La consegna è stata rapida e il sollevatore basculante è rispondente alle caratteristiche della descrizione e dei video. L'imballo è una robusta cassa di legno che contiene il sollevatore già montato alla larghezza minima delle tre possibili e tutti i componenti per utilizzarlo nelle altre due larghezze maggiori. Quello che manca, se non si ha dimestichezza con la pratica di montaggio, sono le istruzioni per assemblare i componenti forniti per ottenere la larghezza desiderata del sollevatore.
Mi hanno mandato una modanatura sinistra invece di una destra, che inoltre, nel caso fosse stato il pezzo giusto, per essere montata avrebbe avuto essere tagliata non solo in lunghezza ma anche all'interno del profilo.
Cista l'errore e che un pezzo non originale debba essere adattato entro certi limiti, ma qua si esagera, negando il reso di un pezzo sbagliato tutto documentato da foto.
Nelle foto il confronto tra il pezzo da sostituire e quello inviato
Evitateli ...
Buongiorno, riguardo al mio ordine 3177621 debbo dire che sono rimasto insoddisfatto perché il freno a mano non era completo degli ingranaggi necessari alla riparazione. Ora, se Vi aveste i ricambi "interni", cioè che stanno sotto la leva per azionare il freno a mano, sarei lieto di riceverli in breve tempo. Se devo pagare un extra va bene. In attesa Vs. gradita risposta, cordiali saluti,
Stefano Londi
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Risposta di MECATECHNIC IT
7 ago 2024
Salve, la invitiamo a contattare l'assistenza clienti al seguente indirizzo email international@mecatechnic.com per dare seguito alla sua richiesta. Cordiali saluti.
Ho chiesto di cambiare un ordine con un prodotto similare dato che il primo non era ancora stato spedito e non sarebbe stato disponibile fino a metà gennaio. Ad oggi dopo più di una settimana, non ho risolto ancora nulla e dovrei telefonare per poter fare il nuovo ordine e scontare il costo del primo ordine. Prodotti eccellenti, servizio clienti scadente.
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Risposta di MECATECHNIC IT
28 dic 2023
Buongiorno,
Abbiamo facilitato l'ordine telefonicamente per semplificare il processo di acquisto e garantire che lei comprendesse e fosse al corrente del cambiamento. È stato un servizio aggiuntivo che il nostro operatore era disposto a fornire.
Tuttavia, come richiesto da lei, ieri è stata ordinata la parte desiderata utilizzando il saldo rimasto sul suo account, risolvendo così il problema secondo le sue preferenze.
Non comprendiamo attualmente la sua insoddisfazione nei confronti del servizio offerto. Ci dispiace, tuttavia, che non abbiamo soddisfatto le sue aspettative in questa occasione.
La ringraziamo per la fiducia e le auguriamo una buona giornata.
26 giu 2024
Recensione verificata
Ricambio usato?
Frizione arrivata nei tempi ma .... l'imballagio -in cattivo stato- del produttore (Sachs) era stato aperto e richiuso con nastro trasparente. Spero non sia stata gia montata o abbia fatto il giro del mondo. In ogni caso sensazione sgradevole di ricevere materiale non nuovo.
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4 giu 2024
Recensione verificata
Low quality products, poor customer service
Low quality products, poor customer service. Exhaust did not fit the car correctly. Tried contacting customer service and sent all supporting documents. Have not heard back, they said I would have a reply within 48hr no sign of the customer support team.
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Risposta di MECATECHNIC IT
7 ago 2024
Mi permetto di risponderle in italiano. Ci dispiace per l'inconveniente, i nostri tecnici hanno analizzato il suo dossier attentamente e una risposta è stata inviata il 06/06. La invitiamo a controllare la sua posta elettronica, inclusa quella indesiderata. Cordiali saluti.
11 mag 2024
Recensione verificata
Sono dei ladri
Ho pagato : dovevano arrivare i pezzi il 29 aprile: non ho ricevuto nulla. Ho telefonato , mandato mail : assistenza " chiusa, richiamare piu' tardi " nessuna risposta , MAI.
PESSIMI , HO CAPITO CHE SONO DEI LADRI
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Risposta di MECATECHNIC IT
7 ago 2024
Ci dispiace nel ritardo per il trattamento della sua segnalazione. Il suo odine ci è tornato indietro, forse per problemi del corriere, e abbiamo fatto il rimborso. Ci contatti pure nel caso non abbia ancora ricevuto il rimborso. Cordiali saluti.
