo problema il prima possibile.
Vi ringraziamo per la pazienza.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
21 dic 2023
Recensione verificata
Spedizione non pervenuta dopo 10 giorni trascorsi dall’ordine
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
22 dic 2023
Buongiorno,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi.
Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
2 nov 2023
Recensione verificata
Dopo 5 giorni lavorativi ancora nessun dettaglio sul pacco
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
6 nov 2023
Buonasera,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi.
Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
30 mag 2023
Recensione verificata
Mi si chiede una valutazione ma ancora nn è arrivato nulla
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 ago 2023
Buongiorno,
grazie per il suo feedback. Vi ricordiamo che i 3-4 giorni che sono indicati sulla web sono sempre giorni lavorativi una volta spedito il pacco.
Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio verso l'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com,
saluti dal team!
22 dic 2023
Recensione verificata
Rimborso mai arrivato dopo articolo arrivato danneggiato
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi.
Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
30 nov 2023
Recensione verificata
Pessima esperienza. Pacco non arrivato al destinatario
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
15 dic 2023
Buonasera,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi.
Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
19 lug 2023
Recensione verificata
Spedizione e consegna
Il pacco, a distanza di settimane, ancora non É arrivato
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
20 set 2023
Buongiorno,
Innanzitutto grazie per il suo feedback. Il suo ordine è stato consegnato nei tempi previsti con la modalità di spedizione da lei scelta che ha un tempo di attesa stimato di 5 giorni lavorativi una volta spedito il pacco.
Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio sul nostro indirizzo email assistenza@futbolemotion.com
Arrivederci!!
19 ott 2023
Recensione verificata
Ordine fatto il 12 ottobre, non è ancora stato spedito.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 nov 2023
Buongiorno,
grazie per il suo feedback. Iniziamo a preparare gli ordini non appena riceviamo le richieste ma a volte alcuni articoli non sono disponibili al momento nel nostro magazzino e dobbiamo chiedere stock alle nostre aziende o invece al marchio ma sempre vi contattiamo per informargli ai clienti se il suo ordine ha qualsiasi ritardo in questo caso.
Vi ringraziamo la comprensione,
cordiali saluti!
22 ago 2023
Recensione verificata
Ordine non ancora ricevuto, risulta non ancora spedito.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
22 set 2023
Buongiorno,
grazie per il suo feedback. Iniziamo a preparare gli ordini non appena riceviamo le richieste ma a volte alcuni articoli non sono disponibili al momento nel nostro magazzino e dobbiamo chiedere stock alle nostre aziende o invece al marchio ma sempre vi contattiamo per informargli ai clienti se il suo ordine ha qualsiasi ritardo in questo caso.
Vi ringraziamo la comprensione,
cordiali saluti!
15 ott 2023
Recensione verificata
errore nella spedizione la mer e non è arrivata ancora
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
18 ott 2023
Buonasera,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento.
Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione.
I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
12 dic 2023
Recensione verificata
Farmi arrivare l' ordine che non e' ancora arrivato
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
15 dic 2023
Buonasera,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi.
Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
25 set 2023
Recensione verificata
Come dovrei valutare il prodotto se nn è arrivato 😂
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
27 set 2023
Buongiorno,
Innanzitutto grazie per il suo feedback. Abbiamo controllato che il suo ordine è stato consegnato nei tempi previsti con la modalità di spedizione da lei scelta che ha un tempo di attesa stimato di 5 giorni lavorativi una volta spedito il pacco.
Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio sul nostro indirizzo email assistenza@futbolemotion.com rispondiamo entro 24 ore
Saluti dal team.
4 gen 2024
Recensione verificata
Il tracciamento della spedizione non è sufficiente
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
5 gen 2024
Buongiorno,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento.
Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione.
I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
24 ott 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto il mio ordine 202300456367
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 nov 2023
Buonasera,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi.
Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
20 set 2023
Recensione verificata
La peggior esperienza mai fatta su un sito
Smettere di prendere per il c*** clienti come me.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
27 set 2023
Buongiorno,
innanzitutto ci scusiamo per l'accaduto.
Vorremmo sapere cosa ci è mancato per offrirvi l'esperienza che aspettavi da noi, quindi saremo felici di leggerlo su assistenza@futbolemotion.com.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
1 giu 2023
Recensione verificata
Non è arrivata la spedizione nei tempi stabiliti
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 ago 2023
Buongiorno,
grazie mille per il suo feedback. Il suo ordine è stato consegnato nella tempistica pattata secondo il metodo di spedizione da lei scelto!
Vi ricordiamo che i giorni stimati sono sempre lavorativi.
Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio,
saluti dal team!
17 set 2023
Recensione verificata
L'ordine dopo 2 settimane non è ancora arrivato
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
27 set 2023
Buongiorno,
Innanzitutto grazie il suo feedback.
Siamo molto dispiaciuti per l'accaduto, dopo aver studiato il suo caso abbiamo constatato che a causa di un errore il suo ordine è stato spedito con giorni di ritardo rispetto al previsto.
Tuttavia, abbiamo applicato uno sconto del 10% direttamente sul suo conto per il disagio causato.
Siamo a sua disposizione su assistenza@futbolemotion.com.
Saluti dal team.