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Atida eFarma
Recensioni:

23.605 recensioni negli ultimi 12 mesi79.263 recensioni in totale  

4,69
Eccellente
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La recensione più positiva

5 gen 2024
 Recensione verificata
Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.

La recensione più negativa

28 ott 2023
 Recensione verificata
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
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Le recensioni di Atida eFarma

2 giorni fa
 Recensione verificata

sistema evasione ordini da verificare

mi succede puntualmente ad ogni ordine, ed è successo anche a quest'ultimo, che una volta finalizzato e pagato il dovuto, l'ordine non viene evaso e spedito. quindi dopo 2-3 giorni è necessario sollecitare l'evasione tramite i canali di assistenza. di solito è sufficiente per rimettere in moto la consegna e far giungere il pacco nelle mani del corriere, ma l'ultima volta i tempi si sono diluiti ulteriormente. mi è stato detto di un "problema informatico". ho chiesto di verificare perchè per tutti i miei acquisti l'esperienza negativa si ripete sistematicamente.
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Risposta di Atida eFarma
2 giorni fa
Siamo davvero spiacenti per il disguido, abbiamo avuto dei problemi di natura logistica e informatica che abbiamo risolto. Per qualsiasi assistenza pui contattare il nostro servizio clienti
2 giorni fa
 Recensione verificata

Contatto con il cliente e affidarsi a spedizionieri affidabili

Nel contatto con il cliente: non essendoci la possibilità del contatto telefonico immediato è difficile risolvere eventuali problemi. Nell'affidarsi a spedizionieri più affidabili: GLS non lo è. Sbagliando l'etichetta del mio indirizzo ho ricevuto la consegna dopo una settimana
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16 apr 2024
 Recensione verificata

Reclamo

Buonasera ho effettuato un ordine 3settimane fa' ho acquistato prodotti atida nulla da dire su questi, ma ho ricevuto una crema viso protezione 30 rotta, ho provato a contattarvi in chat senza avere risposta. Non ho con me il prodotto altrimenti avrei inviato foto
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Risposta di Atida eFarma
17 apr 2024
Gentile cliente, per la richiesta da te effettuata è necessario contattarci tramite modulo di contatto presente sul nostro sito ed allegare foto Saluti Team Atida eFarma
11 giorni fa
 Recensione verificata
Valido sito per L acquisto on line di farmacia purtroppo sono incappato in una problematica relativa allo Sciopero dei corrieri che comunque sembra risolta e ad un reso per un prodotto per errata giacenza
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Risposta di Atida eFarma
10 giorni fa
Siamo spiacenti per i disagi Purtroppo i rallentamenti ed i ritardi sono stati causati da scioperi di categoria non dipendenti da Atida eFarma Saluti
8 giorni fa
 Recensione verificata

Ottimi prezzi, ma..

Servizio, prezzo ed assortimento impeccabili. Peccato che debba aprire un reclamo per ottenere il cashback su Letyshop per ogni singolo ordine (e, fino ad ora, non ne sia andato neanche uno a buon fine).
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Risposta di Atida eFarma
6 giorni fa
Grazie per i preziosi commenti
14 apr 2024
 Recensione verificata
Alcuni prodotti hanno prezzi veramente competitivi anche in raffronto con grandi distribuzioni, peccato che quando il prodotto non e' in promozione allora il prezzo diviene esorbitante.
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
4 giorni fa
 Recensione verificata
Bisogna assolutamente migliorare la spedizione delle merci, affidata spesso a corrieri poco attenti.Per il resto, nulla da eccepire, prodotti ottimi e a prezzi molto competitivi
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Risposta di Atida eFarma
2 giorni fa
Gentile Laura siamo davvero spiacenti per l'esperienza negativa intercorsa con il corriere, non dipendente da Atida eFarma Ti informiamo che ora al momento del pagamento hai la possibilità di scegliere il corriere Saluti Team Atida eFarma
17 apr 2024
 Recensione verificata
La spedizione è spesso in ritardo. In un'occasione il prodotto scelto non era disponibile, non è stata proposta un'alternativa molto simile e ho effettuato un nuovo ordine.
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Risposta di Atida eFarma
10 giorni fa
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
15 apr 2024
 Recensione verificata

Discreta esperienza

Prezzi convenienti, purtroppo ho dovuto aspettare e chiamare per avere informazioni sulla spedizione che è arrivata in ritardo.. Ottima per i prezzi sicuramente competitivi
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Risposta di Atida eFarma
17 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
9 giorni fa
 Recensione verificata
Il problema è il corriere GLS. Non rispetta i tempi di consegna. Inventa scuse per non consegnare e posticipa le consegna al giorno successivo (quando va bene).
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Risposta di Atida eFarma
6 giorni fa
Grazie per i preziosi commenti
10 apr 2024
 Recensione verificata
La consegna era stata garantita per il giovedi',poi e' sttat effettuata il lunedi' pomeriggio.Poste italiane sda consegna sempre i prodotti in ritardo.
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti. Le consegne al momento vengono effettuate tramite il corriere GLS
7 apr 2024
 Recensione verificata
I prodotti sono veramente buoni e scontati, l’unica pecca è che per riceve un ordine ci vuole una settimana… il corriere è diventato poco affidabile…
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
4 apr 2024
 Recensione verificata

INSOMMA

Per quanto riguarda i prodotti tutto bene darei anche 5 stelle, ma per quanto riguarda il pacco no xche è arrivato tutto schiacciato e quasi aperto
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Siamo spiacenti per il disagio che hai subito, provvederemo a segnalare al vettore.
12 giorni fa
 Recensione verificata

Prezzi competitivi ma…

I prezzi sono abbastanza competitivi ma ciò che mi fa desistere, a volte, è la spedizione non proprio celere. Poi, per carità, imballo perfetto.
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Risposta di Atida eFarma
10 giorni fa
Siamo spiacenti per il disagio Purtroppo i rallentamenti ed i ritardi sono stati causati da scioperi di categoria non dipendenti da Atida eFarma Saluti
2 apr 2024
 Recensione verificata
Buon giorno. Ho aspettato una settimana per ricevere il mio ordine. Sarebbe bello che voi avvisaste, se ci sono problemi di consegna. Grazie
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Siamo spiacenti per il disagio che hai subito, provvederemo a segnalare al vettore.
15 apr 2024
 Recensione verificata
Il primo ordine tutto ok,il secondo dopo cinque giorni non ho ancora ricevuto neanche la conferma dell’ordine
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Gentile cliente, siamo spiacenti ma ci risulta che il tuo ordine sia stato spedito correttamente. Hai verificato nella casella spam? Saluti Team Atida eFarma
6 apr 2024
 Recensione verificata

Il punto debole è la consegna....il…

Il punto debole è la consegna....il corriere spesso non rispetta i tempi di consegna promessi...
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
12 apr 2024
 Recensione verificata
Servizio spedizione migliorato, ma anche se spendi tanto nemmeno un campioncino omaggio.
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
16 apr 2024
 Recensione verificata

E per annullare????

Manca la possibilità di annullare un ordine inviato per errore oppure da modificare
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Risposta di Atida eFarma
17 apr 2024
Per annullare il tuo ordine, come indicato nelle nostre FAQ, è necessario inviarci una richiesta tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito Saluti Team Atida eFarma
9 apr 2024
 Recensione verificata
Sulle lenti a contatto non c'è tutta la gamma delle diottrie che non viene rifornita
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio