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Atida eFarma
Recensioni:

23.769 recensioni negli ultimi 12 mesi79.427 recensioni in totale  

4,69
Eccellente
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La recensione più positiva

5 gen 2024
 Recensione verificata
Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.

La recensione più negativa

28 ott 2023
 Recensione verificata
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
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Le recensioni di Atida eFarma

6 feb 2024
 Recensione verificata
Grossi problemi con la spedizione
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile Cliente, siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa e per il ritardo nella consegna Saluti Team Atida eFarma
3 mar 2024
 Recensione verificata
Sto ancora aspettando la merce
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Gentile cliente il tuo ordine ci risulta correttamente consegnato Per qualsiasi ulteriore verifica ti preghiamo di contattare la nostra assistenza clienti
IC
11 feb 2024
 Recensione verificata

Pessimo servizio assistenza post vendita

Dare più assistenza al cliente
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Siamo spiacenti per la tua esperienza negativa. CI impegneremo per migliorare il servizio
IC
2 mar 2024
 Recensione verificata
Assistere meglio il cliente.
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
18 feb 2024
 Recensione verificata
Soliti problemi con GLS.
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Risposta di Atida eFarma
20 feb 2024
Siamo spiacenti per il disagio. Stiamo lavorando per migliorare alcuni aspetti.
25 feb 2024
 Recensione verificata
Consegnare
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Risposta di Atida eFarma
26 feb 2024
Siamo spiacenti per il disagio Team Atida eFarma
22 feb 2024
 Recensione verificata
Ladri
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Risposta di Atida eFarma
23 feb 2024
gentile Marco, puoi indicarci nel dettaglio la natura del tuo problema?
26 feb 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
26 feb 2024
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12 feb 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
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12 feb 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
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10 feb 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
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4 feb 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
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4 feb 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
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6 gen 2024
 Recensione verificata
Prodotto in linea, Spedizioni e consegne DA INCUBO Unico corriere che non ottempera a quanto enuncia: consegna prevista per...poi ops e' successo qualcosa non eravate in casa -Mai lasciato avviso..poi dopo giorni prodotto lasciato nel cancello senza avviso. E la societa non si attiva, scaricando tutto sul corriere ...ma lo hanno scrlto loro
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Risposta di Atida eFarma
10 gen 2024
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EL
Elena L.
Seregno
5 gen 2024
 Recensione verificata

Mancanza di servizio

Ordine del 16/12 al 4/1 non ancora ricevuto . Messa in spedizione se l’ordine in ritardo rispetto al previsto. Impossibile il contatto telefonico. Numerose mail di scuse e di rimessa in spedizione della merce ma mai ricevuta. Non serve solo scrivere…Alla fine, dopo oltre 2 settimane ho chiesto il rimborso
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Risposta di Atida eFarma
10 gen 2024
Siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa, abbiamo purtroppo avuto un errore informatico generalizzato che non ci ha permesso di spedire alcuni ordini in tempo Ci dispiace per il disagio creato
28 gen 2024
 Recensione verificata
Esperienza pessima, ho fatto un acquisto da più di 60€ per poter usufruire di un buono sconto,ma al momento della spedizione, molto lenta tra l'altro, mancando un prodotto, non mi viene accettato il coupon...manca un prodotto? Problemi vostri, non capisco perche' per una loro mancanza ho dovuto pagare io 15€ di piu'!!! Ho altre farmacie online piu' serie dove acquistare!!! Arrivederci
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Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Gentile cliente, dal tuo ordine il coupon risulta correttamente inserito ed utilizzato. Inoltre, non ci risultano richieste pervenute alla nostra assistenza clienti per effettuare verifiche Per qualsiasi chiarimento ti invitiamo a contattarci. Grazie mille Team Atida eFarma
7 gen 2024
 Recensione verificata

Pessima esperienza

Il mio ordine è stato annullato e rimborsato senza una giustificazione e senza una minima comunicazione preventiva. Così anche un altro. Evidentemente non c’era disponibilità di nessuna delle referenze (numerose) ordinate, ma sarebbe stato più serio evitare di renderle acquistabili. In questo modo non ho potuto acquistare altrove ed avere i prodotti che mi servivano prima di Natale.
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Risposta di Atida eFarma
10 gen 2024
Siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa, abbiamo purtroppo avuto un errore informatico generalizzato che non ci ha permesso di spedire alcuni ordini Ci dispiace per il disagio creato
16 gen 2024
 Recensione verificata

Fortemente sconsigliato

Sono stata cliente di questa farmacia online per diverso tempo, finché con il mio ultimo ordine sono completamente scomparsi per due settimane. Dopo averli contattati, mi hanno finalmente aggiornato e cancellato senza alcuna motivazione il mio ordine. Consiglio di rivolgersi ad operatori ben più professionali di loro.
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Risposta di Atida eFarma
17 gen 2024
Siamo spiacenti se questa volta non abbiamo soddisfatto le tue aspettative. Ti ringraziamo per la pazienza Team Atida eFarma
13 gen 2024
 Recensione verificata

L ordine e stato annullato senza alcun motivo

L ordine e stato annullato senza alcun… motivo o giustificazione Ho trovato il rimborso su PayPal ma senza neanche chiedere scusa E mi sono ritrovata senza i prodotti che aspettavoDovendoli andare a comprare di corsa a qualunque prezzo. Veramente vergognosoDopo tanti anni che sono clienteMai vista una cosa del genere
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Risposta di Atida eFarma
17 gen 2024
Siamo spiacenti, abbiamo purtroppo avuto un problema informatico che ha annullato alcuni ordini . Ti ringraziamo per la pazienza
26 gen 2024
 Recensione verificata

Prodotti di magazzino

Ho ordinato un tipo di collutorio richiesto dal medico, mi è arrivato lo stesso prodotto con caratteristiche diverse. Lo stesso per un bagnoschiuma cambiato con altre caratteristiche che al supermercato costava meno. Forse dovevate smaltire dei prodotti in magazzino. ? Grazie buona giornata.
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Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Siamo davvero spiacenti ma come indicato nelle email e come inserito nella fattura da te pagata, confermiamo che il prodotto inserito in fase d'ordine sia quello ricevuto e non sia stato commesso alcun errore. I prodotti sono contrassegnati da codici specifici e non è possibile fare sostituzioni manuali