desenio.it
Recensioni:

623 recensioni negli ultimi 12 mesi4.988 recensioni in totale  

4,38
Buono

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 12 mar 2020
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desenio.it soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
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La recensione più positiva

17 dic 2023
 Recensione verificata
Ho ordinato dei poster e ho potuto seguire la spedizione. Il corriere era DHL e ho potuto programmare la consegna. I poster sono arrivati ben impacchettati, arrotolati all'interno di una scatolina di cartone e protetti da un foglio di carta. Le stampe sono buone, anche se mi aspettavo qualcosa di più, ma messe all'interno delle cornici e appese rendono ancora meglio. Probabilmente acquisterò ancora su desenio perché trovo sia anche una buona idea regalo. 👍🏻

La recensione più negativa

22 set 2023
 Recensione verificata
Ho comprato una decina di cornici di vari formati. Le cornici in sé sono carine e lo sono ancora di più con i passepartout. I costi sono abbastanza contenuti, soprattutto se si usufruisce degli sconti. Il sito funziona bene e le consegne sono puntuali. Quello che non mi è piaciuto è che il plexiglass che sostituisce normalmente il vetro si riga molto facilmente. Addirittura passandoci sopra un panno in microfibra molto morbido per togliere un po' di polvere si sono comunque formate delle righe! Il mio consiglio è di maneggiarli con estrema cura e di togliere la pellicola protettiva soltanto all'ultimissimo momento, altrimenti rischiate di avere un plexiglass rigato e se guardate da vicino si vede! Infine sconsiglio di comprare gli elementi in plastica per appendere i quadri. Sono fragili e i chiodini sono poco resistenti. Ne ho rotti due semplicemente battendo col martello sui chiodini! Meglio prendere un singolo gancio in ferramenta: costa meno e resiste di più!
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Le recensioni di desenio.it

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20 nov 2023
 Recensione verificata
Mi è stato consegnato un cornice nero invece di una legno scuro
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Risposta di desenio.it
29 nov 2023
Ciao e grazie mille per la tua valutazione. Ci dispiace molto per questo errore accaduto. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti (info@desenio.it) in modo da poterti offrire una soluzione. Ti auguriamo una splendida giornata. /DESENIO
18 nov 2023
 Recensione verificata
Bad quality products
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Risposta di desenio.it
29 nov 2023
Ciao e grazie mille per la tua valutazione. Ci dispiace molto che tu sia deluso/a dai nostri poster. Come descritto nella nostra homepage, stampiamo i nostri poster su carta premium non patinata da 200 g/m². Abbiamo scelto questa carta perché offre una stampa di migliore qualità e si comporta meglio all'interno di una cornice. Se hai ulteriori domande, il nostro servizio clienti è a tua disposizione (info@desenio.de). Ti auguriamo una piacevole serata. / DESENIO
14 nov 2023
 Recensione verificata
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8 nov 2023
 Recensione verificata
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8 nov 2023
 Recensione verificata
Stampa di bassa qualità Spedizione ok ma prodotti di bassa qualità, fortunatamente non ho preso anche le cornici. non effettuerò ulteriori ordini
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Risposta di desenio.it
29 nov 2023
Ciao e grazie mille per la tua valutazione. Ci dispiace molto che tu sia deluso/a dai nostri poster. Come descritto nella nostra homepage, stampiamo i nostri poster su carta premium non patinata da 200 g/m². Abbiamo scelto questa carta perché offre una stampa di migliore qualità e si comporta meglio all'interno di una cornice. Se hai ulteriori domande, il nostro servizio clienti è a tua disposizione (info@desenio.it). Ti auguriamo una piacevole serata. / DESENIO
4 nov 2023
 Recensione verificata

