Atida eFarma- logo - recensioni

Atida eFarma
Recensioni:

24.476 recensioni negli ultimi 12 mesi80.134 recensioni in totale  

4,69
Eccellente
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

La recensione più positiva

5 gen 2024
 Recensione verificata
Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.

La recensione più negativa

28 ott 2023
 Recensione verificata
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

Le recensioni di Atida eFarma

2 feb 2024
 Recensione verificata

Pessimi in caso di errore

Dopo tantissimi ordini che ho fatto, nell'ultimo ordine non mi arriva un prodotto. Negano l'accaduto dando la colpa a me che ho accettato un pacco aperto, ho prova che il pacco non fosse danneggiato. Ovviamente questo sarà il mio ultimo ordine.
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
gentile cliente, siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa, ma come hai potuto evincere dalle prove a te inviate, il pacco è stato consegnato integro e con i prodotti nella loro totalità. Pertanto non possiamo procedere ad un rimborso non essendoci stato errore. Essendo nostra cliente ci abbiamo comunque tenuto a omaggiarti di un coupon che non hai accettato Saluti Atida eFarma
15 feb 2024
 Recensione verificata
È stata fatta una consegna parziale per un articolo che hanno dichiarato non più disponibile dopo aver accettato l'ordine, dopo tre settimane sono ancora in attesa del rimborso di quanto ho pagato per quell'articolo che non è stato consegnato
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
20 feb 2024
Siamo spiacenti per il disagio. Stiamo lavorando per migliorare alcuni aspetti.
27 gen 2024
 Recensione verificata
Ho ricevuto merce prodotti non funzionanti, vi ho scritto non mi avete risposto, dato che i soldi me li sudo ho dovuto fare un reclamo su Paypal. Quindi i CLIENTI vanno seguiti soprattutto nel posto vendita. Siete dei menefreghisti!!!!!!!
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Gentile cliente, siamo davvero spiacenti ma non ci risulta pervenuta alcuna richiesta associata al tuo ordine o al tuo indirizzo email. Ti preghiamo sempre di contattarci tramite modulo di contatto presente sul nostro sito. Saluti Team Atida eFarma
27 gen 2024
 Recensione verificata

Rapporto con il pubblico

Devono migliorare il rapporto con il pubblico, dopo 10 GG e 3 solleciti per mancata consegna del materiale, non si risponde che vi è stato un errore di software e annullare l' ordine, bisognava risolvere il problema e fare tante scuse.
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Siamo davvero spiacenti per il disguido
15 feb 2024
 Recensione verificata
Mi dispiace ma risultati non visibili assolutamente. La sto usando da 15 giorni abbinata ad una dieta ipocalorica e attività fisica di oltre un ora e mezza al giorno, cose che faccio da 3 mesi, ma risultati purtroppo non presenti.
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
20 feb 2024
Siamo spiacenti se il prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative. Ti suggeriamo di rivolgerti all'azienda produttrice,. Saluti
23 gen 2024
 Recensione verificata
l'ordine non è purtroppo mai arrivato, nel frattempo mi sono procurato i medicinali necessitati in una farmacia nel nostro paese. Devo però anche dire, che l'ultimo ordine è arrivato in ritardo, ma almeno è arrivato.
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
25 gen 2024
Grazie per la preziosa segnalazione Ci risulta che il tuo ordine sia rientrato al mittente poiché il corriere non è riuscito a consegnarlo per mancanza del destinatario. Questo ti è stato notificato tramite email. Saluti team Atida eFarma
29 gen 2024
 Recensione verificata
Migliorare la consegna dei prodotti. Spedizioni in ritardo, mail con mancata consegna o mail in cui si dichiarava di consegnare nella giornata ma nulla. Una settimana per riceve i prodotti...assurdo.
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Siamo spiacenti per il disguido.
30 gen 2024
 Recensione verificata
Ricevuto pacco gls con due confezioni di haliborange rotte e il resto tutto rovinato e appiccicoso.vi ho scritto e mandato foto ma non ho ricevuto risposta.E’vergognoso che nessuno mi contatti
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Gentile Maria Vincenza, siamo spiacenti per il disguido. Non ci risultano richieste pervenute associate al tuo ordine. Ti invitiamo a compilare il modulo contatti presente sul nostro sito e risponderemo entro poche ore.
29 gen 2024
 Recensione verificata
Ordine fatto il mercoledì mattina con merce disponibile a magazzino, siamo a lunedì e il pacco deve ancora essere spedito….quasi una setttimana per evasione di un’ordine mi sembra molto.
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Siamo spiacenti per il disguido, verificheremo la tua situazione, ti invitiamo a contattare il modulo di contatti presente sul nostro sito
16 feb 2024
 Recensione verificata
Dicono di aver consegnato il pacco al corriere invece il tracking segnala due giorni dopo.quindi la spedizione non parte mai nei tempi previsti...e in estate il pacco gira per giorni..
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
20 feb 2024
Siamo spiacenti per il disagio. Stiamo lavorando per migliorare alcuni aspetti.
20 gen 2024
 Recensione verificata
essere onesti sulla velocità di spedizione e consegna. Che senso ha garantire una consegna in 24/48 ore dalla spedizione se poi ci mettete dieci giorni solo per preparare il pacco?
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
22 gen 2024
Siamo davvero spiacenti se questa volta i tempi di consegna non hanno soddisfatto le tue aspettative. A causa dell'alto volume di ordini abbiamo avuto dei rallentamenti tecnici Ti invitiamo ad acquistare nuovamente sul nostro sito Saluti Team Atida eFarma
1 feb 2024
 Recensione verificata
Arrivata dopo 8 gg Comunque tutte le altre spedizioni sono state da cinque stelle specialmente quella prima di Natale Continuerò a servirmi da voi Cordialità
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Grazie mille per i preziosi commenti
29 gen 2024
 Recensione verificata

