Atida eFarma

Recensioni:

Nonostante fosse specificata la possibilità di invio di prodotti non esattamente uguali ai descritti e mostrati in fase di scelta di acquisto, non mi sarei aspettata una differenza sostanziale degli ingredienti presenti in una farina senza glutine. Consiglio ( o al gestore del sito o all’azienda campana che invia i prodotti ) di aggiornare non solo l’immagine del prodotto, che trae in inganno per chi già lo conosce, ma anche l’elenco specifico degli ingredienti. Anche perché questa dichiarata “impossibilità di adeguarsi in tempo reale”, permane da oramai tanto/troppo tempo. Fiduciosa che vi sia l’interesse da parte vostra nel farlo attendo modifica … per quanto riguarda la tempistica di arrivo del pacco nulla da recepire: puntuale e integro.

Cliente efarma da anni, purtroppo il servizio ultimamente è peggiorato. Non ci sono le offerte competitive di un tempo, i prezzi di molti articoli sono aumentati notevolmente e non c'è nessun coupon per i clienti iscritti alla newsletter. Inoltre, la spedizione dell'ordine è avvenuta in ritardo per un non meglio specificato "errore di natura informatica", in pratica per ricevere la merce ordinata ho dovuto chiedere informazioni riguardo lo stato dell'ordine due volte.

Servizio ottimo come i tempi di spedizione. Sono cliente da più di due anni e non ho mai riscontrato problemi. Purtroppo l’ultimo ordine effettuato non ha soddisfatto le mie aspettative, il flacone del prodotto è arrivato aperto, ed ha perso circa 3 dita del liquido che si è riversato nella scatola. Ho contattato il servizio clienti compilando il loro form inviando un video che documentasse l’accaduto, ma dopo più di una settimana non ho ricevuto notizie.

I prezzi non sono concorrenziali Per ordini multipli altre piattaforme fanno sconti a scalare e molti prezzi sono più bassi e inviano piccoli campioni e gadget. Nella norma il servizio spedizione anche se aggiungerei la possibilità di scegliere un punto di ritiro già in fase di acquisto e non solo in fase di consegna.

Prezzo molto conveniente, spedizione veloce. Metto solo tre stelle, perché il corriere dopo aver citofonato, ha lasciato il pacchetto nel portone, nonostante io avessi detto che scendevo immediatamente. Inoltre nella mail di tracking mancava il link per la riprogrammazione della consegna

Nella spedizione c’era un prodotto con la confezione rotta, ok che i prodotti erano per me ma se avessi dovuto regalarli non avrei potuto presentarli in quel modo. Inoltre su ordini di alto importo, si potrebbero offrire campioni o tester di altri prodotti come accade su altri siti.

Prodotto sul sito disponibile, ordinato e pagato. Purtroppo ricevo @ che lo stesso prodotto non è disponibile. Chiesto info, la risposta è stata che spiacenti del disservizio ma il sito non è aggiornato rispetto al magazzino. Non ho parole…