Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Siamo spiacenti per la valutazione negativa, ti invitiamo a contattarci per eventuali chiarimenti
18 ago 2023
Recensione verificata
Ho ordinato un prodotto come rappresentato dalla foto e alla discrizione ( con occhielli), poi mi è arrivato un altro prodotto senza occhielli dicendomi che la foto non rappresenta il prodotto. Non mi è stato sostituito
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Risposta di Atida eFarma
24 ago 2023
gentile cliente
siamo spiacenti per l esperienza negativa, ma come da email intercorse, l'azienda ci ha comunicato che quella inviata a te è l'ultima versione disponibile in commercio.
Per scusarci del disagio ti abbiamo offerto un coupon che non hai accettato.
Saluti
18 ago 2023
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
23 ago 2023
Siamo spiacenti per la valutazione negativa, ti invitiamo a contattarci per eventuali chiarimenti
18 ago 2023
Recensione verificata
Molto deludente!
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Risposta di Atida eFarma
23 ago 2023
Siamo spiacenti per l'esperienza negativa, ti invitiamo a contattarci per eventuali dubbi
17 ago 2023
Recensione verificata
Ho effettuato un ordine sbagliato oltre ad essere arrivato 5 giorni in ritardo non è stato possibile sostituirlo
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Risposta di Atida eFarma
17 ago 2023
gentile Domenico, siamo spiacenti ma come indicato tramite mail, il prodotto è un dispositivo medico che per legge non può essere reso dopo la consegna.
Saluti
Atida eFarma
13 ago 2023
Recensione verificata
Non leggete bene i commenti negatigi
Non leggete bene i commenti negativi
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Risposta di Atida eFarma
17 ago 2023
Siamo spiacenti per la recensione negativa, per qualsiasi problema può contattare la nostra assistenza clienti
13 ago 2023
Recensione verificata
Buongiorno da giorno 2 Agosto ho effettuato un ordine doveva arrivare il 7 ,e-mail ritardo giorno 8 nel primo pomeriggio resto a casa e-mail mancata consegna, mi prenoto per la consegna giorno 11 ancora aspetto.
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Risposta di Atida eFarma
17 ago 2023
Siamo spiacenti per l'esperienza con il corriere che provvederemo a segnalare
Saluti
team Atida eFarma
12 ago 2023
Recensione verificata
ho fatto un acquisto convinta che potevo fare un reso invece mi è stato negato. Sono molto delusa.
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Risposta di Atida eFarma
17 ago 2023
Siamo spiacenti, ma il prodotto da te ordinato era un dispositivo medico, e come tale per legge non può essere reso, come indicato nelle nostre FAQ
12 ago 2023
Recensione verificata
Non rispettate mai i tempi di spedizione una pecca.!!!
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Risposta di Atida eFarma
17 ago 2023
Siamo spiacenti per l'esperienza con il corriere che provvederemo a segnalare
Saluti
team Atida eFarma
Non ho ricevuto ancora il pacco, spedito dai primi di agosto, assurdo mi mancano le medicine e non posso prenderle
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Risposta di Atida eFarma
17 ago 2023
Siamo spiacenti per l'esperienza con il corriere che provvederemo a segnalare
Saluti
team Atida eFarma
10 ago 2023
Recensione verificata
Beni ordinati con congruo anticipo. Dopo una settimana non so quando verranno consegnati e sono in partenza. Corriere assolutamente inadeguato. Penso di rivolgermi ad altri siti in futuro. Peccato perchè i prezzi non sono male
Marco Aveta
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Risposta di Atida eFarma
17 ago 2023
Siamo spiacenti per l'esperienza con il corriere che provvederemo a segnalare
Saluti
team Atida eFarma
9 ago 2023
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
17 ago 2023
Siamo spiacenti per l'esperienza negativa
Saluti
team Atida eFarma
9 ago 2023
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
17 ago 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza negatica
9 ago 2023
Recensione verificata
Il pacco non mi è ancora arrivato.
GLS pessima scelta.
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Risposta di Atida eFarma
9 ago 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti, siamo spiacenti per l'esperienza negativa.
Stiamo lavorando affinche' simili situazioni non si ripetano
Saluti
9 ago 2023
Recensione verificata
Necessità di contattare telefonicamente il destinatario se risulta assente
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Risposta di Atida eFarma
9 ago 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti, siamo spiacenti per l'esperienza negativa.
Stiamo lavorando affinche' simili situazioni non si ripetano
Saluti
8 ago 2023
Recensione verificata
Prodotto ordinato il 29 luglio e dopo continue mail il pacco è stato consegnato l'8 agosto, a fronte di pubblicità non veritiera che promette una consegna al massimo di 92/96 ore. Inoltre ho chiamato il corriere per aggiornare il mio recapito in quanto sulla scatola è stato riportato in modo errato
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Risposta di Atida eFarma
9 ago 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti, siamo spiacenti per l'esperienza negativa.
Stiamo lavorando affinche' simili situazioni non si ripetano
Saluti
7 ago 2023
Recensione verificata
Semplicemente rispettare i tempi di consegna
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Risposta di Atida eFarma
9 ago 2023
Grazie per la valutazione
Atida eFarma
7 ago 2023
Recensione verificata
merce arrivata in ritardo e manca un pezzo , sto aspettando una risposta che tarda ad arrivare
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Risposta di Atida eFarma
9 ago 2023
Grazie per la valutazione, verificheremo
Atida eFarma
7 ago 2023
Recensione verificata
I farmaci mi sono stati consegnati una settimana dopo averli ordinati
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Risposta di Atida eFarma
9 ago 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti, siamo spiacenti per l'esperienza negativa.
Stiamo lavorando affinche' simili situazioni non si ripetano
Saluti
7 ago 2023
Recensione verificata
Pessimo tutto!
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Risposta di Atida eFarma
9 ago 2023
Siamo spiacenti per l'esperienza negativa.
Stiamo lavorando affinche' simili situazioni non si ripetano
Saluti
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.