it.sensee.comRecensioni:
906 recensioni negli ultimi 12 mesi1.550 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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La recensione più positiva
10 apr 2024
Recensione verificata
spedizione con Bartolini non soddisfacente: hanno coperto l'indirizzo, scritto in modo completo e dettagliato,con altri codici ed adesivi così la spedizione (destinata all ufficio postale) è stata prima data per consegnata, poi il giorno dopo dirottata in un altro punto di ritiro perché l'indirizzo era insufficiente.
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La recensione più negativa
18 gen 2024
Recensione verificata
Ho fatto l'ordine.
l'8 gennaio mi avete inviato una mail informandomi che la merce (lentine) non era disponibile al momento e NON mi avete fornito indicazioni di quando sarebbe stata nuovamente disponibile.
Mi avete chiesto cosa intendevo fare.
Sempre l'8 gennaio ho risposto alla vostra email che ANNULLAVO l'ordine.
Mi servivano le lentine pertanto ho ordinato la stessa merce da un altro fornitore.
VOI NON AVETE ANNULLATO IL MIO ORDINE E MI AVETE SPEDITO LA MERCE (!?!?) CHE HO RICEVUTO IL GIORNO 15 GENNAIO.
Ma il giorno 15 gennaio ho ricevuto ANCHE la merce dell'altro mio fornitore.
Così oggi mi ritrovo con 48 lentine vostre e 48 lentine di un altro fornitore, pertanto (48+48)x15giorni /2 = 720 giorni di copertura: DUE ANNI DI LENTI !!
Come primo acquisto non è stato un gran ché. Anzi!
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Le recensioni di it.sensee.com
10 feb 2024
Recensione verificata
Buoni prodotti , buoni prezzi, buoni tempi di consegna!
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Risposta di it.sensee.com
22 feb 2024
Grazie per il vostro commento.
Siamo felici di poter soddisfare i nostri clienti.
Speriamo di rivederla presto su Sensee!
8 feb 2024
Recensione verificata
Prodotti come descritto e tempi di consegna rispettati
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Risposta di it.sensee.com
22 feb 2024
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici di averla come cliente.
A presto su Sensee!
17 gen 2024
Recensione verificata
Mi è piaciuto la puntualità nella consegna.
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29 gen 2024
Recensione verificata
Tutto ok, spedizione e prodotto
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Risposta di it.sensee.com
22 feb 2024
Grazie per la valutazione.
Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti del nostro servizio di consegna.
La soddisfazione dei nostri clienti rimane la nostra priorità.
A presto su Sensee!
15 gen 2024
Recensione verificata
Prezzi e rapidità consegna
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7 feb 2024
Recensione verificata
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Risposta di it.sensee.com
22 feb 2024
Grazie per la valutazione e per la fiducia riposta in noi.
A presto su Sensee!
5 feb 2024
Recensione verificata
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Risposta di it.sensee.com
22 feb 2024
Grazie per la valutazione e per la fiducia riposta in noi.
A presto su Sensee!
16 gen 2024
Recensione verificata
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16 gen 2024
Recensione verificata
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15 gen 2024
Recensione verificata
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18 gen 2024
Recensione verificata
Non hanno cancellato l'ordine
Ho fatto l'ordine.
l'8 gennaio mi avete inviato una mail informandomi che la merce (lentine) non era disponibile al momento e NON mi avete fornito indicazioni di quando sarebbe stata nuovamente disponibile.
Mi avete chiesto cosa intendevo fare.
Sempre l'8 gennaio ho risposto alla vostra email che ANNULLAVO l'ordine.
Mi servivano le lentine pertanto ho ordinato la stessa merce da un altro fornitore.
VOI NON AVETE ANNULLATO IL MIO ORDINE E MI AVETE SPEDITO LA MERCE (!?!?) CHE HO RICEVUTO IL GIORNO 15 GENNAIO.
Ma il giorno 15 gennaio ho ricevuto ANCHE la merce dell'altro mio fornitore.
Così oggi mi ritrovo con 48 lentine vostre e 48 lentine di un altro fornitore, pertanto (48+48)x15giorni /2 = 720 giorni di copertura: DUE ANNI DI LENTI !!
Come primo acquisto non è stato un gran ché. Anzi!
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Risposta di it.sensee.com
19 gen 2024
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti per l'accaduto.
Non potendo procedere all'annullamento del suo ordine, il nostro servizio clienti le ha contattato per proporre una soluzione in data 19/01/2024
La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com.