Troppo caro

I contenuti del negozio online sono molto belli, infatti avevo alte aspettative, quando poi li ho visti dal vivo, sono rimasta un po' delusa. La qualità è buona, ma troppo caro. Mi aspettavo per il prezzo pagato, qualcosa in più...
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Risposta di desenio.it
29 nov 2023
Ciao e grazie mille per la tua valutazione. Cerchiamo di rappresentare i nostri poster nel miglior modo possibile sul sito web. Purtroppo, non possiamo influenzare le impostazioni dei singoli schermi dei compratori, quindi potrebbero verificarsi piccole differenze di colore. Ti auguriamo una splendida giornata! /DESENIO
31 ott 2023
 Recensione verificata
Ho ricevuto solo le cornici ma non i poster. Ho avuto anche dei problemi con la consegna, che è stata molto lunga e ho avuto un'esperienza molto spiacevole con il corriere.
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Risposta di desenio.it
29 nov 2023
Ci dispiace molto per i ritardi nella tua consegna. Di solito, i nostri tempi di consegna variano da 2 a 4 giorni lavorativi. Stiamo costantemente cercando soluzioni per spedizioni più veloci e sicure per i nostri pacchi e speriamo di poter offrire una soluzione migliore in futuro. Per favore, non esiti a contattare il nostro servizio clienti (info@desenio.it) se necessita ancora di aiuto Ti auguriamo una splendida giornata. /DESENIO
26 ott 2023
 Recensione verificata
Migliorare la qualità di stampa e la qualità della carta. La differenza tra le foto di internet e l’oggetto reale è troppo grande
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Risposta di desenio.it
29 nov 2023
Ciao e grazie mille per la tua valutazione. Cerchiamo di rappresentare i nostri poster nel miglior modo possibile sul sito web. Purtroppo, non possiamo influenzare le impostazioni dei singoli schermi dei compratori, quindi potrebbero verificarsi piccole differenze di colore. Ti auguriamo una splendida giornata! /DESENIO
25 ott 2023
 Recensione verificata

Qualità scadente, disegni maltrattati

Qualità scadente, i disegni arrivano maltrattati.
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Risposta di desenio.it
16 nov 2023
Ciao e grazie mille per la tua valutazione. Ci dispiace molto che il tuo prodotto sia stato consegnato danneggiato. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti (info@desenio.it) in modo che possiamo offrirti una soluzione. Ti auguriamo una bella giornata / DESENIO
23 ott 2023
 Recensione verificata

Tempi lunghi / Prodotto danneggiato

Tempi di spedizione un po lunghi…prodotto arrivato danneggiato. Servizio clienti veloce nell’elaborare la pratica di reclamo e spediscono un nuovo prodotto senza dover rendere il danneggiato.
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Risposta di desenio.it
16 nov 2023
Ciao e grazie mille per la tua valutazione. Ci dispiace molto che il tuo prodotto sia stato consegnato danneggiato. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti (info@desenio.it) in modo che possiamo offrirti una soluzione. Ti auguriamo una bella giornata / DESENIO
23 ott 2023
 Recensione verificata
Rispondere ai reclami e attivare numero verde in lingua italiana
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Risposta di desenio.it
16 nov 2023
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace non avere un contatto italiano al momento e speriamo di poter offrire questo servizio in un prossimo futuro. Tuttavia, sei sempre il benvenuto a contattarci via email in italiano. Ti auguriamo una bella giornata. / DESENIO
16 ott 2023
 Recensione verificata
Arrivato rotto , sto ancora aspettando che parta il nuovo Ordine
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Risposta di desenio.it
16 nov 2023
Ciao e grazie per la tua recensione. Siamo molto dispiaciuti che la merce ti sia stata consegnata difettosa. Contattate il nostro servizio clienti (info@desenio.it) affinché vi possa essere offerta una soluzione qui. Vi auguriamo una bella serata. /DESENIO
16 ott 2023
 Recensione verificata
Bassa qualità della stampa, e le stanze sono arrivate senza un imballaggio appropriato quindi arrivate rovinate.
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Risposta di desenio.it
31 ott 2023
Buongiorno, Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione. Cerchiamo di visualizzare i nostri poster sul sito web nel miglior modo possibile. Purtroppo non possiamo influenzare le impostazioni dei singoli schermi dell'acquirente, quindi potrebbero esserci piccole differenze di colore. Siamo molto dispiaciuti che la tua merce sia stata consegnata in questo modo. Se non l'hai ancora fatto, contatta il nostro servizio clienti (info@desenio.it), saranno felici di aiutarti. Buona giornata! /DESENIO
16 ott 2023
 Recensione verificata

