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Recensioni

: 913Eccellente

4,65

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Le recensioni di it.sensee.com

793 recensioni verificate negli ultimi 12 mesi

913 recensioni in totale
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La recensione più positiva

Cliente it.sensee.com
28 gen 2023
 Recensione verificata
Tutto ok, velocità di spedizione, mail di aggiornamento spedizione . L unica nota dolente è Bartolini, che SEMPRE rimanda la consegna dicendo di nn aver trovato nessuno, quando in realtà nn sono MAI passati e poi, dopo aver pagato magari la spedizione, tocca fare i km per andare a prenderlo nella loro filiale. Seense 5 stella Bartolini pessimo.

La recensione più negativa

Cliente it.sensee.com
27 apr 2023
 Recensione verificata
La prima volta che ho acquistato da Sensee il prezzo era il migliore e la spedizione è stata celerissima (se ricordo bene un paio di giorni), questa volta ho ordinato, mi hanno detto che occorreva un po' più di tempo (all'incirca una settimana), ma, quando ho contattato il customer-care per avere notizie sulla spedizione che non arrivava, mi hanno detto che sarebbe arrivata con 1 settimana di ritardo (giorno 25 invece del 18). Mi sono fatto risentire, ho detto loro che la mia prima impressione, e cioè di avere a che fare con una ditta seria che da tutte le informazioni corrette e puntuali, era stata profondamente delusa e che volevo annullare l'ordine, visto che si stavano comportando come tutte le altre ditte del settore, che fanno fare l'ordine promettendo consegne veloci che poi non rispettano. Come per miracolo, subito dopo mi hanno detto che avevano spedito il prodotto. Poi si sono salvati in calcio d'angolo, oltre che facendo le scuse per la consegna in ritardo, anche consegnandomi un buono di acquisto. Comprerò di nuovo da loro, ma adesso li tengo sotto osservazione. Nel senso che, al minimo errore, li mollo. Ho anche avuto l'impressione che al customer-care ci sia stato qualche nuovo impiegato poco pratico che ha commesso qualche errore, perché poi la situazione è passata ad un altro (chiaramente più esperto) che ha risolto la situazione. A mio avviso dovrebbero assistere i nuovi assunti, soprattutto al customer-care, controllare il loro operato e fare in modo che non commettano errori.

Le recensioni di it.sensee.com

Filtri
Cliente it.sensee.com
9 giorni fa
 Recensione verificata

Affidabili!

Bravi e veloci nella gestione degli ordini e anche dei problemi. Nel mio caso purtroppo l'ordine non è andato a buon fine MA è una questione che dipende totalmente dalla mia vista che dovrò fare ricontrollare. Mi sono state anche inviate due lenti a contatto aggiuntive per verificare che quelle ordinate non fossero difettose e ho apprezzato moltissimo questa premura.
Cliente it.sensee.com
11 giorni fa
 Recensione verificata
Puntuali nella consegna.Mentre i buoni sconto sarebbero graditi almeno dopo 15 giorni dopo la fornitura e non dopo "qualche giorno" dalla consegna del pacco
Cliente it.sensee.com
7 set 2023
 Recensione verificata

Lentine.

Acquisto periodicamente lentine per mia figlia che le trova molto comode. La spedizione è celere. In poche parole Sensee una garanzia.
Risposta di it.sensee.com
14 set 2023
Grazie per il vostro commento. Siamo felici di poter soddisfare i nostri clienti. Speriamo di rivedervi presto su Sensee!
Cliente it.sensee.com
5 set 2023
 Recensione verificata
Serietà e correttezza Il prodotto orfinato non era disponibile, rimediato con rimborso immediato e l'invio di due prodotti analoghi
Risposta di it.sensee.com
14 set 2023
Grazie per il vostro commento. Siamo felici di poter soddisfare i nostri clienti. Speriamo di rivedervi presto su Sensee!
Cliente it.sensee.com
9 giorni fa
 Recensione verificata
Ottimo prodotto. Peccato che i corrieri BRT giocano a lanciare e schiacciare i pacchi. Fortunatamente non si è rotto il contenuto
VM
10 giorni fa
 Recensione verificata
Ottimo per prezzi e spedizioni. Unica pecca , non ho trovato nella lista le l.a.c.giornaliere zeiss Comprerò ancora comunque.
Cliente it.sensee.com
2 giorni fa
 Recensione verificata
Spedizione celere, purtroppo il pacco è arrivato distrutto per colpa del corriere, Sensee mi ha rimborsato all'istante
Cliente it.sensee.com
12 giorni fa
 Recensione verificata
Esperienza ripetuta perché ritenuta molto positiva. Prezzo competitivo e consegna tempestiva.
Cliente it.sensee.com
14 set 2023
 Recensione verificata

TUTTO OK

Lenti comode, pratiche. Sito intuitivo. Velocità nella spedizione. Migliorare....impossibile
Cliente it.sensee.com
6 set 2023
 Recensione verificata

Tutto perfetto

È la seconda volta che acquisto le lenti a contatto da loro e il servizio è impeccabile
Risposta di it.sensee.com
14 set 2023
Grazie per il vostro commento. Siamo felici di poter soddisfare i nostri clienti. Speriamo di rivedervi presto su Sensee!
Cliente it.sensee.com
11 set 2023
 Recensione verificata
La velocità con cui arrivano le lenti e il prezzo decisamente conveniente
Risposta di it.sensee.com
14 set 2023
Grazie per la valutazione. Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti del nostro servizio di consegna. A presto su Sensee!
Cliente it.sensee.com
31 ago 2023
 Recensione verificata

Problema risolto

Si sono interessati a risolvere il problema con il ritardo della consegna!
Risposta di it.sensee.com
14 set 2023
Grazie per il vostro commento. Siamo veramente dispiaciuti per le difficoltà incontrate durante la consegna. Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo i nostri ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro possibili difficoltà di consegna. Ci dispiace per l'accaduto, speriamo di rivederla su Sensee!
Cliente it.sensee.com
11 giorni fa
 Recensione verificata
Servizio professionale , ottimo customer care, puntuale nelle consegne.
Cliente it.sensee.com
5 giorni fa
 Recensione verificata
Prezzo da competizione da nessuna parte puoi risparmiare cosi tanto!!!
Cliente it.sensee.com
11 giorni fa
 Recensione verificata
Consegna rapida e presso punto consegna indicato, avvisi tempestivi
Cliente it.sensee.com
3 giorni fa
 Recensione verificata
Massima serietà, spedizione veloce e prodotto originale al 100%.
Cliente it.sensee.com
8 set 2023
 Recensione verificata

Prezzi ottimi e spedizione veloce

Prezzi molto convenienti e spedizione veloce. Molto soddisfatta!
Risposta di it.sensee.com
14 set 2023
Grazie per la valutazione. Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti del nostro servizio di consegna. A presto su Sensee!
Cliente it.sensee.com
9 giorni fa
 Recensione verificata
È già il quarto ordine che faccio. Tutto in sicurezza e veloce
Cliente it.sensee.com
9 giorni fa
 Recensione verificata

ottimo servizio

prezzi molto competitivi e consegna veloce. Servizio perfetto
Cliente it.sensee.com
7 giorni fa
 Recensione verificata

Soddisfatto

Prezzi adeguati, precisione, rapidità di consegna