La spedizione è stata veloce e la merce bene imballata. Quello che non mi e piaciuto i fanali posteriori hanno tutti due il vetro trasparente per illuminazione targa, mentre normalmente la ditta Geka fornisce un fanale con il vetro rosso da sostituire quello trasparente.
Il negozio è stato coerente, l assistenza risponde cordialmente.
Il problema è che si affidano al BRT Group o come si chiama ora la Bartolini.
Pacco spedito in 2/4 giorni lavorativi.
Detto questo, ruote ordinate l 11/08/2024, spedite il 13/08/2024, poi l odissea.
Giorno 20/08/2024 in consegna, corriere non passato.
Giorno 21/08/2024 idem e anche il giorno 22/08/2024.
Mi sono dovuto alterare con BRT e alla fine era in magazzino da giorni, e l ho dovuto ritirare io dalle rampe dei camion.
Nel mentre ,ho avvisato il negozio con delle email e una chiamata. Alla fine ho dovuto risolvere con le buone maniere io l evidente disservizio.
Non dico che sia colpa loro in toto, ma erogando un servizio a pagamento, che non funziona, che almeno sollecitassero loro i corrieri a cui si abbinano, o li cambiassero.
Perché siamo passati da 2/4 giorni lavorativi spediti all indirizzo, a 2/4 settimane, un incazzatura, un disservizio e un ritiro al magazzino.
L unica nota positiva è la ragazza dell assistenza telefonica del negozio, che almeno era cordiale e gentile.
Il negozio è stato coerente, l assistenza risponde cordialmente.
Il problema è che si affidano al BRT Group o come si chiama ora la Bartolini.
Pacco spedito in 2/4 giorni lavorativi.
Detto questo, ruote ordinate l 11/08/2024, spedite il 13/08/2024, poi l odissea.
Giorno 20/08/2024 in consegna, corriere non passato.
Giorno 21/08/2024 idem e anche il giorno 22/08/2024.
Mi sono dovuto alterare con BRT e alla fine era in magazzino da giorni, e l ho dovuto ritirare io dalle rampe dei camion.
Nel mentre ,ho avvisato il negozio con delle email e una chiamata. Alla fine ho dovuto risolvere con le buone maniere io l evidente disservizio.
Non dico che sia colpa loro in toto, ma erogando un servizio a pagamento, che non funziona, che almeno sollecitassero loro i corrieri a cui si abbinano, o li cambiassero.
Perché siamo passati da 2/4 giorni lavorativi spediti all indirizzo, a 2/4 settimane, un incazzatura, un disservizio e un ritiro al magazzino.
L unica nota positiva è la ragazza dell assistenza telefonica del negozio, che almeno era cordiale e gentile.
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25 lug 2024
Recensione verificata
Spediti articoli sbagliati
Inviare gli articoli corretti e risolvere il problema in tempi brevi
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Risposta di TrailerPlus.it
31 lug 2024
Salve,
Vedo che la spedizione è stata consegnata. Per qualsiasi domanda sarei lieto di sentirla all'indirizzo info@trailerplus.info.
6 ago 2024
Recensione verificata
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Risposta di TrailerPlus.it
28 ago 2024
Salve,
Che fastidio. È stato risolto correttamente? In caso contrario, mi piacerebbe sentire il vostro parere all'indirizzo info@trailerplus.info.
Saluti,
Dennis
16 feb 2024
Recensione verificata
Ho ordinato due fanali posteriore per un rimorchio sx e dx uno avrebbe dovuto essere con luce targa, sono arrivati tutti e due con luce targa. Fatto presente il problema hanno sempre risposto che io sbagliato. Guardando bene il loro catalogo in Italiano ho scoperto il fanale posteriore senza luce targa scritto in Olandese! Ordinato il solo vetro senza luce targa arrivato ho cercato di montarlo ma non e stato possibile a l'interno del vetro mancava un piccolo taglio che va ad inserirsi nella sede del portafanale. Ho risolto sfilando dal vetro questo inserto rosso infilandolo scambiandolo con quello trasparente per la luce targa. Detto questo mai più Trailerplus!
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Risposta di TrailerPlus.it
16 feb 2024
Salve,
Che fastidio leggere, lo farò presente al nostro team e spero di poterla accogliere nuovamente come cliente un giorno.
Saluti,
Dennis
23 ott 2023
Recensione verificata
Prodotto ordinato con misure sbagliate del cerchio solo la gomma è giusta come dimensione, per un loro errore dovevo restituire il prodotto con il diritto di recesso e reso a spese mie quindi ho desistito dallo spendere altri soldi e la mia recensione è negativa nei confronti di questo fornitore.
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8 dic 2023
Recensione verificata
Il materiale ricevuto è di ottima qualità ed è arrivato presto. L'unico problema è che ho ricevuto solo 1 Manichino antifurto di plastica Codice AA400 invece dei due ordinati e chiaramente pagati.
Ho fatto una mail a TrailerPlus a riguardo. Attendo relativo feedback .
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11 nov 2023
Recensione verificata
Dovevate avvisare che nella spedizione c'era la merce mancante, in quanto il cliente avrebbe avuto la possibilità di ovviare alla vostra mancanza, per evitare inutilmente di tenere il mezzo fermo..
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5 mar 2024
Recensione verificata
Non sono contento. Ho ordinato una gomma Kings Tires e è venuta una Narubb. E la ho fatto gia montare perche non mi ero accorto prima. :-(
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26 mag 2024
Recensione verificata
Precisi e puntuali sulla spedizione, bisognerebbe aggiungere più foto per poter scegliere bene il prodotto che di aquista
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23 giu 2024
Recensione verificata
Esperienza negativa, per via di un doppio ordine con restituzione di uno a mie spese
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8 feb 2024
Recensione verificata
L’oggetto che mi è arrivato non corrisponde a quello ordinato e pagato.
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Risposta di TrailerPlus.it
16 feb 2024
Salve, come segnalato dal nostro servizio clienti, si tratta di un nuovo tipo dello stesso prodotto ordinato.
Distinti saluti,
Dennis
13 apr 2024
Recensione verificata
Ordine:22/10-11/10 arrivo 20/10-11/10
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Risposta di TrailerPlus.it
11 lug 2024
Salve,
Ordinato martedì e consegnato venerdì, non è il solito. Presumibilmente c'è stato un ritardo da parte di DPD. Speriamo di rivederla per poter dimostrare che può essere ancora più veloce.
Distinti saluti,
Dennis
18 mag 2024
Recensione verificata
Ordinato 2 gomme arrivata solo una
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29 mag 2024
Recensione verificata
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Risposta di TrailerPlus.it
31 mag 2024
Grazie per questo simpatico apprezzamento!
Squadra TrailerPlus
26 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di TrailerPlus.it
10 apr 2024
Grazie per questo simpatico apprezzamento!
Squadra TrailerPlus