Atida eFarma

Recensioni:

Il mio primo acquisto con efarma è andato perso, e può succedere ma il calvario per il rimborso sta durando troppo! dopo giorni di cui non si avevano notizie del pacco l'assistenza in un primo momento inviava solleciti al Corriere GLS, quando ho chiesto - più volte- il rimborso non mi ha nemmeno risposto. Ho aperto una nuova pratica, stavolta chiedendo subito il rimborso e spiegando che c'erano già stati solleciti. Nessuna comunicazione con me, solo un ennesimo sollecito al corriere. Io avevo già scritto una mail al corriere, e mi è stato riferito che se non avessi ricevuto il pacco entro tre giorni potevo aprire un sinistro, (i tre giorni sono abbondantemente trascorsi, ne sono passati almeno 15), ma l'assistenza della farmacia continua ad ignorare la mia richiesta. PESSIMI anche nella comunicazione con il cliente.

Si appoggiano a Gls che lavora male a livello di consegne. Il mio pacco è rimasto in deposito dal 17 maggio per sciopero ad oltranza dei lavoratori Gls. Il 30 maggio non avevo ancora ricevuto il pacco e ho dovuto comprare tutto quello che avevo ordinato...alla fine hanno bloccato la consegna perché non volevo più il pacco e ho esercitato il diritto di recesso, ma per ora non ho rivisto i miei soldi. Ho una segnalazione aperta con PayPal. Pessimi. Non hanno un numero di telefono e l'unico mezzo di contatto è il modulo sul sito...

Ho acquistato un prodotto che era in vendita nel catalogo. Ho pagato con PayPal salvo scoprire a distanza di qualche giorno che il prodotto non era disponibile. Una domanda? Ma cosa lo mettete a fare sul portale se poi non avete il prodotto disponibile? Risultato: ho dovuto chiedere il rimborso, che mi è stato fatto circa 2 settimane dopo, e nel contempo mi sono dovuto rivolgere ad altro rivenditore, che aveva il prodotto immediatamente disponibile

Non mi è stato inviato un prodotto in quanto non disponibile. Ho fatto richiesta di un prodotto sostitutivo equivalente o di avere la possibilità di ordinarlo separatamente senza spese di spedizione. L’assistenza non legge neanche le tue richieste e fornisce riscontri preimpostati senza supportare in alcun modo la tua richiesta. Nota a margine: l’ordine ci ha messo 20 giorni ad arrivare.

Molto delusa!!! Per due volte è capitato che mi è stato aggiunto un prodotto al momento del pagamento, una volta ci sono cascata la seconda no. Poi avevo degli epoint da usare, li ho usati però lo sconto non mi è stato fatto e gli epoint mi sono stati tolti. Questo mi ha fatto capire che non c'è serietà.

Fare un passo nei confronti del cliente quando c'è un problema , soprattutto quando questo vi fornisce tutti i dettagli possibili e migliorare il vostro sito per permettere di allegare video visto che avete un'insufficiente sistema per allegare il tutto come prova

Acquisto in contrassegno , errore di indirizzo , avverto la ditta che ha segnalato al corriere , rimandato indietro il pacco senza nemmeno comunicare il passaggio e nello stesso tempo mi comunicano che non potrà essere rinviato , perché ritornato indietro.

Quando non avete la disponibilità non bisogna promettere a cliente di spedire la merce. Non è onesto prendere i soldi dal cliente e dare questi soldi indietro solo dopo qualche giorno dicendo che la merce non può essere spedita.

Dopo 2 giorni ricevo un messaggio che non hanno il prodotto… Si sono informati se un negozio in ‘zona…???’ ha il prodotto ma senza riscontro…. Vado sul sito ed il prodotto è presente per il prezzo pieno….???

Ho fatto l'ordine il 15 maggio e non ho mai ricevuto la merce, nonostante i vari solleciti. E non ho nemmeno avuto la restituzione dell'importo pagato. SERVIZIO PESSIMO!!!!

E 2 giorni che mando imail x un pacco pagato con paypal,non solo non ho riscontro del ordini né x pagamento,prima volta che mi capita,servizio clienti enusistente e tel

Nell'ultimo ordine mancava un articolo, l'ho fatto subito presente, ma a differenza di altre farmacie on line, non rimborsano per l'articolo mancante nel pacco, ma accantonano il suo valore , da detrarre, se ti ricordi nell'ordine successivo; questo modo di fare non mi piace ! E se non ci sarà un nuovo ordine????...

Ho ricevuto creme con la confezione ammalorata, senza confezione originale e con bustine stick sparse all'interno del cartone di spedizione appunto perchè la confezione non aveva il cellophane di protezione (come hanno sempre avuto in precedenza). Esperienza assolutamente negativa che non rifarò

Ho trovato molto prodotti acquistati o che intendo acquistare su altri siti a prezzi molto più convenienti. Inoltre non ci sono mai nel pacco campioni omaggio di prodotti utili per il target del cliente

Pessimo venditore, annullato 2 volte ordine con la scusa di prodotti indisponibili seppur prodotti presenti e disponibili in catalogo online.

Ritardo di spedizione. Consegna prodotti danneggiati dal corriere Dhl Non vengono rispettate disposizioni per consegna

Sono giorni che attendo un rimborso riguardante un prodotto, ma nulla, per non parlare dell'assistenza inesistente.

Dopo aver pagato e l’emissione della fattura mi è stato comunicato che il prodotto acquistato era esaurito.

Spedizione arrivata con diversi giorni di ritardo e mancante di 3 prodotti di cui due in promozione!

Nel mio ordine c'era un articolo difettoso, il beccuccio del doposole bionike non funziona.