Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
merce arrivata in ritardo e manca un pezzo , sto aspettando una risposta che tarda ad arrivare
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Risposta di Atida eFarma
9 ago 2023
Grazie per la valutazione, verificheremo
Atida eFarma
17 nov 2023
Recensione verificata
Nn hanno mai la roba che ordini, prima fatturano, riuscuotono e poi rifànno N.C e rimborso.
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Risposta di Atida eFarma
21 nov 2023
Grazie per i preziosi commenti
Team Atida eFarma
11 nov 2023
Recensione verificata
Pacco danneggiato esternamente meno male che dentro c erano protezioni per articoli interni
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Risposta di Atida eFarma
13 nov 2023
Grazie per i commenti. Utilizzeremo la tua segnalazione per migliorare il nostro servizio
Team Atida eFarma
21 lug 2023
Recensione verificata
Io vorrei solo ricevere la merce che ho ordinato e pagato 11 giorni fa. Non c'è assistenza
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Risposta di Atida eFarma
24 lug 2023
gentile cliente, ci risulta che il tuo ordine sia andato in giacenza con il vettore GLS
Ti abbiamo fornito quando richiesto il link per procedere allo sblocco
Saluti
Atida eFarma
4 ott 2023
Recensione verificata
Negativa confezione arrivate distrutte mandato foto mai risposto impossibile contattarli
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Risposta di Atida eFarma
4 ott 2023
Gentile Rita, siamo spiacenti per la tua esperienza negativa.
Non ci risulta alcun contatto da parte tua al nostro modulo contatti. Ti invitiamo a compilare il modulo e provvederemo a verificare la tua richiesta
Saluti
Team Atida eFarma
7 gen 2024
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto il mio acquisto e non mi hanno rimborsato ! Davvero scorretto !!
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Risposta di Atida eFarma
10 gen 2024
Gentile cliente,
il tuo ordine ci risulta correttamente rimborsato
Ti preghiamo di verificare con la tua banca
Team Atida eFarma
24 dic 2023
Recensione verificata
Mi avete annullato un ordine senza messaggi, e-mail.. nulla
Non comprerò mai più da voi
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Risposta di Atida eFarma
28 dic 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza
11 gen 2024
Recensione verificata
Hanno rifiutato il reso su prodotti sbagliati ignoranti e maleducati sconsigliatissimo
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Risposta di Atida eFarma
17 gen 2024
Gentile cliente, come indicato per email, la legge non permette agli e-commerce di rendere determinati prodotti, come i farmaci da banco.
Possiamo procedere solo in caso di errore da parte nostra.
Non possiamo accettare resi per altre motivazioni
Saluti
1 ago 2023
Recensione verificata
Se potete abitate di fare acquisti, ritardi nelle consegne e soprattutto nei rimborsi
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Risposta di Atida eFarma
1 ago 2023
Siamo spiacenti per i preziosi suggerimenti
Saluti
15 gen 2024
Recensione verificata
Consegnare la merce richiesta che non scada dopo 5 gg è veramente poco professionale
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Risposta di Atida eFarma
17 gen 2024
Siamo spiacenti per il disguido, abbiamo provveduto a rimborsare i prodotti errati
26 lug 2023
Recensione verificata
Estremo e ingiustificato ritardo nel trasferimento ordine al corriere (oltre 48 ore)
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Risposta di Atida eFarma
28 lug 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti, stiamo lavorando per verificare
Atida eFarma
12 dic 2023
Recensione verificata
L'attesa per l'arrivo del pacco è stata molto lunga. La consegna rimandata più volte
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Risposta di Atida eFarma
21 dic 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
30 nov 2023
Recensione verificata
Insufficiente perché il sistema spedizione GLS non funziona come ci si aspetterebbe.
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Risposta di Atida eFarma
5 dic 2023
Grazie per la preziosa segnalazione
21 nov 2023
Recensione verificata
Segnalare che il prodotto non è disponibile prima che il cliente effettui l'acquisto
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Risposta di Atida eFarma
21 nov 2023
Grazie per i preziosi commenti
Team Atida eFarma
1 ago 2023
Recensione verificata
ARTICOLO DISPONIBILE ONLINE MA PER BEN 2 VOLTE L'ORDINE E STATO ANNULLATO. MAI PIU!
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Risposta di Atida eFarma
3 ago 2023
gentile cliente
siamo spiacenti per il disguido
A volte può capitare che la reale giacenza dei prodotti non sia perfettamente allineata
Saluti
24 lug 2023
Recensione verificata
Leggete le mie ultime mail riguardanti il corriere che avete scelto per le consegne
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Risposta di Atida eFarma
24 lug 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti per la tua recensione negativa.
Provvederemo a verificare con il vettore
Saluti
Team eFarma
23 dic 2023
Recensione verificata
Pessimo. Ordine annullato improvvisamente senza aver ricevuto alcuna motivazione
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Risposta di Atida eFarma
28 dic 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza
23 ago 2023
Recensione verificata
non ho ricevuto la merce e il corriere GLS non ha nè inviato sms nè inviato mail
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Risposta di Atida eFarma
23 ago 2023
Siamo spiacenti per la valutazione negativa, ti invitiamo a contattarci per eventuali chiarimenti
7 dic 2023
Recensione verificata
Sto ancora aspettando che mi rimborsino x un ordine che non è mai stato spedito
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Risposta di Atida eFarma
11 dic 2023
Siamo spiacenti per il disagio.
Ci impegneremo a migliorare ancora di più il servizio.
28 ott 2023
Recensione verificata
Non capisco perché quando faccio qualche ordine in contrassegno non arriva mai
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Grazie per i commenti e segnalazioni che ci permettono di migliorare il servizio.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.