Ho ordinato un po' di materiale da pesca in data 16/12/23 . Nell'ordine avevo inserito una giacca in softshell della Preston, regalo per un amico. Nove giorni prima di Natale, quindi con la certezza che avrei avuto la merce in tempo per la consegna, dato nel sito si parla di 2/4 giorni. Delusione purtroppo il pacco è arrivato il giorno 27. Non solo nel pacco c'era stato inserito un prodotto non richiesto, al posto di un altro. Ho fatto la segnalazione, e prontamente Federico, un operatore dell'assistenza clienti, mi ha risposto scusandosi per il ritardo, e garantendomi che avrebbero fatto un nuovo invio, con la merce mancante. Sorpresa, dopo qualche giorno, arriva il secondo pacchetto con la merce di nuovo sbagliata. Ho fatto presente l'errore e Federico mi ha addirittura proposto un rimborso della merce sbagliata. Ho rifiutato il rimborso per il valore irrisorio del prodotto , e soprattutto perché comunque avevano già spedito 2 volte lo stesso oggetto, sbagliando, ma lo avevano spedito.
Capisco la buona fede, ma ho suggerito di fare un appunto al reparto di preparazione e spedizione, perché il cliente è la migliore, ma anche la peggiore pubblicità per un'azienda che lavora nel mondo del commercio.
Un ringraziamento a Federico e speriamo che al prossimo acquisto vada meglio. Comunque suggerisco il sito per il rapporto qualità prezzo, soprattutto nel momento in cui trovi l'offerta che va bene per te.
Ho fatto tre acquisti, in tre momenti diversi. Di questi tre, uno è arrivato nei tempi previsti, uno non è mai arrivato e il terzo al momento doveva già essere consegnato e invece è disperso.Assistenza sotto zero. Per risparmiare (sulla carta) due o tre euro rispetto ad altri negozi, non ne vale veramente la pena, pessimi.
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12 giorni fa
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ERRORE NELL' ORDINE
Ordinato kit arrivato il pacco senza una canna dopo aver contattato servizio assistenza mi hanno inviato la canna mancante Al momento la sta ancora aspettando tempi di consegna un po' lunghi lunghi ma nel resto una discreta esperienza come prima volta
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4 giu 2024
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Imballaggio pietoso dei prodotti
Prodotti per la maggior parte validi per il prezzo ma imballaggio dei prodotti lascia proprio senza parole , mi è arrivato un pacco il cui imballaggio era rovinato e dei prodotti piccoli non vi erano presenti .. non sono stato ancora rimborsato .
materiale arrivato imballato "da cani", scatola troppo grande di cartone rotta, all'interno gli articoli erano sballottati e per questo la cassettina portaattrezzi é arrivata con un supportino rotto.
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26 mag 2024
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Tutto ok,no i tempi
Materiale in perfette condizioni ma tempo di spedizione molto lunghi rispetto a quello che ti assicurano,9 giorni per il mio primo acquisto
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2 giu 2024
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Materiale mancante e liquidi sparsi il giro per tutti gli articoli.
Imballaggio pessimo e pacco arrivato danneggiato.
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4 giu 2024
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Spedizione non velocissima e sicuramente migliorabile la comunicazione con l'acquirente in merito alla spedizione.
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2 giorni fa
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Pessimo servizio di spedizione, ci vuole minimo 1 settimana
Non ho ancora ricevuto un ordine fatto 15 giorni fa.....
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24 mag 2024
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Agghiaccianti, non c’è altra definizione
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2 giorni fa
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2 giorni fa
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23 mag 2024
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14 mag 2024
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soddisfatto ..bene il fattore della distanza il sono arrivato a 120 mt e l’eco non ha perso il segnale , legge discretamente ma il problema più grande è la galleggiabilità dell’eco , purtroppo con onda la “palla” ondeggia troppo perdendo di efficacia
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5 mag 2024
Recensione verificata
Pescapromo ha solo un difetto che usa Bartolini come corriere e qua da noi in Toscana è un disastro il peggiore in assoluto dopo 10 giorni che pescapromo aveva spedito sono dovuto andare a ritirarmi il pacco !!!!!!!
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5 mag 2024
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Consegna e prodotti perfettamente congrui alla descrizione del sito...per alcuni articoli userei delle precauzioni maggiori per l'imballaggio tipo polistirolo o pluriball comunque tutto ok
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24 apr 2024
Recensione verificata
Apparte il ritardo del pacco x mancata disponibilità il sito è molto efficiente e arrivato tt semza nessun danno
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22 apr 2024
Recensione verificata
Velocità e qualità, si potrebbero aggiungere migliori descrizioni sui prodotti.