Namastemood

Recensioni:

Gentile cliente, ci permettiamo di rispondere poiché non siamo assolutamente d'accordo con la sua osservazione. In primis poiché trova tutte le misure nelle descrizioni del nostro sito che riportiamo proprio per far capire la grandezza dei nostri gioielli visto che le foto sono giustamente ravvicinate per mostrare i design e le pietre e possono confondere sulla grandezza. Ma questo per tutte le foto sui negozi online. Ci dispiace che dica ciò in primis perché controllando l'ordine abbiamo visto abbia acquistato "due collane corte e regolabili con ematite e pietre" che non riteniamo assolutamente siano insignificanti, anzi hanno una bella grammatura e consistenza e anche indossate non sonodi certo fini. In merito al bracciale invece che essendo un bracciale a filo è sicuramente più fine, ha anche un amuleto centrale che non riteniamo insignificante, ma in linea con i normali bracciali con pietra. Ciò che ci sorprende e dispiace ancora di più però è la sua frase: "forse la pietra è finta", crediamo che certe affermazioni andrebbero fatte se si è sicuri e piuttosto di scriverlo in una recensione sarebbe stato gentile se ci avesse contattato. In primis avremmo provveduto con una soluzione, visto che non vogliamo che alcun cliente rimanga insoddisfatto, se non avesse per niente gradito i nostri gioielli le avremmo effettuato il reso e il rimborso. Inoltre le avremmo chiarificato che da sempre lavoriamo SOLO con pietre naturali che sono una delle nostre passioni e ci teniamo molto perché andiamo noi direttamente a sceglierle. Abbiamo molti canali per contattarci ma non abbiamo ricevuto alcun suo messaggio. Le scriveremo anche una mail per capire come procedere. Buona giornata

Gentile cliente, ci permettiamo di risponderti poiché ci teniamo tanto trattandosi della nuova collezione alla quale abbiamo dedicato molto tempo, studiando le pietre, i suoi benefici e accostandole ad una collana in argento puro 925. Come vedi nella descrizione si riporta la misura della collana Lunghezza regolabile: da 44,5 cm a 40,5 cm Per le pietre, invece, vorrei spiegarti che sono speciali proprio perché totalmente grezze e ognuno è un pezzo unico, ciò vuol dire che hanno misure totalmente diverse, perciò non le possiamo riportare. Sono comunque dei ciondolini come vedi, non potevano essere giganti essendo appunto indicati per lo sblocco dei chakra e quindi da portare a contatto con la pelle. Se comunque non ti dovesse piacere possiamo procedere al reso perché non vogliamo che i nostri clienti rimangano insoddisfatti. Attendiamo un tuo riscontro. Grazie per la fiducia.