Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Gentile cliente,
siamo spiacenti per la tua esperienza negativa.
Ci risulta di averti informato circa 10 giorni fa di un problema tecnico ed abbiamo provveduto al pronto rimborso del tuo ordine
Saluti
23 dic 2023
Recensione verificata
Articolo arrivato quando non più utile
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Risposta di Atida eFarma
28 dic 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza
3 ott 2023
Recensione verificata
non avete inviato la merce ordinata
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Risposta di Atida eFarma
4 ott 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti per l'esperienza negativa.
Come indicato nelle conversazioni con l'assistenza clienti, per un errore informati con non siamo riusciti ad effettuare la spedizione ed abbiamo provveduto al rimborso integrale
Saluti
team Atida eFarma
13 ago 2023
Recensione verificata
Non leggete bene i commenti negatigi
Non leggete bene i commenti negativi
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Risposta di Atida eFarma
17 ago 2023
Siamo spiacenti per la recensione negativa, per qualsiasi problema può contattare la nostra assistenza clienti
6 gen 2024
Recensione verificata
Tempi troppo lunghi per la consegna
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Risposta di Atida eFarma
10 gen 2024
Siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa, abbiamo purtroppo avuto un errore informatico generalizzato che non ci ha permesso di spedire alcuni ordini in tempo
Ci dispiace per il disagio creato
23 lug 2023
Recensione verificata
Troppo tempo tra ordine e consegna
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Risposta di Atida eFarma
24 lug 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti per la tua recensione negativa.
Ti ringraziamo per i preziosi commenti
Saluti
Team eFarma
20 lug 2023
Recensione verificata
Tempi di consegna biblici
Ordine arrivato dopo 5 giorni!!!!
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Risposta di Atida eFarma
20 lug 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza negativa
Grazie per i preziosi suggerimenti
Atida eFarma
23 dic 2023
Recensione verificata
Il pacco non è mai stato spedito
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Risposta di Atida eFarma
28 dic 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza
22 dic 2023
Recensione verificata
spedizioni più veloci!!!!!Grazie
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Risposta di Atida eFarma
28 dic 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza
27 ott 2023
Recensione verificata
Mi hanno spedito in ritardissimo
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Grazie per i commenti e segnalazioni che ci permettono di migliorare il servizio.
8 ott 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto il pacco
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Risposta di Atida eFarma
10 ott 2023
gentile Michela,
il tuo ordine ci risulta correttamente consegnato il 29/09
per qualsiasi problema o verifica ti invitiamo a contattare la nostra assistenza clienti
Saluti
team Atida eFarma
25 ago 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto la merce
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Risposta di Atida eFarma
29 ago 2023
Siamo davvero spiacenti per l'esperienza negativa con il corriere.
Provvederemo a segnalare
Grazie per i preziosi suggerimenti
26 nov 2023
Recensione verificata
Ancora non ho ricevuto niente
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Risposta di Atida eFarma
5 dic 2023
Siamo spiacenti per l'inconveniente, abbiamo avuto dei problemi tecnici a causa dell'alto volume di ordini
Grazie per la comprensione
team Atida eFarma
24 lug 2023
Recensione verificata
La merce non è ancora arrivata
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Risposta di Atida eFarma
24 lug 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti per la tua recensione negativa.
Provvederemo a verificare con il vettore
Saluti
Team eFarma
21 dic 2023
Recensione verificata
Ho dovuto annullare l’ordine…
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Risposta di Atida eFarma
21 dic 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
30 lug 2023
Recensione verificata
Ad oggi non è ancora arrivato
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Risposta di Atida eFarma
31 lug 2023
Siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa.
Il corriere ci riferisce che il tuo ordine sarà in consegna oggi
Ti salutiamo cordialmente
Atida eFarma
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.