Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Dopo ogni ordine in cui è prevista una determinata data di consegna, arriva una mail in cui comunicate che ci sarà un
ritardo nella spedizione
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Risposta di Atida eFarma
20 feb 2024
Siamo spiacenti per il disagio. Stiamo lavorando per migliorare alcuni aspetti.
7 feb 2024
Recensione verificata
Bene ma non benissimo
I tempi di spedizione vengono regolarmente posticipati di almeno un giorno dal corriere, inoltre sarebbe meglio venisse standardizzato l'inserimento di almeno un campione omaggio, al momento sembra più dettato dall'estro di chi prepara il pacco. I prezzi sono sempre interessanti anche se manca dal catalogo qualche prodotto anche di marchi famosi.
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Grazie per i preziosi commenti
16 feb 2024
Recensione verificata
Su un paio di prodotti trovo differenza rispetto a quelli acquistati direttamente in farmacia.
ES:
FARMEX pannoloni sono più sottili a parità di confezione e tipologia.
Pasta Fissan in tubetto mi sembra più leggera di quella acquistata di solito
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Risposta di Atida eFarma
20 feb 2024
Gentile cliente, i prodotti vengono forniti direttamente dalle case produttrici e sono gli stessi che potresti trovare in una farmacia fisica. Saluti
31 gen 2024
Recensione verificata
il portale è troppo lento e per scorrere le pagine richiede tanto tempo di attesa. Mancano diversi prodotti di uso personale. Di buono prezzi dei prodotti convenienti e spedizione veloce
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Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Grazie per i preziosi commenti
2 feb 2024
Recensione verificata
Gli articoli con maggior sconto non erano più disponibili e, avendo pagato con carta di credito, non ho ancora ricevuto il rimborso
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Grazie per i preziosi commenti, verifichiamo la tua situazione
Saluti
4 feb 2024
Recensione verificata
Prodotto non disponibile
Un prodotto non era disponibile e ho dovuto chiamare per chiedere info e rimborso. Da migliorare il servizio avvisi pre spedizione
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Grazie per i preziosi commenti
21 feb 2024
Recensione verificata
vorrei riordinare il prodotto... mi contattate per favore , via mail x piazzare nuovo ordine, grazie
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Risposta di Atida eFarma
23 feb 2024
Gentile Renzo, ti abbiamo contattato via email, ti preghiamo di controllare la casella spam
Saluti
Team Atida eFarma
12 feb 2024
Recensione verificata
Davano il prodotto come disponibile ma lo hanno spedito dopo una settimana a seguito di mio sollecito
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile Cliente, siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa e per il ritardo nella consegna
Saluti
Team Atida eFarma
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.