Ho acquistato il set tavolo + poltrone New York. Devo dire che la lavorazione in rattan è molto particolare, non se ne trovano in giro di cose simili.... Nonostante ciò ho da fare una critica riguardo le sedute delle poltrone. A mio parere sono un pochino fragilini e delicate per sostenere pesi di 90/100kg. Un rinforzo maggiore sarebbe stato gradito.... Per il resto tutto molto bello, comodo e pratico!
Buongiorno, dal 13 settembre u.s. sto ancora aspettando una risposta ad una problematica legata alla fatturazione.
Sul Vs. portale parlate di fattura e dati per la fatturazione ma poi non emettete fattura nonostante TUTTI i dati siano stai preventivamente inseriti a sistema...
Quando poi vi viene chiesto di adeguare la vostra documentazione in base alle informazioni iniziali, in quel momento rispondete che non lo potete fare perchè andava fatto nel momento dell'ordine... cosa che è avvenuto da parte mia ma il vostro sistema evidentemente recita una cosa e voi ne fate un'altra...
Quindi a domanda rispondo:
- migliorare il sito web
- migliorare la procedura di ordine-fatturazione
- migliorare la comunicazione con i clienti
- migliorare la propensione a capire le motivazioni dei clienti, che forse non hanno sempre torto loro...
Saluti
Dopo un po di tempo sono stato ricontattato e abbiamo parzialmente risolto
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9 ago 2023
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8 ago 2023
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Tempistica e ottima qualità dell'imballo
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3 ago 2023
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Mi dispiace, ma non ho aperto ancora l'imballo, per una semplice quistione di tempo, quindi non so.
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2 ago 2023
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2 ago 2023
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La gestione dell'ordine è stata seria, il prodotto però aveva una caratteristica diversa da come si presentava in foto. Aveva l'angolo di copertura a 90" nella foto, ma in reatà er superiore. Di conseguenza, dovendo coprire un'area di 90" abbiamo dovuto adattare il prodotto.
Niente di grave comunque. La qualità è in linea con le aspettative.
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1 ago 2023
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Puntualità e precisione
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30 lug 2023
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Buono
Buon prezzo dei prodotti e personale disponibile a risolvere eventuali problematiche
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26 lug 2023
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Consegna veloce... Prodotto buono...da migliorare le istruzioni per il montaggio.
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25 lug 2023
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Per quello che costa devo dire che è davvero carino, rifinito e buono
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25 lug 2023
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Molto carino esteticamente, difficile da montare
Molto carino esteticamente, come in foto, assistenza clienti ottima, una cosa è un po difficoltoso il montaggio per il posizionamento delle viti, scomode da avvitare
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21 lug 2023
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la modalita' di consegna tracciata ogni giorno
prodotto discreto per il prezzo pagato
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21 lug 2023
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Non ho messo 5☆, perché non è arrivato nei 1/3gg previsti. E siccome era un regalo di compleanno avrei preferito la puntualità. Però devo dire massima gentilezza e disponibilità sia con tectake che con GLS in quanto la data della consegna è coincisa con la mia partenza ma sono stati super disponibili nel venirmi incontro.
Consiglio di montarlo senza fretta in quanto deve essere assemblato ed i prezzi sono molti. Ho trovato due viti senza testa e due rondelle in meno, e un buco era senza filettatura...tutto risolto senza particolari difficoltà.
Purtroppo i cuscini non entrano tutti nel vano contenitore, e avendo scelto il modello VERONA proprio per il contenitore, sono rimasta delusa. Comunque è bellissimo e comodo.
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20 lug 2023
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Ho perso 500 litri d'acqua perché il serbatoio si è rovesciato al primo uso.
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20 lug 2023
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veloci
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20 lug 2023
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Promesso in 3 giorni lavorativi. N. d’ordine IT-4110012082.
Arriva pacco A dopo 10 giorni. Ancora non so quando arriva il pacco B.
Non va bene per niente.
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20 lug 2023
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