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Recensioni:

262 recensioni negli ultimi 12 mesi614 recensioni in totale  

4,19
Buono
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La recensione più positiva

2 nov 2023
 Recensione verificata
Acquistato carrello per lavastoviglie. Agevole la scelta nel sito del modello compatibile con la mia lavastoviglie. Valido l'imballaggio. Nota stonata il fatto che ero momentaneamente assente quando è passato il corriere, del quale passaggio non ero stato preavvertito, e non mi ha potuto chiamare perché nell'etichetta non era indicato il mio numero di cellulare e nemmeno la mail: entrambi i dati li ho forniti al momento dell'ordine.

La recensione più negativa

21 set 2023
 Recensione verificata
Gli articoli da me acquistati sono solo visivamente uguali a quelli da sostituire. I filtri acquistati non sono utilizzabili poiché sono troppo stretti per le guide nei quali devono entrare. Non sono purtroppo utilizzabili per la mia asciugatrice diversamente da quanto indicato.
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Le recensioni di Fiyo.it

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30 dic 2023
 Recensione verificata
Ordine mai consegnato. Deluso
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Risposta di Fiyo.it
2 gen 2024
Buongiorno Marco, Grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo per questo inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative alla consegna del tuo ordine. Ti chiediamo gentilmente di controllare e rispondere a questa email. Saluti, Drissa Servizio clienti Fiyo
27 dic 2023
 Recensione verificata
Oggetto come da descrizione ma spedizione con DHL da incubo. Ho dovuto chiamare DHL Italia per rintracciare il pacco che dal tracking risultava rientrato in deposito per assenza del destinatario (non affatto vero) mentre in realtà è stato lasciato in una edicola a 5 km dalla mia abitazione.
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Risposta di Fiyo.it
28 dic 2023
Buongiorno Giorgio, Grazie per il tuo commento. Siamo molto dispiaciuti che la consegna sia andata così. Per questo ci scusiamo con voi per questo disagio causato. Garantiamo che ciò non accadrà più perché abbiamo informato i nostri dirigenti affinché possano agire. Cordiali saluti, servizio clienti Drissa
19 dic 2023
 Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto l'oggetto... Mi mandate un email con le descrizioni dove fine é andato a finire... Grazie
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Risposta di Fiyo.it
19 dic 2023
Buongiorno Leonardo, Grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo per questo inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative alla consegna del tuo ordine. Ti chiediamo gentilmente di controllare e rispondere a questa email. Saluti, Drissa Servizio clienti Fiyo
17 dic 2023
 Recensione verificata
Ritardo notevelo della consegna per un vistro errore
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Risposta di Fiyo.it
18 dic 2023
Buongiorno Luigi, Grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo per questo inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative alla consegna del tuo ordine. Ti chiediamo gentilmente di controllare e rispondere a questa email. Saluti, Drissa Servizio clienti Fiyo
8 dic 2023
 Recensione verificata
È scritto che l'ordine online arriva per 3 giorni, ma ha un mese e finora non arriverà
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Risposta di Fiyo.it
11 dic 2023
Buongiorno Ghali, Grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo per questo inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative alla consegna del tuo ordine. Ti chiediamo gentilmente di controllare e rispondere a questa email. Saluti, Drissa Servizio clienti Fiyo
22 nov 2023
 Recensione verificata
ancora non ho ricevuto il mio pacco
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Risposta di Fiyo.it
23 nov 2023
Caro Antonino, grazie per la tua recensione. Che fastidio che tu non abbia ancora ricevuto il tuo ordine. Poiché non è stato possibile consegnare l'ordine a causa di un indirizzo errato, ci è stato restituito automaticamente. Non è possibile inviare nuovamente l'ordine. Non appena il pacco ci verrà restituito, l'ordine verrà annullato e l'importo verrà rimborsato. Se desideri ancora effettuare l'ordine, puoi effettuare un nuovo ordine tramite il nostro sito web. Saluti, Drissa Servizio clienti Fiyo
9 nov 2023
 Recensione verificata
sono sicuro di aver chiesto un solo pezzo del prodotto ordinato ed invece ne sono arrivati tre per cui ho dovuto fare il reso.,che spero vada a buon fine.
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Risposta di Fiyo.it
9 nov 2023
Buongiorno Felice, Grazie per il tuo commento riguardo al tuo ordine. Non siamo stati noi a inviarti 3 prodotti, sei stato tu stesso a effettuare l'ordine con 3 prodotti. Ti abbiamo inviato ciò che hai ordinato. Per quanto riguarda il reso di due prodotti, ti abbiamo inviato un messaggio con tutte le istruzioni con un'etichetta di reso per la restituzione del pacco. Emetteremo un rimborso non appena riceveremo il pacco nel nostro magazzino. Cordiali saluti, Drissa, servizio clienti Fiyo
23 ott 2023
 Recensione verificata
il ricambio non mi è ancora stato consegnato.
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Risposta di Fiyo.it
23 ott 2023
Buongirono Andrea, Grazie per il tuo commento. Vogliamo aiutarti a risolvere rapidamente questo problema, quindi ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) direttamente al tuo indirizzo e-mail. Puoi spiegarci il problema rispondendo a questo messaggio che ti abbiamo inviato? Cordiali saluti, Servizio clienti Drissa Fiyo
21 set 2023
 Recensione verificata

