I clienti apprezzano molto i prezzi competitivi e le frequenti promozioni offerte dal servizio. Il servizio di consegna viene spesso lodato per la rapidità e la puntualità. Molti utenti trovano graditi i campioncini e gli omaggi inseriti nei pacchi, considerandoli un segno di attenzione. Il servizio di assistenza clienti viene giudicato generalmente molto disponibile, rapido e risolutivo. La vasta scelta e disponibilità di prodotti riceve valutazioni molto positive. Anche l’imballaggio è generalmente considerato accurato e sicuro. Infine, la disponibilità immediata dei prodotti è spesso apprezzata.
Alcuni clienti segnalano la diminuzione degli sconti più elevati nel tempo. Vi sono numerose lamentele per ritardi, disservizi dei corrieri e modalità di consegna poco chiare. Alcuni utenti lamentano l’assenza di campioncini o la scadenza troppo ravvicinata degli stessi. Ci sono segnalazioni di difficoltà nel contattare il supporto o risposte poco flessibili da parte dell’assistenza clienti. Alcuni clienti lamentano l’indisponibilità di articoli o la riduzione delle varianti formato. Vengono segnalate confezioni danneggiate o poco protette per alcuni prodotti. Infine, non mancano segnalazioni su articoli acquistati che poi risultano non disponibili, generando insoddisfazione.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
Queste informazioni vi sono state utili?
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri
Ho trovato tutti prodotti che avevo deciso di comprare. Gli sconti chiari ed applicabili senza difficoltà nella procedura del pagamento. Anche il cashback invece di accumulo dei punti lo trovo molto più utile. Poi aggiungerei la velocità della spedizione senza chiedere i costi aggiuntivi ed assurdi. Non ho ancora aperto la scatola perciò non saprei i prodotti quanto mi possano soddisfare.
Mi piacerebbe scegliere questo sito come un negozio online preferito. Questa volta sapendo esattamente di quale specifico prodotto ho bisogno, mi sono trovata benissimo e spero di ritrovarmi bene anche la prossima volta!
Membro della comunità
1 Recensioni
Verificato
Sono anni che mi servo da eFarma
Sono anni che acquisto i parafarmaci per tutta la famiglia su eFarma. Non l’avrei fatto se non mi fossi trovato bene. Tuttavia negli ultimi tempi ho notato l’indisponibilità di alcuni prodotti nei formati più grandi che permettono un evidente risparmio. Ho già scritto al Servizio Clienti citando casi specifici e ricevendo una risposta chiara e precisa sui motivi anche indipendenti dalla vs. volontà. Vi sollecito comunque a vigilare attentamente questa situazione facendo pressioni sui vs. fornitori
Membro della comunità
1 Recensioni
Verificato
Una vasta scelta di prodotti e con sconti rispetto alle farmacie in zona. Credo siano veloci nella spedizione in quanto appena finito lo sciopero al sud degli autotrasportatori il pacco è arrivato presto. Ottimo che sul sito si possa controllare la composizione delle capsule/compresse in modo da poter scegliere meglio il prodotto tra tanti prodotti apparentemente simili.
Membro della comunità
5 Recensioni
Verificato
eFarma tra le migliori farmacie online
Prezzi concorrenziali e convenienti.
Tempi di consegna molto celeri.
Ordino già da qualche anno, ho ricevuto dei campioncini solo con i primi ordini ma poi niente più, eppure la tipologia degli articoli ordinati non sono solo prodotti da banco ma anche integratori, creme, igiene orale e altro ancora. Probabilmente diventando clienti acquisiti si evitano gli omaggi.
Ciò nonostante consiglio eFarna
Membro della comunità
1 Recensioni
Verificato
Eccellente servizio clienti e imballaggio perfetto!
Esperienza di acquisto ottima su Atida e Farma. Prodotti arrivati intatti e con un imballaggio impeccabile, compresi quelli in vetro.
Una nota di merito speciale va all'ottimo servizio clienti. Purtroppo ho avuto un disguido con il corriere DHL Express (per cui avevo pagato un supplemento per la consegna rapida a casa, pur avendo già raggiunto la soglia per la spedizione gratuita): il corriere segnalava che non ero a casa e voleva lasciare il pacco in un punto di ritiro( io ero a casa) Ho contattato l'assistenza sia via e-mail che al telefono e mi hanno risposto immediatamente. Si sono attivati subito sollecitando la consegna a domicilio come richiesto.
Membro della comunità
1 Recensioni
Verificato
BUON RAPPORTO QUALITÀ-PREZZO
Ho acquistato sul sito in quanto difficile reperire alcuni prodotti.
Ho riscontrato con sorpresa di trovare altri prodotti già comprati in Farmacia, qui a prezzi più bassi.
Assistenza post-vendita solo tramite mail, ma cmq molto valida.