25 feb 2024
Recensione verificata
Pessima esperienza, la guarnizione che ho ordinato e che arrivata non è in alcun modo adattabile allo stemma porsche che ho sulla mia macchina, nonostante la corrispondenza di modello e anno
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Risposta di MECATECHNIC IT
26 feb 2024
Buongiorno,
Ci dispiace molto che tu abbia avuto una brutta esperienza con noi in questa occasione. Trasferirò il tuo disagio ai responsabili e speriamo di migliorare in futuro. Ricorda che puoi sempre procedere con il reso del prodotto tramite international@mecatechnic.com.
Ti auguro una buona giornata.
9 apr 2024
Recensione verificata
Ho ricevuto un pezzo errato e anche meno costoso di quello ordinato. Ho cambiato la mail e chiesto di avere info li ma nessuna risposta. Unica colpa é che me ne sono accorto tardi
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Risposta di MECATECHNIC IT
25 apr 2024
Ci dispiace per l'inconveniente. La invitiamo a contattare il servizio clienti per ottenere assistenza post-vendita.
15 apr 2024
Recensione verificata
Buona sera
Dopo aver inviato il codice del pezzo mancante , e dopo 4 giorni trascorsi non ho ancora ricevuto alcuna risposta
Il servizio clienti non va proprio
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Risposta di MECATECHNIC IT
25 apr 2024
Ci dispiace per l'inconveniente. La invitiamo a contattarci nuovamente per email: international@mecatechnic.com o
telefono: +39 02 21807325.
Grazie
29 apr 2024
Recensione verificata
avevo ordinato una presa grigia antracite e mi è stata recapitata una grigio chiara, la tengo però non e' uguale a quella che intendevo acquistare.
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Risposta di MECATECHNIC IT
7 ago 2024
Grazie per la segnalazione. La invitiamo a contattare tempestivamente il servizio clienti per email international@mecatechnic.com o per telefono al
+39 02 21807325 per i suoi prossimi acquisti e ricevere assistenza su eventuali difetti dei pezzi ricevuti. Cordiali saluti.
23 gen 2024
Recensione verificata
Molti articoli mancano di dati e caratteristiche tecniche fondamentali, ed alcuni prodotti sono di scarsa/mediocre manifattura
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Risposta di MECATECHNIC IT
24 gen 2024
Buon pomeriggio,
Ci dispiace per la vostra insoddisfazione riguardo al prodotto ricevuto. Cerchiamo sempre di offrire la migliore qualità/prezzo possibile e ci dispiace non avervi soddisfatto. Trasmetteremo il vostro feedback ai responsabili.
Per quanto riguarda la mancanza di informazioni, stiamo attualmente svolgendo importanti lavori di traduzione e creazione di schede prodotto per poter soddisfare in modo più completo le esigenze dei nostri clienti stranieri.
Vi auguriamo una buona giornata.
17 dic 2023
Recensione verificata
Ho ordinato e pato un ricambio il4 dicembre 2023. Oggi 17 dicembre non l'ho ancora ricevuto e non ho notizie dopo solleciti.
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Risposta di MECATECHNIC IT
18 dic 2023
Ci dispiace per il disagio. La invitiamo a contattare l'assistenza clienti per monitorare lo stato della spedizione del suo ordine. Grazie
21 mag 2024
Recensione verificata
Non c'è una tracciatura del pacco. A 6 giorni dall'invio della merce non so ne dove si trova ne quando arriverà.
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Risposta di MECATECHNIC IT
7 ago 2024
Ci dispiace per l'inconveniente. Il suo ordine risulta consegnato il 22/05. Il numero di tracciamento viene inviato per email una volta effettuata la spedizione, la invitiamo a controllare anche la sua posta indesiderata. Cordiali saluti.
21 apr 2024
Recensione verificata
Oggetto con consegna più volte rimandata per mancata disponibilità pur continuando a pubblicizzarlo.
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Risposta di MECATECHNIC IT
25 apr 2024
La invitiamo a contattarci per qualsiasi informazione sulla disponibilità dei prodotti. Grazie.
16 mar 2024
Recensione verificata
the cable broke even before assembling it..... I would like a replacement as soon as possible thanks
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Risposta di MECATECHNIC IT
18 mar 2024
Ci dispiace per l'inconveniente. La invitiamo a contattare l'assistenza clienti per dare seguito al suo caso. Grazie.
31 gen 2024
Recensione verificata
Mi chiedete una recensione prima di avermi inviato la merce acquistata ?????
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3 giu 2024
Recensione verificata
Non mi è ancora arrivato il prodotto che ho comprato 3 settimane fa