Ho ordinato dei poster e ho potuto seguire la spedizione. Il corriere era DHL e ho potuto programmare la consegna. I poster sono arrivati ben impacchettati, arrotolati all'interno di una scatolina di cartone e protetti da un foglio di carta. Le stampe sono buone, anche se mi aspettavo qualcosa di più, ma messe all'interno delle cornici e appese rendono ancora meglio. Probabilmente acquisterò ancora su desenio perché trovo sia anche una buona idea regalo. 👍🏻
Ho comprato una decina di cornici di vari formati. Le cornici in sé sono carine e lo sono ancora di più con i passepartout. I costi sono abbastanza contenuti, soprattutto se si usufruisce degli sconti. Il sito funziona bene e le consegne sono puntuali.
Quello che non mi è piaciuto è che il plexiglass che sostituisce normalmente il vetro si riga molto facilmente. Addirittura passandoci sopra un panno in microfibra molto morbido per togliere un po' di polvere si sono comunque formate delle righe! Il mio consiglio è di maneggiarli con estrema cura e di togliere la pellicola protettiva soltanto all'ultimissimo momento, altrimenti rischiate di avere un plexiglass rigato e se guardate da vicino si vede!
Infine sconsiglio di comprare gli elementi in plastica per appendere i quadri. Sono fragili e i chiodini sono poco resistenti. Ne ho rotti due semplicemente battendo col martello sui chiodini! Meglio prendere un singolo gancio in ferramenta: costa meno e resiste di più!
Prodotto coerente con la descrizione ma qualità migliorabile. Nel complesso è ok.
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3 giorni fa
Recensione verificata
Ho ricevuto un quadro con la cornice rovinata.posso chiedere un cambio?
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5 giorni fa
Recensione verificata
Bella stampa su tela
la stampa su tela acquista soddisfa le mie aspettative ed è arrivata in pochi giorni. l'unica cosa da segnalare è che la parte di telaio posta a metà tela, sul retro, si era staccata da un lato e ho dovuto martellarci sopra per fare rientrare i punti metallici e fissarla
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6 giorni fa
Recensione verificata
Puntuali!
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28 apr 2024
Recensione verificata
Esperienza positiva, le stampe corrispondono a quelle viste sul catalogo in riferimento alla gamma cromatica. La qualità della cornice è molto buona e anche la spedizione è stata rapida.
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21 apr 2024
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto la merce!! Spedizione scadente penso di annullare l ordine
Non hanno mai consegnato!!!! Non comprate. Sconsiglio vivamente l’acquisto
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1 apr 2024
Recensione verificata
Potervi contattare
Prima dellortdine volevo capire come fosse fatto il quadro che da “rilievo “ e la fotografia lo confermasse impossibile con domande pre confezionate fare questa domanda
Telefono non risponde
Migliorate la comunicazione colcliente
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1 apr 2024
Recensione verificata
Poster arrivati un po’ danneggiati. Ho subito contattato servizio clienti, ma non mi hanno neanche risposto
Poster arrivati un po’ danneggiati
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27 mar 2024
Recensione verificata
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23 mar 2024
Recensione verificata
Arrivata la stampa in buone condizioni.
È quella che avevo scelta con piacere.Soddisfatta.
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18 mar 2024
Recensione verificata
Sono ancora in attesa del pacco.
Supporto pari a zero.
Nonostante la richiesta di aiuto ho docuto chiamare io i corrieri per trovare una soluzione.
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Risposta di desenio.it
21 mar 2024
Gentile cliente,
Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione.
Siamo spiacenti per la tua brutta esperienza con noi.
Possiamo vedere che è già in contatto con uno dei nostri agenti del Servizio Clienti che le fornirà la migliore soluzione per il suo problema.
Una buona giornata!
/DESENIO
11 mar 2024
Recensione verificata
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8 mar 2024
Recensione verificata
il mio pacco non è ancora arrivato. Deve essere svincolato dal fornitore ma dopo varie comunicazioni e solleciti Desenio ancora non provvedere e nemmeno mi risponde.
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Risposta di desenio.it
8 mar 2024
Gentile Gianna,
Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione.
Siamo spiacenti per la tua brutta esperienza con noi.
Possiamo vedere che è già in contatto con uno dei nostri agenti del Servizio Clienti che le fornirà la migliore soluzione per il suo problema.
Una buona giornata!
/DESENIO
1 mar 2024
Recensione verificata
Ottime le stampe, colori fedeli a come appaiono sul sito, pronta consegna, arrivo articoli in ottimo stato.
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26 feb 2024
Recensione verificata
Merce non consegnata.
L'ordine effettuato non è stato consegnato. Non ho ricevuto il rimborso, ma solo una parte. Hanno trattenuto una commissione di reso di 7,90€. Ma non essendo un reso, questa somma non andava trattenuta.
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Risposta di desenio.it
28 feb 2024
Gentile Pasquale,
Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione.
Siamo spiacenti di apprendere i problemi che hai riscontrato con il tuo ordine.
Cerchiamo di rendere il nostro processo di restituzione il più chiaro e trasparente possibile. Tutti i dettagli relativi ai resi e alle potenziali commissioni sono disponibili sul nostro sito Web e nei Termini e condizioni.
Possiamo vedere che è già in contatto con uno dei nostri agenti del Servizio Clienti che le fornirà la migliore soluzione per il suo problema.
Una buona giornata!
/DESENIO
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.