Articoli di scarsa qualità e non compatibili

Gli articoli da me acquistati sono solo visivamente uguali a quelli da sostituire. I filtri acquistati non sono utilizzabili poiché sono troppo stretti per le guide nei quali devono entrare. Non sono purtroppo utilizzabili per la mia asciugatrice diversamente da quanto indicato.
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Risposta di Fiyo.it
21 set 2023
Buongiorno Giulia, Grazie per il tuo feedback. Che fastidio sapere che non hai ancora ricevuto il prodotto giusto. Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) a cui devi rispondere per consentirci di aiutarti rapidamente. Ancora una volta le nostre più sincere scuse per l'inconveniente causato. Cordiali saluti, Servizio clienti Drissa Fiyo
19 set 2023
 Recensione verificata
Ricambio mai arrivato a destinazione
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Risposta di Fiyo.it
19 set 2023
Caro Giordano, grazie per la tua recensione. Che fastidio che tu non abbia ancora ricevuto il tuo ordine. Poiché non è stato possibile consegnare l'ordine a causa di un indirizzo errato, ci è stato restituito automaticamente. Non è possibile inviare nuovamente l'ordine. Non appena il pacco ci verrà restituito, l'ordine verrà annullato e l'importo verrà rimborsato. Se desideri ancora effettuare l'ordine, puoi effettuare un nuovo ordine tramite il nostro sito web. Saluti, Dimitri Servizio clienti Fiyo
15 set 2023
 Recensione verificata
Sono ancora in attesa del prodotto !!!!!
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Risposta di Fiyo.it
15 set 2023
Grazie per la tua opinione. Che fastidio che tu stia ancora aspettando il tuo ordine. Secondo i dati del corriere, l'ordine è stato consegnato con successo il 14 settembre. Hai già il pacco in tuo possesso? Non hai ancora il tuo pacco? Allora ovviamente vorremmo sentirlo. Puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@fiyo.it. Siamo felici di aiutarvi. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Cordiali saluti, servizio clienti Susan Fiyo
12 set 2023
 Recensione verificata
Non ancora ricevuto l'ordine.
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Risposta di Fiyo.it
12 set 2023
Buongiorno Ruggero, grazie per la tua recensione. È un peccato che tu non abbia ancora ricevuto il tuo ordine. Poiché non è stato possibile consegnare l'ordine a causa di un indirizzo errato, ci verrà restituito automaticamente. Non è possibile restituire l'ordine. Non appena il pacco ci verrà restituito, l'ordine verrà annullato e l'importo verrà rimborsato. Se desideri comunque effettuare l'ordine, puoi effettuare un nuovo ordine tramite il nostro sito web. Cordiali saluti, servizio clienti Drissa.
10 set 2023
 Recensione verificata
purtroppo ci sono stati disguidi nel ricevere la merce che ho acquistato e non ancora ricevuto.
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Risposta di Fiyo.it
11 set 2023
Buongiorno Rosa, Grazie per il tuo feedback. Che fastidio sapere che non hai ancora ricevuto il secondo pacco del tuo ordine. Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) in cui abbiamo fornito più spiegazioni di quelle che avevamo ricevuto da DHL. Ancora una volta le nostre più sincere scuse per l'inconveniente causato. Cordiali saluti, Servizio clienti Drissa Fiyo
7 set 2023
 Recensione verificata
Pacco non ancora arrivato
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Risposta di Fiyo.it
8 set 2023
Ciao Marci, grazie per la tua recensione. Che fastidio che tu non abbia ancora ricevuto il tuo ordine. Poiché non è stato possibile consegnare l'ordine a causa di un indirizzo errato, ci è stato restituito automaticamente. Non è possibile inviare nuovamente l'ordine. Non appena il pacco ci verrà restituito, l'ordine verrà annullato e l'importo verrà rimborsato.Se desideri ancora effettuare l'ordine, puoi effettuare un nuovo ordine tramite il nostro sito web. Saluti al servizio clienti Dimitri.
27 ago 2023
 Recensione verificata
Mi è arrivato un prodotto diverso da quello che avevo ordinato. Il prodotto mi è del tutto inutile . Sto facendo la procedura di reso.Speriamo.
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Risposta di Fiyo.it
28 ago 2023
Buongiorno Rossi, Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il pacco. Le nostre scuse per questo inconveniente. Ti abbiamo inviato un messaggio (e-mail) direttamente nella tua casella di posta con tutte le informazioni per restituirci il pacco. Saluti, Drissa Fiyo servizio clienti
13 ago 2023
 Recensione verificata
Non arrivato nulla
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Risposta di Fiyo.it
14 ago 2023
Buongiorno Paolo, Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il pacco. Le nostre scuse per questo inconveniente. Secondo il tracciamento del tuo pacco, il fattorino è venuto a casa tua il 03-08 intorno alle 11:17 per la consegna ma sfortunatamente eri assente. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (email) con tutte le informazioni necessarie. Saluti, Drissa Fiyo servizio clienti
1 ago 2023
 Recensione verificata

