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Atida eFarma
Recensioni:

24.909 recensioni negli ultimi 12 mesi80.567 recensioni in totale  

4,69
Eccellente
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La recensione più positiva

5 gen 2024
 Recensione verificata
Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.

La recensione più negativa

28 ott 2023
 Recensione verificata
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
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Le recensioni di Atida eFarma

29 apr 2024
 Recensione verificata

CHE FINE HANNO FATTO I MIEI SOLDI ????

la mia esperienza è molto negativa il mio ordine non è stato consegnato anche se GLS sostiene di aver fatto 2 tentativi ma in casa c era sempre qualcuno e non sono mai stato avvisato telefonicamente RIDATEMI I MIEI SOLDI euro 60,07 ordine 209912902 spedizione NL641745838 MAURO MODONESI PIAZZA ITALIA n18 COLLEBEATO 25060 BRESCIA
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Risposta di Atida eFarma
30 apr 2024
Gentile cliente siamo davvero spiacenti per l'esperienza negativa intercorsa con il corriere, non dipendente da Atida eFarma. effettueremo delle ulteriori verifiche. Team Atida eFarma
9 giorni fa
 Recensione verificata
Ho acquistato un prodotto che era in vendita nel catalogo. Ho pagato con PayPal salvo scoprire a distanza di qualche giorno che il prodotto non era disponibile. Una domanda? Ma cosa lo mettete a fare sul portale se poi non avete il prodotto disponibile? Risultato: ho dovuto chiedere il rimborso, che mi è stato fatto circa 2 settimane dopo, e nel contempo mi sono dovuto rivolgere ad altro rivenditore, che aveva il prodotto immediatamente disponibile
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Risposta di Atida eFarma
5 giorni fa
Grazie per le importanti segnalazioni che ci consentono di migliorare il servizio
10 mag 2024
 Recensione verificata

Sito inaffidabile

Buongiorno, per un errore nell'indirizzo di spedizione, GLS non ha potuto farmi recapitare il mio acquisto. Ho inviato svariate email a tutti gli indirizzi di posta elettronica atidaefarma sperando nella loro collaborazione, ma non ho ricevuto riscontro alcuno. Non acquisterò più da loro soprattutto perché il mio tempo è prezioso, e quando si fanno acquisti importanti è bene affidarsi a siti che lavorano con competenza e , soprattutto, serietà.
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Risposta di Atida eFarma
10 mag 2024
Gentile cliente siamo spiacenti per il tuo disappunto ma ci risulta di aver risposto a tutte le richieste che ci hai inviato tramite il modulo di contatto, nostro unico canale per entrare in contatto con l'assistenza clienti. Ti preghiamo di controllare la casella spam.
5 giorni fa
 Recensione verificata
Non mi è stato inviato un prodotto in quanto non disponibile. Ho fatto richiesta di un prodotto sostitutivo equivalente o di avere la possibilità di ordinarlo separatamente senza spese di spedizione. L’assistenza non legge neanche le tue richieste e fornisce riscontri preimpostati senza supportare in alcun modo la tua richiesta. Nota a margine: l’ordine ci ha messo 20 giorni ad arrivare.
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Risposta di Atida eFarma
5 giorni fa
Siamo spiacenti per il disguido intercorso, provvederemo a verificare la tua segnalazione
12 giorni fa
 Recensione verificata

Non ci siamo

Avevo capito che la spedizione sarebbe arrivata in 24 h. Mi è arrivato una mail che diceva che non erano riusciti a consegnarmi il pacco. In realtà giorni dopo scopro che la spedizione non era mai partita. Contatto l'assistenza due volte,per chiedere rimborso. Alla fine ,il pacco mi è arrivato quasi una settimana ,se non di più,dopo. Non credo effettuerò altri ordini.
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Risposta di Atida eFarma
10 giorni fa
Grazie mille per il commento Siamo spiacenti se in questa occasione ci sia stato un disguido, ma abbiamo avuto dei problei informatici che non ci hanno immediatamente avvertito del disallineamento nella spedizione Saluti Team Atida eFarma
5 giorni fa
 Recensione verificata
Fare un passo nei confronti del cliente quando c'è un problema , soprattutto quando questo vi fornisce tutti i dettagli possibili e migliorare il vostro sito per permettere di allegare video visto che avete un'insufficiente sistema per allegare il tutto come prova
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Risposta di Atida eFarma
5 giorni fa
Grazie per le importanti segnalazioni che ci consentono di migliorare il servizio
6 giorni fa
 Recensione verificata