Spedizione lunghissima

Carta scadente, praticamente sono come se li avessi stampati io al pc al costo di 1 euro. Prezzi troppo alti per quello che offrono e poi una spedizione lunghissima....
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Risposta di desenio.it
25 ott 2023
Ciao, grazie mille per la tua recensione. Ci dispiace che ti senta così. Stampiamo i nostri poster su carta premium con finitura opaca da 200 g,come menzionato sul sito web. La carta è anche resistente all'invecchiamento e abbiamo optato per una finitura opaca antiriflesso. Ci dispiace molto per i ritardi nella tua consegna. Di solito, i nostri tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi. Stiamo costantemente cercando di migliorare la velocità e la sicurezza delle nostre spedizioni e speriamo di poter offrire una consegna più rapida in futuro. Ti auguriamo una piacevole giornata. /DESENIO
15 ott 2023
 Recensione verificata
Maggiore attenzione all'imballaggio, alcune stampe erano piegate
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Risposta di desenio.it
25 ott 2023
Ciao e grazie mille per la tua recensione. Ci dispiace molto che il tuo prodotto sia stato consegnato danneggiato. Ti preghiamo di metterti in contatto con il nostro servizio clienti (info@desenio.it) in modo da poterti offrire una soluzione. Ti auguriamo una piacevole serata. /DESENIO
11 ott 2023
 Recensione verificata
2 settimane per ricevere i prodotti. Sul sito è specificato un tempo tra i due e i cinque giorni
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Risposta di desenio.it
25 ott 2023
Buongiorno Grazie per la sua recensione. Ci dispiace molto per i ritardi nella tua consegna. Di solito, i nostri tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi. Stiamo costantemente cercando di migliorare la velocità e la sicurezza delle nostre spedizioni e speriamo di poter offrire una consegna più rapida in futuro. Ti auguriamo una piacevole giornata. /DESENIO
11 ott 2023
 Recensione verificata
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7 ott 2023
 Recensione verificata
L'immagine del poster sembra una fotocopia di pessima qualità, sgranata e su carta comune. Le due cornici sono arrivate scheggiate agli angoli nonostante la protezione.
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Risposta di desenio.it
25 ott 2023
Ciao e grazie mille per la tua valutazione. Cerchiamo di rappresentare al meglio possibile i nostri poster sul sito web. Purtroppo, non possiamo influenzare le impostazioni dei monitor individuali degli acquirenti, quindi potrebbero verificarsi piccole differenze di colore. Ti preghiamo di metterti nuovamente in contatto con il nostro servizio clienti (info@desenio.it) in modo che possiamo offrirti una soluzione qui. Ti auguriamo una piacevole serata. /DESENIO
5 ott 2023
 Recensione verificata

Poca organizzazione....

Primo ordine effettuato e mancava un poster....secondo ordine effettuato in data 26/09 e ad oggi 5/10 non ancora arrivato!!!! Troppa attesa e poca organizzazione.
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Risposta di desenio.it
25 ott 2023
Ciao, grazie mille per la tua recensione. Ci dispiace molto per la situazione legata alla tua consegna. Di solito, i nostri tempi di consegna variano da 2 a 4 giorni lavorativi. Stiamo costantemente cercando di migliorare la velocità e la sicurezza delle nostre spedizioni e speriamo di poter offrire una soluzione migliore in futuro. Ti auguriamo una piacevole giornata. /DESENIO
29 set 2023
 Recensione verificata
Dopo un ordine arrivato con le cornici danneggiate, mi è stato spedito un nuovo ordine con le lastre di plexiglas rovinate e le cornici rovinate ma fortunatamente sul basso del lato.Rimango perplessa…..
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Risposta di desenio.it
25 ott 2023
Ciao e grazie mille per la tua recensione. Ci dispiace molto che la tua cornice sia stata nuovamente consegnata danneggiata. Stiamo continuamente cercando di trovare soluzioni per spedizioni più veloci e sicure per i nostri pacchi e speriamo di poter offrire una soluzione migliore in futuro. Ti preghiamo di metterti nuovamente in contatto con il nostro servizio clienti (info@desenio.it) in modo che possiamo offrirti una soluzione qui. Ti auguriamo una piacevole serata. /DESENIO