Sito/negozio super consigliato. Professionali e massima serietà. Al momento dell’ordine 2 paia di scarpe non erano disponibile e mi è stato detto che giorno 11 sarebbero arrivate e quindi spedite (ho effettuato ordine e pagamento giorno 8). Giorno 11 ho ricevuto la mail di avvenuta spedizione e considerando il weekend in 3 giorni ho ricevuto la merce come mi era stato detto. Comprerò sicuramente altri articoli. 🔝
Ho acquistato parecchie volte su questo sito senza avere particolare problemi. In occasione dell'ultimo acquisto il prodotto è arrivato senza etichetta originale del produttore. Ho chiesto quindi il cambio del prodotto e mi è stato risposto che avrei dovuto inoltrare il reclamo entro 48 ore dalla consegna (come da conferma d'ordine). Posto che il pacco è arrivato martedì e io ho scritto al call center il venerdì non mi sembra corretto concedere solo 48 ore per il reclamo (peraltro sono previsti 14 giorni per il reso anche se ormai la maggior parte dei siti concede almeno 30 giorni....) dato che credo sia abbastanza normale che il pacco non venga aperto subito e non ci si accorga immediatamente di eventuali problematiche. E' partito quindi un infinito scambio di mail con il call center che è durato 10 giorni in cui chiedono screeshot, etc. e che chiaramente non ha portato a niente se non il rischio di perdere un cliente.....
Buongiorno,
Grazie mille per la valutazione positiva! Ci fa piacere sapere che ha avuto una ottima esperienza con Fútbol Emotion.
Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio sempre verso il nostro indirizzo email assistenza@futbolemotion.com
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23 apr 2024
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24 minuti fa
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23 apr 2024
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23 apr 2024
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Consegna perfetta
In anticipo di 2 giorni !
Grazie
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22 apr 2024
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22 apr 2024
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22 apr 2024
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Ottimo
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22 apr 2024
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Ottimo servizio
Ottime offerte
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21 apr 2024
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Comunicazione perfetta spedizione ancor meglio
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21 apr 2024
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Veloci nella consegna,ottimi prezzi
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20 apr 2024
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Sono anni che prendo del materiale..... mai un problema....e in 3/4 giorni arriva.... Bravi
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20 apr 2024
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Tutto conforme, ottimo prezzo, spedizione veloce
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26 minuti fa
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19 apr 2024
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19 apr 2024
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Ottima promozione e buoni guanti
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19 apr 2024
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Grandiosi😉👍🏻
Un consiglio:
subito dopo aver spedito il pacco inviate tramite email il tracking e il nome del corriere... Per il resto tutto perfetto 💪🏻😉
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19 apr 2024
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18 apr 2024
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