Esperienza negativa

Quando non avete la disponibilità non bisogna promettere a cliente di spedire la merce. Non è onesto prendere i soldi dal cliente e dare questi soldi indietro solo dopo qualche giorno dicendo che la merce non può essere spedita.
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Risposta di Atida eFarma
5 giorni fa
Grazie per le importanti segnalazioni che ci consentono di migliorare il servizio
AG
Antonietta G.
Chiusa di pesio
4 giorni fa
 Recensione verificata
E 2 giorni che mando imail x un pacco pagato con paypal,non solo non ho riscontro del ordini né x pagamento,prima volta che mi capita,servizio clienti enusistente e tel
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Risposta di Atida eFarma
4 ore fa
Gentile Antonietta ti preghiamo di controllare la casella spam poichè ci risulta di aver inviato pronto riscontro a tutte le tue email
2 giorni fa
 Recensione verificata
Pessimo venditore, annullato 2 volte ordine con la scusa di prodotti indisponibili seppur prodotti presenti e disponibili in catalogo online.
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Risposta di Atida eFarma
4 ore fa
Gentile cliente siamo spiacenti per il disagio ma abbiamo avuto dei problemi tecnici di allineamento giacenze, ora risolti Puoi provvedere a rieffettuare l ordine
28 apr 2024
 Recensione verificata
Un servizio decisamente migliore del precedente che non è stato all’altezza. Personalmente non so se usufruirò ancora dei vostri servizi.
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Risposta di Atida eFarma
30 apr 2024
.
30 apr 2024
 Recensione verificata
Sono ancora in attesa dopo quasi due mesi di risolvere la problematica relativa al rimborso di un ordine mai arrivato!!!!
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Risposta di Atida eFarma
2 mag 2024
Grazie per la segnalazione e ci scusiamo vivamente per il disagio. Abbiamo sollecitato l'amministrazione per procedere ad una verifica del tuo caso. Grazie per la pazienza
12 mag 2024
 Recensione verificata
Ho comprato una crema solare dove non erano specificati in modo esatto i componenti altrimenti non l'avrei comprata
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Risposta di Atida eFarma
13 mag 2024
Grazie per i commenti
3 giorni fa
 Recensione verificata

Spedizione in ritardo e con prodotti mancanti

Spedizione arrivata con diversi giorni di ritardo e mancante di 3 prodotti di cui due in promozione!
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Risposta di Atida eFarma
4 ore fa
Grazie per i preziosi commenti e ci scusiamo per il disagio
30 apr 2024
 Recensione verificata
Fare resi è molto complicato se non impossibile
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Risposta di Atida eFarma
2 mag 2024
Siamo spiacenti per il disagio, stiamo lavorando per migliorare il servizio
7 mag 2024
 Recensione verificata

Ordine pessimo

Farmaco a breve scadenza, assistenza clienti assente e prodotti arrivati con notevole ritardo
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Risposta di Atida eFarma
10 mag 2024
Gentile cliente siamo spiacenti per la tua esperienza negativa, non ci risultano pervenute tue richieste in merito al farmaco in scadenza. Ti invitiamo a contattarci se hai bisogno di assistenza
8 giorni fa
 Recensione verificata
Nel mio ordine c'era un articolo difettoso, il beccuccio del doposole bionike non funziona.
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Risposta di Atida eFarma
5 giorni fa
Grazie per le importanti segnalazioni che ci consentono di migliorare il servizio ti invitiamo a contattarci tramite modulo di contatto e prenderemo in carico la tua richiesta
5 giorni fa
 Recensione verificata
Farmaci arrivati con una settimana di ritardo.. ormai non mi servivano più. Sconsigliato.
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Risposta di Atida eFarma
4 ore fa
Siamo spiacenti per il disagio . Il corriere ha avuto problemi di scioperi non dipendenti da Atida eFarma
12 mag 2024
 Recensione verificata
Se il pacco non viene aperto dovrebbe essere restituito con conseguente rimborso
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Risposta di Atida eFarma
13 mag 2024
Grazie per i commenti Potresti spiegarci meglio?
1 mag 2024
 Recensione verificata
Tempi di evasione/spedizione ordine eccessivi
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Risposta di Atida eFarma
2 mag 2024
Grazie per la segnalazione
8 mag 2024
 Recensione verificata

Ordine non consegnato a…

Ordine non è stato consegnato a tutt'oggi.
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Risposta di Atida eFarma
10 mag 2024
Gentile cliente il tuo ordine risulta consegnato Scrivici se hai bisogno di ulteriori verifiche