Personalmente ho avuto problemi con il corriere gls di zona in quanto mi ha trattenuto in giacenza la merce, grazie all'intervento di assistenza del sito atida efarma ho cmq risolto e alla fine mi è arrivato tutto ed in buone condizioni.
Suggerisco magari di affidare le spedizioni anche ad altri corrieri quali ad es. Bartolini che sono molto affidabili.
Acquisterò sicuramente ancora.
Membro della comunità
4 Recensioni
Verificato
Ottima qualità e gamma di prodotti
Sono disabile e impossibilitata a fare acquisti di persona così ho scoperto EFARMA dove posso facilmente acquistare i prodotti che mi servono con degli ottimi sconti. La qualità dei prodotti che uso, prevalentemente integratori vitaminici, ricostituenti minerali, prodotti naturali per il sistema nervoso, è ottima e sono molto soddisfatta. Tutti i prodotti sono accuratamente imballati e consegnati con cura. Grazie !
Membro della comunità
2 Recensioni
Verificato
Premesso che la ditta funziona bene e che continuerò a rivolgermi ad essa, con spirito costruttivo segnalo quanto segue. La consegna dell'ordine è stata molto problematica, il pacco è stato recapitato con 4 giorni di ritardo rispetto al giorno in cui era arrivato in città. Le criticità sono due: a) il customer service affidato ad AI non funziona dove è richiesta flessibilità come ad esempio un cambio di luogo di consegna e si perde tempo inutilmente a dialogare con chi non è programmato per trovare soluzioni, ma solo per eseguire quelle che ha memorizzato b) dato che il cliente indica un recapito telefonico, sarebbe importante avere un contatto con il corriere (GLS), anche solo tramite whatsapp, nel caso si verifichino particolari intoppi nella consegna. Cordiali saluti
Membro della comunità
10 Recensioni
Verificato
Resta la migliore. Trovi qualsiasi farmaco, integratore etc. Come già detto mi piacerebbe ( ma capisco che il regalo siano gli sconti evidenti), avere dei campioncini di sieri o creme , per poi acquistarli. Adesso un ulteriore miglioramento del corriere GLS, talmente preciso che mi sembra di essere con loro😃. Il meglio del meglio e non sono frasi fatte, ma la verità. Grazie di esserci!!
Membro della comunità
8 Recensioni
Verificato
Cliente soddisfatta ma…
Buongiorno, ha da tempo che sono cliente vostra poiché trovo sconti ottimi per i farmaci o integratori che mi occorrono, alcune volte cercando non trovo alcuni integratori ma avete un ampia scelta che spero sarà sempre più ampia. Il mio consiglio è sempre lo stesso, sarei soddisfatta pienamente se come facevate prima, potreste rimettere i campioni omaggio da provare, lo apprezzerei molto! Nelle farmacie fisiche sé chiedi di provare un prodotto un campione massimo due te lo omaggiano! Grazie per l’ attenzione, saluti
Membro della comunità
1 Recensioni
Verificato
arrivato tutto in perfette condizioni
Servizio eccellente! Sono rimasta davvero molto colpita dalla cura dell'imballaggio: il pacco è arrivato confezionato in modo impeccabile e tutti i prodotti erano perfettamente integri e ben protetti. Massima serietà, professionalità e attenzione al cliente. È stata un'ottima esperienza d'acquisto e ricomprerò sicuramente da loro!
Membro della comunità
2 Recensioni
Verificato
Mi trovo molto bene, fai l'ordine e arriva tutto a casa in perfetto ordine. Si trovano parecchie scontistiche su prodotti. Mi sono trovata molto bene con la maschera per le impurità etichettato come prodotto proprio e idem con lo shampoo, veramente tutto ok. Nell'ultimo pacco oltre le scontistiche ,i punti mi sono trovata un piccolo campioncino di crema molto buona . Se chiedi informazioni ,rispondono gentilmente e in modo dettagliato. Grazie Atidaefarma,non cambiate mai ,migliorare sempre di più per i vostri clienti e per voi stessi,credo alla fine per noi clienti sia piacevole interagire con voi e per conto vostro il TOP per arrivare all'eccellenza.🍀🍀🍀
Membro della comunità
1 Recensioni
Verificato
Ottimo servizio sotto tutti i punti di vista: prezzi competitivi dei prodotti, consegna puntuale, ottima assistenza post vendita. Mai avuto problemi acquistando da loro (e quando ci sono stati, sono sempre stati per via dei corrieri e il servizio di assistenza mi ha sempre rimborsato/inviato prodotti sostitutivi), e ormai ci compro da 5 anni!