Ordine mai evaso

Prenotato con consegna a 1/2 giorni, dopo una settimana chiesto l’annullamento dell’ordine perché “per problemi informatici” non era ancora evaso. Mai più
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Siamo spiacenti per il disguido.
29 gen 2024
 Recensione verificata

Servizio insufficiente

Dopo una settimana dal mio ordine il pacco non era ancora partito, richiesto il rimborso sono passati 9 giorni lavorativi e ancora non l'ho ricevuto
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Siamo spiacenti per il disguido, verificheremo la tua situazione, ti invitiamo a contattare il modulo di contatti presente sul nostro sito
24 gen 2024
 Recensione verificata
Se si fa un errore (foto sbagliata in catalogo del prodotto rispetto a quanto venduto) si rimborsa il cliente e non so da la colpa al produttore
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
25 gen 2024
Gentile Gerardo siamo spiacenti per il tuo disappunto ma come indicato, hai ricevuto il prodotto corretto per titolo e descrizione. Saluti team Atida eFarma
24 gen 2024
 Recensione verificata

Spedizione non rapida come descritto, prodotti in scadenza

Spedizione non rapida come descritto, test covid ordinati 10 pz arrivati a 1 mese dalla scadenza e nemmeno segnalato. Chiesto rimborso
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
25 gen 2024
Gentile cliente siamo spiacenti per la recensione negativa, a seguito della tua segnalazione abbiamo prontamente rimborsato i prodotti da te segnalati Saluti Atida efarma
7 feb 2024
 Recensione verificata

Sito con disponibilità non reali…

Ho ordinato i prodotti ho pagato solo dopo si sono resi conto che non avevano il prodotto ed hanno emesso una nota di credito.
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Siamo spiacenti per l'esperienza negativa, in alcuni rari casi si verifica un disallineamento con le reali scorte di magazzino Saluti Team Atida eFarma
12 feb 2024
 Recensione verificata
Spedizione lentissima, scuse insignificanti e non veritiere, probabilmente il prodotto non era disponibile
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile Cliente, siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa e per il ritardo nella consegna Saluti Team Atida eFarma
23 gen 2024
 Recensione verificata

Pessima

Certo come no, potreste restituire il bonifico senza che io ricevessi il prodotto richiesto, buongiorno
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
25 gen 2024
Gentile cliente, ci risulta di averti richiesto a più riprese la contabile del bonifico effettuato. Da una verifica con l'amministrazione non abbiamo ritrovato transazioni a tuo nome, per questo motivo attraverso la contabile con la causale riusciamo a risalire Saluti Team Atida eFarma
24 gen 2024
 Recensione verificata

Procedura da perfezionare

Ho ordinato dei prodotti, ho prima pagato e poi mi è stato detto che non erano presenti in magazzino
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
25 gen 2024
Grazie per la preziosa segnalazione