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Recensioni:

Ho fatto molti acquisti sulla vostra piattaforma, ho sempre ricevuto la merce, di ottima qualità, nei tempi da voi indicati ( più o meno). Nel mio ultimo acquisto però ho ricevuto un articolo incompleto, per la precisione in una scatola plano, adattabile al seat box Shakespeare, mancano 10 alette divisorie per modulare gli scomparti utilizzabili. Ho fatto presente il problema e per tutta risposta mi è stato proposto, dopo varie mail di confronto con un vostro operatore, ciò che è riportato nell'ultima mail di risposta che allego: "Mi spiace che lei valuta la mia risposta come approssimativa e poco professionale. In ogni caso, ho personalmente controllato con i miei colleghi e anche loro mi comunicano lo stesso indicando che il numero di "separatori" è corretto. Se desidera possiamo offrirle un rimborso del 10% del prodotto dato che lei ritiene che questo è incompleto. Altrimenti è libero di restituircelo tramite un reso." Quando bastava semplicemente inviare i 10 separatori mancanti. Ovviamente tengo il prodotto ricevuto e non voglio nessun rimborso!! La mia valutazione nei vostri confronti non cambia a causa di questo piccolo inconveniente, continuerò ad acquistare i vostri prodotti, 5 stelle sempre. Con affetto e simpatia. Maurizio Pezzotti

Ho ordinato un po' di materiale da pesca in data 16/12/23 . Nell'ordine avevo inserito una giacca in softshell della Preston, regalo per un amico. Nove giorni prima di Natale, quindi con la certezza che avrei avuto la merce in tempo per la consegna, dato nel sito si parla di 2/4 giorni. Delusione purtroppo il pacco è arrivato il giorno 27. Non solo nel pacco c'era stato inserito un prodotto non richiesto, al posto di un altro. Ho fatto la segnalazione, e prontamente Federico, un operatore dell'assistenza clienti, mi ha risposto scusandosi per il ritardo, e garantendomi che avrebbero fatto un nuovo invio, con la merce mancante. Sorpresa, dopo qualche giorno, arriva il secondo pacchetto con la merce di nuovo sbagliata. Ho fatto presente l'errore e Federico mi ha addirittura proposto un rimborso della merce sbagliata. Ho rifiutato il rimborso per il valore irrisorio del prodotto , e soprattutto perché comunque avevano già spedito 2 volte lo stesso oggetto, sbagliando, ma lo avevano spedito. Capisco la buona fede, ma ho suggerito di fare un appunto al reparto di preparazione e spedizione, perché il cliente è la migliore, ma anche la peggiore pubblicità per un'azienda che lavora nel mondo del commercio. Un ringraziamento a Federico e speriamo che al prossimo acquisto vada meglio. Comunque suggerisco il sito per il rapporto qualità prezzo, soprattutto nel momento in cui trovi l'offerta che va bene per te.