Cordiali Saluti
L’equipe Sensee
21 gen 2024
Recensione verificata
Acquistati 4 colliri con scadenza a pochi mesi
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Risposta di it.sensee.com
22 gen 2024
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con i colliri del suo ordine.
Ci dispiace per l'accaduto, ma stia certo che il nostro servizio clienti la contatterà a breve per proporle una soluzione adeguata.
La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com.
Cordiali Saluti
L’equipe Sensee
29 gen 2024
Recensione verificata
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Risposta di it.sensee.com
30 gen 2024
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con il suo ordine.
Il nostro servizio clienti la contatterà a breve .
La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com.
Cordiali Saluti
L’equipe Sensee
20 nov 2023
Recensione verificata
Il vostro servizio è ottimo e i prezzi buoni.
Vi consiglierei di non appoggiarvi a Bartolini per le consegne perché sono inaffidabili. Io ero a casa il giorno della cosegna e avevano sia le informazioni per citofonare che il mio numero di telefono, hanno segnato che non ero presente e quindi sono dovuta andare a prendermi il pacco ad uno dei loro uffici.
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Risposta di it.sensee.com
5 dic 2023
Grazie per il vostro commento.
Siamo veramente dispiaciuti per le difficoltà incontrate durante la consegna.
Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo i nostri ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro possibili difficoltà di consegna.
Ci dispiace per l'accaduto, speriamo di rivederla su Sensee!
1 nov 2023
Recensione verificata
RISOLTO. VENDITORE MOLTO DISPONIBILE
Pacco arrivato danneggiato con prodotti rovinati, sicuramente per colpa del corriere ma ho notato comunque che non era stato imballato accuratamente dal venditore con le dovute precauzioni.
Ho contattato il venditore il quale ha riconosciuto l'errore e mi ha rispedito tutto gratuitamente, ora attendo consegna.
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Risposta di it.sensee.com
5 dic 2023
Grazie per la sua recensione.
Siamo dispiaciuti per il pacco ammaccato. Se dovesse ricapitare, non esiti a contattare il nostro servizio clienti per poter trovare una soluzione soddisfacente.
Ci dispiace per l'accaduto, speriamo di rivederla su Sensee!
16 ago 2023
Recensione verificata
Perfetto in tutto...unica cosa da…
Perfetto in tutto...unica cosa da migliorare la comunicazione relativa alla tempistica di consegna....per tipo di acquisto spesso lo di programma, quindi dire che arriva in 5 giorni e poi la consegna è a dieci un po' infastidisce...se invece dite 15 giorni e arriva in dodici ne guadagnate di sicuro.
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Risposta di it.sensee.com
14 set 2023
Grazie per il vostro commento.
Siamo veramente dispiaciuti per le difficoltà incontrate durante la consegna.
Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo i nostri ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro possibili difficoltà di consegna.
Ci dispiace per l'accaduto, speriamo di rivederla su Sensee!
16 ott 2023
Recensione verificata
Ordine smarrito
Ho effettuato un ordine che purtroppo è stato smarrito. La comunicazione con la società non è immediata ma alla fine, dopo ca. 10 gg. mi hanno scritto raccontandomi cosa era successo e dopo essersi scusati mi hanno rimborsato.
Prezzi assolutamente competitivi , comunicazione da migliorare.
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12 dic 2023
Recensione verificata
Non è la prima volta che compro da Voi e mi trovo bene. Con l'ultimo invio una confezione di liquido per la pulizia delle lenti era danneggiata e al suo interno, il porta lenti rotto, per cui non utilizzabile. La confezione esterna del corriere era integra. Per il resto tutto ok.
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Risposta di it.sensee.com
4 gen 2024
Grazie per la sua recensione.
Siamo dispiaciuti per porta lenti ammaccato. Se dovesse ricapitare, non esiti a contattare il nostro servizio clienti per poter trovare una soluzione soddisfacente. Ecco a voi l'indirizzo: servizioclienti@sensee.com
Speriamo di rivederla presto su Sensee!
11 ott 2023
Recensione verificata
I costi super vantaggiosi delle lenti.
Meno i costi di spedizione, nelò complesso comunque mi trovo bene
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14 set 2023
Recensione verificata
TUTTO OK
Lenti comode, pratiche.
Sito intuitivo.
Velocità nella spedizione.
Migliorare....impossibile
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