Membro della comunità
1 Recensioni
Verificato
Spedizione prodotti veloce e accurata
il giorno dopo aver fatto l'ordine ho ricevuto la mail della spedizione effettuata e dopo due giorni il corriere me la ha consegnata. La cosa mi è stata particolarmente gradita perché provenivo dall'esperienza fatta con un'altra farmacia che mi ha spedito i prodotti dopo trenta giorni scanditi da diversi miei solleciti al servizio clienti.
Membro della comunità
3 Recensioni
Verificato
Acquisto ormai con regolarità da questa farmacia, non ha mai deluso le mie aspettative. Trovo tutto quello che mi serve, i prezzi sono ottimi e gli ordini vengono preparati e spediti molto rapidamente. Inoltre, apprezzo veramente moltissimo la possibilità di far arrivare il pacco ad un punto di ritiro, così non devo preoccuparmi che non ci sia nessuno in casa quando arriva il corriere.
Membro della comunità
1 Recensioni
Verificato
"Prodotti ottimi! Ho acquistato una serie di articoli perché soffrivo di dolori articolari e muscolari, sindrome del tunnel carpale, oltre ad avere valori di ferro e ferritina bassi. A causa dei troppi dolori, la notte non riuscivo nemmeno a dormire. Prendendo gli integratori con costanza ho risolto i miei problemi e sento di aver recuperato tantissimo energeticamente e fisicamente."
Membro della comunità
1 Recensioni
Verificato
Semplicemente perfetti!
Utilizzo eFarma da diverso tempo e posso confermare che si tratta di una farmacia online di assoluta serietà e affidabilità. I prezzi sono estremamente convenienti, con sconti reali e promozioni continue che permettono di risparmiare notevolmente rispetto ai canali fisici. La spedizione è sempre puntuale, i pacchi arrivano perfettamente imballati e i prodotti sono integri e con scadenze lunghe. Il sito è intuitivo, il catalogo è immenso e l'assistenza clienti è presente e professionale. Un servizio a 5 stelle che mette al primo posto la soddisfazione del cliente. Consigliatissima!
Membro della comunità
6 Recensioni
Verificato
Ok:ottimo imballaggio con tutti i prodotti ordinati ad un prezzo molto interessante.
Anche se dalla data dell:ordine alla consegna.e' passata circa una settimana,a me interessa che arrivino tutti i prodotti ordinati, integri,ben confezionati in una scatola robusta per reggere bene agli urti
durante la spedizione e questa è la condizione che si è verificata anche con questa ultima consegna e quindi sono soddisfatto di aver acquistato su questo sito e continuerò a farlo finché perdureranno queste condizioni.
Membro della comunità
8 Recensioni
Verificato
Tutto ok
Il pacco arriva sempre in tempi brevi, i farmaci sono ben confezionati, soprattutto le bottiglie in vetro che sono rivestite singolarmente di pluriball. Inoltre, cosa gradita, ci sono sempre dei campioncini omaggio e quando c'è stato un piccolo disguido di natura contabile sono stata ricompensata con 38 euro di buono da utilizzare nell'acquisto successivo
Membro della comunità
3 Recensioni
Verificato
Sempre ottimi acquisti e ottimo servizio complimenti per il campione omaggio inviato che testato mi è sembrato ottimo per le mie esigenze in più vi ha dato modo di acquisire un nuovo cliente mio figlio che soffre con la gola e ho subito fatto un altro ordine inviato alla moglie presso il bar dove lavora e quando arriverà vedremo se anche a lui darà ed avrà gli stessi benefici è una buona e semplice ma gradita cosa ricevere un piccolo campione omaggio per ogni ordine fatto denota attenzione professionalità e interesse per il cliente unica pecca è il continuo aumento del minimo di ordine per la consegna gratuita da 20 euro poi 24/25 ora 29,90 e a parer mio ok il business ma troppo non fa il bene dell'azienda ma è un mio modo di vedere partendo dal fatto che se una azienda ha 3 clienti da 1.000.000 di euro avrà un buon fatturato ma se avesse 1.000.000 di clienti da 1 euro sicuramente il fatturato sarebbe minore per lannydi fatturazione ma negli annya venire avrebbe più possibilità di incrementarlo e non di perdere tutto se i 3 clienti cessano fi fare acquisti comunque complimenti Io se rimaniamo nella normalità continuerò sicuramente a fare acquisti presso di voi e mi permetto di ricordarvi che i campioni omaggio meglio se associati ai dati del cliente che avete con gli acquisti fatti e magari con qualche proposta inerente all'età o al sesso e non un omaggio tanto per a volte ci azzeccate ma il più delle volte si floppa sempre un mio parere ovviamente grazie per tutto e scusate la disquisizione Marco
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.
eFarma.com è la parafarmacia online italiana di riferimento per la salute e il benessere.
Fondata nel 2013, nasce con l’obiettivo di offrire un canale innovativo per l’acquisto e la consulenza su prod...