Sono molto soddisfatta, pur non avendo in magazzino la tipologia di lenti ordinate, l’’approvvigionamento è stato rapidissimo ed ho ricevuto la merce in tempi brevi.
La prima volta che ho acquistato da Sensee il prezzo era il migliore e la spedizione è stata celerissima (se ricordo bene un paio di giorni), questa volta ho ordinato, mi hanno detto che occorreva un po' più di tempo (all'incirca una settimana), ma, quando ho contattato il customer-care per avere notizie sulla spedizione che non arrivava, mi hanno detto che sarebbe arrivata con 1 settimana di ritardo (giorno 25 invece del 18). Mi sono fatto risentire, ho detto loro che la mia prima impressione, e cioè di avere a che fare con una ditta seria che da tutte le informazioni corrette e puntuali, era stata profondamente delusa e che volevo annullare l'ordine, visto che si stavano comportando come tutte le altre ditte del settore, che fanno fare l'ordine promettendo consegne veloci che poi non rispettano. Come per miracolo, subito dopo mi hanno detto che avevano spedito il prodotto. Poi si sono salvati in calcio d'angolo, oltre che facendo le scuse per la consegna in ritardo, anche consegnandomi un buono di acquisto.
Comprerò di nuovo da loro, ma adesso li tengo sotto osservazione. Nel senso che, al minimo errore, li mollo. Ho anche avuto l'impressione che al customer-care ci sia stato qualche nuovo impiegato poco pratico che ha commesso qualche errore, perché poi la situazione è passata ad un altro (chiaramente più esperto) che ha risolto la situazione. A mio avviso dovrebbero assistere i nuovi assunti, soprattutto al customer-care, controllare il loro operato e fare in modo che non commettano errori.
Buongiorno, ho ricevuto il pacco velocemente, e non me lo aspettavo, sono rimasta soddisfatta e acquisterò sicuramente ancora da voi xche siete seri e affidabili , grazie
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22 feb 2024
Recensione verificata
Rapidi nell’evasione dell’ordine. Peccato che il corriere non mi abbia contattato e abbia lasciato direttamente al punto di ritiro più vicino
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29 feb 2024
Recensione verificata
Servizio ottimo
Prezzo ottimo, consegna rapida e servizio clienti eccellente! Ordino sempre le lenti su sensee e mi sono sempre trovata benissimo!
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11 giorni fa
Recensione verificata
Consegna effettuata due giorni prima della data prevista per cui si sono ridotti i tempi di consegna rispetto allo scorso ordine
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28 feb 2024
Recensione verificata
Ho acquistato le lenti giornaliere il prodotto è ottimo il prezzo buono la spedizione molto veloce.
Tutto perfetto
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4 giorni fa
Recensione verificata
Lenti a contatto a ottimo prezzo.
Confezione integra!
Il pacco e arrivato integro !
Super consigliato!
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24 feb 2024
Recensione verificata
Prezzi e qualità
Prezzi convenienti, velocità di procedure e spedizione, consigli su prodotti simili ed alternativi
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13 giorni fa
Recensione verificata
Serietà e puntualità nella consegna...
Complimenti...
P.s. ottimo prezzo delle lenti a contatto
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13 giorni fa
Recensione verificata
Ottimi prodotti a prezzi convenienti, spedizione velocissima anche se abito in un isola.....top
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29 feb 2024
Recensione verificata
Spedizione rapida, con tracking della spedizione, prodotto inviato come richiesta
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13 giorni fa
Recensione verificata
Soddisfatto
Precisi nella descrizione dei prodotti e puntuali nella consegna. Prezzi adeguati
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27 feb 2024
Recensione verificata
Solito servizio ineccepibile.
Questa volta consegna ancora più celere del solito
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21 feb 2024
Recensione verificata
Lenti a contatto
Servizio celere e cortese. Ottimo rapporto qualità/prezzo delle lenti a contatto.
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Risposta di it.sensee.com
22 feb 2024
Grazie per il vostro commento.
Siamo felici di poter soddisfare i nostri clienti.
Speriamo di rivederla presto su Sensee!
20 feb 2024
Recensione verificata
Efficienti e chiari con la giusta discrezione, mai oppressivi con messaggi o mail
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Risposta di it.sensee.com
22 feb 2024
Grazie per il vostro commento.
Siamo felici di poter soddisfare i nostri clienti.
Speriamo di rivederla presto su Sensee!
19 feb 2024
Recensione verificata
Servizio di vendita online eccellente, e prezzi contenuti.
Ho trovato prezzi contenuti, un servizio impeccabile e spedizione rapidissima.
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Risposta di it.sensee.com
22 feb 2024
Grazie per il vostro commento.
Siamo felici di poter soddisfare i nostri clienti.
Speriamo di rivederla presto su Sensee!
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.