Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
I prezzi sono abbastanza competitivi ma ciò che mi fa desistere, a volte, è la spedizione non proprio celere. Poi, per carità, imballo perfetto.
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Risposta di Atida eFarma
22 apr 2024
Siamo spiacenti per il disagio
Purtroppo i rallentamenti ed i ritardi sono stati causati da scioperi di categoria non dipendenti da Atida eFarma
Saluti
28 apr 2024
Recensione verificata
Un servizio decisamente migliore del precedente che non è stato all’altezza. Personalmente non so se usufruirò ancora dei vostri servizi.
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Risposta di Atida eFarma
30 apr 2024
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30 apr 2024
Recensione verificata
Sono ancora in attesa dopo quasi due mesi di risolvere la problematica relativa al rimborso di un ordine mai arrivato!!!!
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Risposta di Atida eFarma
2 mag 2024
Grazie per la segnalazione e ci scusiamo vivamente per il disagio.
Abbiamo sollecitato l'amministrazione per procedere ad una verifica del tuo caso.
Grazie per la pazienza
8 giorni fa
Recensione verificata
Ho comprato una crema solare dove non erano specificati in modo esatto i componenti altrimenti non l'avrei comprata
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Risposta di Atida eFarma
6 giorni fa
Grazie per i commenti
12 giorni fa
Recensione verificata
Questa volta è andata molto male. Ho fatto l'ordine il 18 aprile e ricevuto la merce il 26 aprile.
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Risposta di Atida eFarma
9 giorni fa
Grazie per i commenti, purtroppo il tuo ordine è stato interessato dai ritardi dovuti agli scioperi dei corrieri, non dipendenti dalla nostra volontà
30 apr 2024
Recensione verificata
Fare resi è molto complicato se non impossibile
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Risposta di Atida eFarma
2 mag 2024
Siamo spiacenti per il disagio, stiamo lavorando per migliorare il servizio
13 giorni fa
Recensione verificata
Ordine pessimo
Farmaco a breve scadenza, assistenza clienti assente e prodotti arrivati con notevole ritardo
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Risposta di Atida eFarma
9 giorni fa
Gentile cliente
siamo spiacenti per la tua esperienza negativa, non ci risultano pervenute tue richieste in merito al farmaco in scadenza.
Ti invitiamo a contattarci se hai bisogno di assistenza
12 giorni fa
Recensione verificata
Cambiate corriere, cambia data di consegna scombinando i miei impegni. Poco professionale.
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Risposta di Atida eFarma
9 giorni fa
Grazie per il prezioso commento
Ti ricordiamo che ora, al momento del pagamento, puoi selezionare il servizio di consegna preferito
7 giorni fa
Recensione verificata
Se il pacco non viene aperto dovrebbe essere restituito con conseguente rimborso
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Risposta di Atida eFarma
6 giorni fa
Grazie per i commenti
Potresti spiegarci meglio?
12 giorni fa
Recensione verificata
Arrivato tutto ma non in 48 ore. 11 giorni giorni ha impiegato ad arrivare.
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Risposta di Atida eFarma
9 giorni fa
Grazie per i preziosi commenti.
Ti ricordiamo che la "spedizione" avviene in massimo 48 ore. I tempi di consegna dipendono dal corriere, che nel tuo caso ha effettuato uno sciopero non dipendente dalla nostra volontà
5 mag 2024
Recensione verificata
Tempistica di invio non celere ed assenza di qualche prodotto ordinato.
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Risposta di Atida eFarma
13 giorni fa
Grazie per i commenti
25 apr 2024
Recensione verificata
Tempi di consegna non conformi a quanto dichiarato in fase di acquisto
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Risposta di Atida eFarma
26 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
4 giorni fa
Recensione verificata
I prodotti sono stati consegnati on notevole ritardo.
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Risposta di Atida eFarma
2 giorni fa
Grazie mille
Siamo spiacenti se in questa occasione vi è stato un ritardo nella consegna
Saluti
Team Atida eFarma
23 apr 2024
Recensione verificata
la consegna è ogni volta oltre i tempi previsti
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Risposta di Atida eFarma
26 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
25 apr 2024
Recensione verificata
Reso costoso!
Descrizione non sempre veritiera.
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Risposta di Atida eFarma
26 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
25 apr 2024
Recensione verificata
Maggiore attenzione alle richieste dei clienti
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Risposta di Atida eFarma
26 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
1 mag 2024
Recensione verificata
Tempi di evasione/spedizione ordine eccessivi
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Risposta di Atida eFarma
2 mag 2024
Grazie per la segnalazione
11 giorni fa
Recensione verificata
Ordine non consegnato a…
Ordine non è stato consegnato a tutt'oggi.
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Risposta di Atida eFarma
9 giorni fa
Gentile cliente
il tuo ordine risulta consegnato
Scrivici se hai bisogno di ulteriori verifiche
1 mag 2024
Recensione verificata
Cambiare corriere. Gls sempre in ritardo
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Risposta di Atida eFarma
2 mag 2024
Grazie mille per la segnalazione
Ti informiamo che ora hai la possibilità di selezionare il corriere in fase di pagamento
Team Atida eFarma
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.