Tutto ok, velocità di spedizione, mail di aggiornamento spedizione . L unica nota dolente è Bartolini, che SEMPRE rimanda la consegna dicendo di nn aver trovato nessuno, quando in realtà nn sono MAI passati e poi, dopo aver pagato magari la spedizione, tocca fare i km per andare a prenderlo nella loro filiale. Seense 5 stella Bartolini pessimo.
La prima volta che ho acquistato da Sensee il prezzo era il migliore e la spedizione è stata celerissima (se ricordo bene un paio di giorni), questa volta ho ordinato, mi hanno detto che occorreva un po' più di tempo (all'incirca una settimana), ma, quando ho contattato il customer-care per avere notizie sulla spedizione che non arrivava, mi hanno detto che sarebbe arrivata con 1 settimana di ritardo (giorno 25 invece del 18). Mi sono fatto risentire, ho detto loro che la mia prima impressione, e cioè di avere a che fare con una ditta seria che da tutte le informazioni corrette e puntuali, era stata profondamente delusa e che volevo annullare l'ordine, visto che si stavano comportando come tutte le altre ditte del settore, che fanno fare l'ordine promettendo consegne veloci che poi non rispettano. Come per miracolo, subito dopo mi hanno detto che avevano spedito il prodotto. Poi si sono salvati in calcio d'angolo, oltre che facendo le scuse per la consegna in ritardo, anche consegnandomi un buono di acquisto.
Comprerò di nuovo da loro, ma adesso li tengo sotto osservazione. Nel senso che, al minimo errore, li mollo. Ho anche avuto l'impressione che al customer-care ci sia stato qualche nuovo impiegato poco pratico che ha commesso qualche errore, perché poi la situazione è passata ad un altro (chiaramente più esperto) che ha risolto la situazione. A mio avviso dovrebbero assistere i nuovi assunti, soprattutto al customer-care, controllare il loro operato e fare in modo che non commettano errori.
Bravi e veloci nella gestione degli ordini e anche dei problemi.
Nel mio caso purtroppo l'ordine non è andato a buon fine MA è una questione che dipende totalmente dalla mia vista che dovrò fare ricontrollare.
Mi sono state anche inviate due lenti a contatto aggiuntive per verificare che quelle ordinate non fossero difettose e ho apprezzato moltissimo questa premura.
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11 giorni fa
Recensione verificata
Puntuali nella consegna.Mentre i buoni sconto sarebbero graditi almeno dopo 15 giorni dopo la fornitura e non dopo "qualche giorno" dalla consegna del pacco
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7 set 2023
Recensione verificata
Lentine.
Acquisto periodicamente lentine per mia figlia che le trova molto comode. La spedizione è celere. In poche parole Sensee una garanzia.
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14 set 2023
Grazie per il vostro commento.
Siamo felici di poter soddisfare i nostri clienti.
Speriamo di rivedervi presto su Sensee!
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5 set 2023
Recensione verificata
Serietà e correttezza
Il prodotto orfinato non era disponibile, rimediato con rimborso immediato e l'invio di due prodotti analoghi
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14 set 2023
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9 giorni fa
Recensione verificata
Ottimo prodotto.
Peccato che i corrieri BRT giocano a lanciare e schiacciare i pacchi.
Fortunatamente non si è rotto il contenuto
Ottimo per prezzi e spedizioni.
Unica pecca , non ho trovato nella lista le l.a.c.giornaliere zeiss
Comprerò ancora comunque.
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2 giorni fa
Recensione verificata
Spedizione celere, purtroppo il pacco è arrivato distrutto per colpa del corriere, Sensee mi ha rimborsato all'istante
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12 giorni fa
Recensione verificata
Esperienza ripetuta perché ritenuta molto positiva. Prezzo competitivo e consegna tempestiva.
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14 set 2023
Recensione verificata
TUTTO OK
Lenti comode, pratiche.
Sito intuitivo.
Velocità nella spedizione.
Migliorare....impossibile
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6 set 2023
Recensione verificata
Tutto perfetto
È la seconda volta che acquisto le lenti a contatto da loro e il servizio è impeccabile
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14 set 2023
Grazie per il vostro commento.
Siamo felici di poter soddisfare i nostri clienti.
Speriamo di rivedervi presto su Sensee!
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11 set 2023
Recensione verificata
La velocità con cui arrivano le lenti e il prezzo decisamente conveniente
Risposta di it.sensee.com
14 set 2023
Grazie per la valutazione.
Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti del nostro servizio di consegna.
A presto su Sensee!
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31 ago 2023
Recensione verificata
Problema risolto
Si sono interessati a risolvere il problema con il ritardo della consegna!
Risposta di it.sensee.com
14 set 2023
Grazie per il vostro commento.
Siamo veramente dispiaciuti per le difficoltà incontrate durante la consegna.
Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo i nostri ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro possibili difficoltà di consegna.
Ci dispiace per l'accaduto, speriamo di rivederla su Sensee!
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11 giorni fa
Recensione verificata
Servizio professionale , ottimo customer care, puntuale nelle consegne.
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5 giorni fa
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Prezzo da competizione da nessuna parte puoi risparmiare cosi tanto!!!
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11 giorni fa
Recensione verificata
Consegna rapida e presso punto consegna indicato, avvisi tempestivi
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3 giorni fa
Recensione verificata
Massima serietà, spedizione veloce e prodotto originale al 100%.
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8 set 2023
Recensione verificata
Prezzi ottimi e spedizione veloce
Prezzi molto convenienti e spedizione veloce. Molto soddisfatta!
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14 set 2023
Grazie per la valutazione.
Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti del nostro servizio di consegna.
A presto su Sensee!
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9 giorni fa
Recensione verificata
È già il quarto ordine che faccio. Tutto in sicurezza e veloce
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9 giorni fa
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ottimo servizio
prezzi molto competitivi e consegna veloce. Servizio perfetto
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
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