Guarnizione frgo

L'ordine non è arrivato ed è stato consegnato in Francia mentre io vivo in Italia. DHL sostiene che il numero di tracciamento non corrispondeva al mio indirizzo. Inviata mail a voi ma nessuna risposta
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Risposta di Fiyo.it
1 ago 2023
Buongiorno, Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Dopo aver verificato, è risultato che il tuo pacco è stato consegnato oggi. Abbiamo anche appena risposto alla tua e-mail, se hai domande, puoi rispondere alla nostra e-mail. Saluti, Drissa fiyo servizio clienti
28 lug 2023
 Recensione verificata

DISSERVIZIO TOTALE

NON HO ANCORA RICEVUTO IL PRODOTTO E NON AVETE MESSO L'INDIRIZZO QUINDI ORA è PERSO! RIVOGLIO INDIETRO I MIEI SOLDI
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Risposta di Fiyo.it
28 lug 2023
Buongiorno Erika, Grazie per il tuo feedback Che fastidio sentire che non avevi ancora ricevuto il tuo pacco. Risolveremo questo problema il più rapidamente possibile. Per questo ti abbiamo appena inviato un messaggio (mail) direttamente a cui devi rispondere in modo che possiamo aiutarti rapidamente. Cordiali saluti, Drissa Customer Service
18 lug 2023
 Recensione verificata
Tutto perfetto tranne i tempi di consegna, leggermente lunghi
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Risposta di Fiyo.it
19 lug 2023
Buongiorno Maurizio, Grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti di apprendere che le cose non sono andate così bene con la consegna del tuo ordine. Ci scusiamo per questo ritardo nella consegna e garantiamo che ciò non accadrà più. Saluti al servizio clienti Drissa Fiyo.
6 lug 2023
 Recensione verificata

Corriere HDL inaffidabile…

La consegna è stata recapitata molto in ritardo non avevo notizie e cercando cercando sono riuscita a capire perché il corriere non arrivava se passano da te e non ci sei senza lasciare avviso alcuni è difficile capirlo consiglio cambiare società di deliverry
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Risposta di Fiyo.it
7 lug 2023
Buongiorno Monica, Grazie per il tuo commento sul servizio di spedizione DHL. Abbiamo capito e ti assicuriamo la nostra piena comprensione della tua insoddisfazione. Garantiamo che non accadrà più. Cordiali saluti, Drissa Customer Service